В течение многих лет маркетологи ставили свои стратегии на четкую и видимую воронку: сознание, рассмотрение, конверсия.

Это хорошо сработало в Интернете, в которой поведение было понятным, люди щелкнули слева, посещали страницы, зарегистрированы, купили продукт или отскочили.

Мы смогли следовать почти за всем, и у нас были модели атрибуции, которые способствовали указанию возврата инвестиций (ROI) на определенные каналы (с различной степенью точности и уверенности).

Поездка не исчезла, но ее сложнее увидеть и гораздо более запутано.

Люди все еще проходят процесс принятия решений. Они делают это только на фрагментированных платформах и используют инструменты, которые не всегда оставляют четкие сигналы.

Независимо от того, является ли это Chatt, поисковым Reddit, прокручиваясь через Tikok или поговорите с голосовым помощником, поведение пользователя является жидким, мультимодальным и в значительной степени невидимо для обычных анализов.

Мы больше не можем предположить, что следующий шаг пользователя более преследуется.

Вы можете спросить модель KI для резюме. Вы можете сравнить продукты более 10 различных поверхностей, прежде чем посетить ваш сайт.

Возможно, вы никогда не заполняете форму, но отправите веб -сайт коллеге и заполните форму как единую сессию, которая рассматривается как «прямой» и никогда не был на вашем веб -сайте.

Это не означает, что воронка исчезла. Это просто становится почти устойчивым.

Какая воронка на самом деле

Традиционная маркетинговая воронка делит поездку клиента на три основных этапа:

• Вершина воронки (тофу): Содержание на уровне сознания, которые вводят ваш бренд или продукт для широкой аудитории. Подумайте о сообщениях в блоге, контенте в социальных сетях или объяснительных видео.
• Середина воронки (MOFU): Содержание, которое нужно учитывать контент, который пользователи могут использовать для оценки параметров. Это включает в себя руководящие принципы сравнения, демонстрации продукта и последовательности E -Mail Care.
• Причина воронки (BOFU): Содержание уровней конверсии, которые направлены на покупку таких действий, как страницы покупки, рисовые экспозиции или отзывы.

Маркетологи изображают контент на каждом из этих этапов, чтобы создать четкие пути, которые пользователи могут отслеживать пользователей от любопытства к конверсии.

Эта модель все еще применяется, но то, как пользователи перемещаются между этими этапами, теперь совсем не линейно.

Что на самом деле означает мультимодальный поиск

Мультимодальный поиск — это не только разница между введением запроса, произношением звука или фотографированием.

Речь идет о том, как пользователи принимают участие в разных платформах и типах мультимедиа для изучения, оценки и принятия решения.

Единственная поездка на покупку может быть:

• Google Общая тема.
• Просмотр объяснительных видео на Тиккоке или на YouTube.
• Чтение нишевых дискуссий о Reddit.
• Просмотрите предложения на Amazon.
• Сравнение обзоров третьих сторонных блогов.
• Задайте вопросы, запрашиваемые у помощника искусственного интеллекта.

Даже сам Амазон наклоняется в поисках ИИ, как Руфус, его генеративный помощник по магазинам. Это мультимодальный поиск.

Google помещает обзоры ИИ и режим ИИ в свой основной опыт поиска, предлагает краткие знания и меняет последовательность обнаружения.

Пользователи больше не нажимают на 10 синих ссылок. Они летают над резюме, сравнивают источники с первого взгляда и погружаются только глубже, когда любопытство запускается, и пользователь влияет на это.

Многомодальный означает многоплатформенную, многоповерхностную и мульти-поведение.

Это требует, чтобы мы планировали нелинейные поездки, где влияние в местах, которые мы не контролируем, и последствия возникают без атрибуции.

Этот сдвиг требует изменения в том, как мы создаем и распространяем контент:

• Мы должны думать за пределами одного человека или путешествия и вместо этого дизайн для перекрывающихся сигналов намерения.
• Мы должны публиковать в форматах, которые соответствуют поведению пользователя по каналам: текст, видео, аудио, структурированные данные и требования к разговору.
• Мы должны признать, что старые модели атрибуции, основанные на последнем щелчке или видимых точках контакта, больше не отражают реальность.

Если мы разрабатываем контент вокруг канала, формата или общепринятого пути, нам не хватает большинства способов, которым люди на самом деле ищут, исследуют и решают.

Задача сейчас состоит в том, чтобы понять намерение пользователя, не видя каждого шага. Оставаться присутствующим в невидимых путях. Чтобы встретить людей в середине путешествий, мы не можем полностью преследовать.

Воронка все еще важна. Тем не менее, для достижения людей внутри требуется другой способ мышления, который создан для ожидания, а не только наблюдения и конечных целевых показателей.

Мультимодал как цель для следующего поколения

Для следующего поколения пользователей Интернета мультимодал — это не просто функция. Это основа.

Gen Z растет с инструментами, с помощью которых вы можете искать в мире визуально, обращаться и социально.

Вы не видите эти режимы как альтернативу традиционным поискам. Вы видите их как стандартное поведение.

Данные Google отражают этот сдвиг. Gen Z (18-24-летний) в настоящее время является самой быстрорастущей группой населения с поиском Google.

А под этой группой 1 из 10 теперь начинается с визуального взаимодействия и использует такие инструменты, как Google Lens или Circle для поиска.

Вместо того, чтобы вводить запрос, пользователи подчеркивают части изображения, сканируют реальные объекты или взаимодействуют напрямую с содержимым экрана.

Это визуальное, намеренное поведение — это окно, как навигает следующее поколение. Он сочетает в себе любопытство с непосредственностью и обходит традиционные поездка по ключевым словам.

Маркетологи не должны понимать этот сдвиг как нишевое приложение, но как признак предстоящих вещей.

Если мы не строим контент и опыт, которые соответствуют этому родному поведению, мы рискуем быть невидимым в комнатах, в которых сейчас начинается влияние.

Что это значит для SEO и маркетологов

Поговорите со всей персоной

Персоны и сегментация аудитории все еще важны, может быть, больше, чем когда -либо, но мы не можем говорить с людьми только на одном этапе или в формате.

Умственная доступность теперь должна быть центральной частью каждой стратегии цифрового маркетинга.

Речь идет не о том, чтобы быть повсюду для всех, а о том, чтобы присутствовать на достаточных моментах и режимах, что ваш бренд является частью разговора, когда принимаются решения.

Старый способ выбора формата, определение одного уровня воронки и подходящего контента больше недостаточно.

Мы должны создать для сложности. Это означает, что создается контент, который достигает 1% и 99% их целевой личности, от нишевой, затрагивающей проблемы исследований для широкого экологического бренда с содержанием трендов.

Подумайте за пределами видимой воронки

Каждая цифровая точка соприкосновения — это возможность построить знакомство и актуальность.

И в ландшафте, в котором часто покрывается видимость, это более широкая, более вдумчивая сеть с помощью типов намерений, платформ и форматов, поскольку они выбраны для выбора, даже если они никогда не видят, что играет полное путешествие.

Помните распределение и зависимость домены

Распределение контента теперь играет решающую роль как в SEO, так и в более широкой стратегии бренда.

Мы хотим, чтобы наши сообщения присутствовали, где пользователи ищут, читают, смотрят или задают вопросы. Это означает рассматривать наш веб -сайт как единый, но не как единственную, оптимизацию SEO и ИИ -Фортун.

На мой взгляд, контент и SEO стратегии, которые концентрируются только на домене недвижимости, ограничивают их эффективность.

Поисковые системы и модели ИИ все чаще рисуют контекст, цитаты и понимание из различных источников в открытой сети.

Если ваш бренд появляется только на вашем собственном веб -сайте, уменьшите ваше открытие, авторитет и влияние.

Чтобы конкурировать в AI-образной WEB, маркетологи должны преднамеренно распространять контент на сайтах партнеров, платформы сторонних поставщиков, социальных каналов, структурированных форматов и экосистем содержимого мультимедиа.

Видимость заслужена на поверхностях и не ограничивается одним доменом.

Больше ресурсов:

---

Выбранное изображение: Detethal/Shutterstock