Интернет и бесплатные инструменты, такие как Поиск Google, Карты и YouTube, помогают малым предприятиям заявить о себе в Интернете, взаимодействовать с клиентами и развивать свой бизнес. К сожалению, мошенники часто работают над тем, чтобы обмануть систему, создавая поддельные обзоры и списки для получения денежной выгоды, что наносит ущерб как компаниям, так и потребителям. Сегодня мы подаем заявление о защите прав потребителей. пробный чтобы помочь положить конец таким злонамеренным схемам.

Наш иск направлен против злоумышленника, который провел скоординированную кампанию по обману потребителей и владельцев бизнеса путем мошеннических попыток манипулировать нашими услугами для малого бизнеса. Как показывает наш судебный иск, этот плохой актер разместил более 350 мошеннических сообщений Профили компаний и попытался поддержать их более чем 14 000 поддельных отзывов. Затем он попытался продать информацию о потребителях, которых соблазнили такие ложные утверждения. Несмотря на то, что мы обнаружили и удалили этот вводящий в заблуждение контент, мы предпринимаем активные юридические действия, чтобы предотвратить мошеннические действия этого злоумышленника на других платформах и защитить наших пользователей.

Клиенты доверяют Google в предоставлении авторитетных и надежных результатов. Но это доверие теряется, если они тратят деньги на поддельные отзывы. Это имеет реальные последствия: Федеральная торговая комиссия (FTC) цитируется опрос, в котором потребители заявили, что теряют в среднем 125 долларов в год из-за неточных отзывов.

Мы стремимся опередить мошенников и защитить малый бизнес, внимательно отслеживая мошеннический контент в наших продуктах круглосуточно и без выходных, используя сочетание людей и технологий. В 2022 году мы защитили более 185 000 компаний от дальнейших злоупотреблений после обнаружения подозрительной активности и попыток злоупотреблений. Кроме того, в 2022 году мы предотвратили 20 миллионов попыток создания поддельных бизнес-профилей и продолжаем инвестировать в новые технологии и процессы, чтобы информация о наших продуктах оставалась полезной и надежной.

FTC и другие регулирующие органы уделяют первоочередное внимание привлечению недобросовестных лиц к ответственности за введение потребителей в заблуждение поддельными отзывами и вводящими в заблуждение рекомендациями. Мы разделяем наши знание с ними, чтобы бороться с поддельными отзывами и другими вводящими в заблуждение рекомендациями по всему миру. Мы будем и впредь уделять первоочередное внимание доверию и безопасности для бизнеса и потребителей посредством активного судебного разбирательства и инвестиций в технологии для обеспечения достоверности информации на наших платформах.