Каждый день Google Ads использует возможности Gemini для блокировки злоумышленников и защиты пользователей. Но иногда законных рекламодателей также блокируют, либо потому, что мы сделали это неправильно, либо потому, что они непреднамеренно нарушили политику. Это может подорвать бизнес рекламодателя и вызвать у него разочарование.

За последние несколько месяцев мы внесли улучшения в этой области на основе отзывов клиентов. Мы сделали нашу политику более четкой, по-новому применили искусственный интеллект для повышения точности наших систем обнаружения и внедрили более эффективные процессы рассмотрения и апелляции. Эти обновления уже дали результаты:

• Мы сократили количество случаев блокировки аккаунтов по ошибке более чем на 80 %.
• Апелляции рекламодателей о блокировке теперь обрабатываются на 70 % быстрее.
• 99% обращений рекламодателей решаются в течение 24 часов.

Чтобы узнать больше об этих улучшениях, посмотрите это видео от нашего представителя по рекламе Джинни Марвин: