Одна из моих любимых рекламных роликов Суперкубка — съемка Бостона 2020 года. реклама «смахт пахк»который ознаменовал появление функции самостоятельной парковки Hyundai.
Преувеличенный бостонский акцент Рэйчел Дрэтч и Криса Эванса захватывает вас. Обратите внимание на следующее. Когда Джон Красински уверенно смотрит на слишком узкую парковку, ты съеживаешься интерес.
Если вы когда-нибудь втиснулись на параллельное парковочное место, раскачиваясь взад и вперед на несколько дюймов за раз, эта реклама, вероятно, вызвала жгучую реакцию. желание для самостоятельного пахания ках.
Когда Дэвид «Большой Папи» Ортис высовывается из ближайшего окна и наблюдает, как седан легко скользит между двумя плохо припаркованными машинами, вы входите в него. действие и открыл сайт Hyundai на своем телефоне.
Содержание
Оглавление
История модели AIDA
Внимание, интерес, желание и действие: четыре компонента модели AIDA составляют основу многих великих людей. маркетинговые стратегии.
Эта рекламная формула была опубликована в конечном итоге Зал славы рекламы призывник Элиас Сент-Элмо Льюис в 1898 году, когда самая быстрая машина в мире, Porsche без функции самостоятельной парковки, разогналась до невероятной скорости 39 миль в час.
Спустя более века он остается надежной основой для написания маркетингового текста, который привлекает и привлекает клиентов, генерирует потенциальных клиентов и заключает сделки.
Даже в эпоху искусственного интеллекта использование маркетинговой модели старой школы может помочь вашему маркетинговому тексту зазвучать.
Модель АИДА
Модель AIDA описывает четыре этапа, которые проходит потребитель, прежде чем принять решение о покупке: внимание, интерес, желание и действие. На этих четырех этапах ваш контент привлечет внимание к вашему бренду, вызовет интерес к вашему продукту или услуге, вызовет желание приобрести его и побудит к действию, чтобы попробовать или купить его.
Что означает «АИДА»?
Первая буква «А» в «AIDA» означает Обратите внимание на следующее. «Я» и «Д» обозначают интерес и желаниеи последняя буква «А» означает действие.
Эта четырехэтапная модель основана на теории иерархии эффектов, что означает, что клиенты должны пройти каждый этап, чтобы завершить желаемое действие.
Как использовать модель AIDA в своем маркетинге
Модель AIDA использует те же элементы, что и хороший рассказчик, что заставляет вас стремиться к большему. Так что даже если вы не слышали о модели AIDA, велика вероятность, что вы использовали ее в маркетинговых материалах, даже не осознавая этого.
Привнося некоторую структуру в свои инстинкты, вы можете создавайте контент и проектируйте свой веб-сайт, обеспечивая больший контроль над путями потенциальных клиентов к решению о покупке.
Вот руководство по пониманию и реализации каждого шага маркетинговой модели AIDA:
Привлекать внимание
Какие слова вызовут интерес аудитории к услуге или продукту вашей компании? На этапе «внимания» этой маркетинговой модели потребитель спрашивает: «Что это такое?»
Обратите внимание, что этот шаг обычно следует за вашими усилиями по повышению узнаваемости бренда или дублирует их.
Совет для профессионалов: Я большой поклонник начинать с малого, создавая списки слов. Используйте такие инструменты, как ChatGPT и онлайн-словари, чтобы помочь, но избегайте слов, которых еще нет в вашем словарном запасе, которые не подходят для маркетингового текста или являются прямыми и не делай этого вообще. поговорить со своей целевой аудиторией.
Для этой статьи я попросил HubGPT, внутренний инструмент искусственного интеллекта HubSpot, создать список из 20 слов для использования в маркетинговых текстах, которые вызовут любопытство.
Он возвращал такие слова, как «открыть» и «эксклюзивный», которые обычно применимы, но также предлагал «тайна» и «загадочный» — ни то, ни другое я бы, скорее всего, не использовал, если бы в рассматриваемой услуге не участвовал волшебник (и, вероятно, даже тогда , но вы лучше всех знаете свою аудиторию!).
Создать интерес
Вы привлекли их внимание – теперь вам нужно его удержать.
Ваша аудитория хочет узнать больше о вашем бренде, преимуществах ваших решений и вашем потенциале соответствия им. На этом этапе цель состоит в том, чтобы использовать убедительный, захватывающий контент, чтобы заставить их задуматься: «Мне это нравится.»
Совет для профессионалов: Сделать это можно с помощью крючка. Что отличает ваш продукт или услугу? Избегайте отраслевого жаргона и клише, стараясь быть как можно более конкретными. Люди запоминают истории лучше, чем факты и цифры, поэтому рассказывание историй — это простой и эффективный способ пробудить любопытство и найти отклик у вашей аудитории.
Чтобы пробудить интерес к моему новому небольшому бизнесу — службе по уборке дома, укомплектованной волшебниками, которая убирает ваш дом одним движением палочки (если только!), Я начал со своего списка любопытных слов.
«Откройте для себя волшебство чистого дома» привлекает внимание людей, у которых дома грязные, а «волшебство» предполагает что-то особенное в услуге.
Что нам нравится
Склонность вашей аудитории к потребностям вашего бренда достигает определенного порога. Чем больше вы соответствуете их потребностям и ценностям, тем больше у вас шансов на успех.
1440 информационных бюллетенейего слоган: «Все ваши новости. Никакой предвзятости». обращается к аудитории, разочарованной источниками новостей, основанными на мнениях.
Краткое описание демонстрирует соответствие бренда аудитории, которая хочет расширить свою новостную диету («Мы ищем более 100 источников»), но не имеет много времени («Все за пять минут, чтобы прочитать»).
Пробуждение желания
Цель этого этапа — превратить это «Мне это нравится» в одно. «Я хочу это.»
Вы можете добиться этого так же, как это делают влиятельные лица в социальных сетях: завоевав доверие своей аудитории. У вас гораздо больше шансов захотеть приобрести продукт, если вы верите, что влиятельный человек действительно использует его и любит его.
Адаптируйте его к своему бренду на своем веб-сайте, в информационном бюллетене, загружаемых предложениях и социальных сетях и продолжайте предоставлять интересный, точный контент, который укрепляет отношения с вашей аудиторией.
Что касается моей волшебной услуги по уборке дома, я могу завоевать доверие с помощью чуткого контента, который не оттолкнет моих неряшливых потенциальных клиентов.
Скачать сейчас: Бесплатный шаблон модели AIDA
Скачать сейчас
Потенциальные клиенты, которых вы, скорее всего, закроете, — это потребители, которые видят будущее вместе с вами — им уже нравится потреблять ваш контент и они верят, что ваш продукт или услуга станут еще лучше.
По этой причине вам необходимо продемонстрировать разрыв между тем, где они находятся сейчас, и тем, где они могли бы быть с вашим решением. В то же время вы должны предоставить социальное доказательство с помощью тематических исследований и отзывов.
Совет для профессионалов: Контент в стиле «до и после» — хороший пример того, как вызвать интерес и завоевать доверие.
Что нам нравится
Посмотрите заголовок этого тематического исследования от Calendly: «Как колледж сэкономил 170 000 долларов в прошлом году с помощью Calendly». Это помогает потенциальному клиенту представить будущее с этим продуктом («Какой была бы моя жизнь, если бы я достиг аналогичных результатов?»).
«До» — текущий этап потенциального клиента, а «после» — видение экономии почти 200 000 долларов для своего бизнеса. Затем, если они прочитают весь практический пример, они увидят социальное доказательство от такого же клиента, как и они сами.
Попросите действий
После того, как вы создали достаточный ажиотаж вокруг продукта или услуги, дайте потенциальным клиентам возможность действовать в соответствии с ними. Цель состоит в том, чтобы превратить их желание в действие и заставить их реагировать простыми, но сильно стимулирующими призывами к действию.
Вы хотите, чтобы их «Я хочу это» превратилось в «Я получу это».
Совет для профессионалов: Независимо от того, насколько близок ваш потенциальный клиент к решению о покупке, вы должны представить ценную демонстрацию того, как вы можете ему помочь.
Если я предлагаю бесплатную уборку, чтобы начать свой волшебный бизнес по уборке дома, фраза «Не ждите, пока произойдет волшебство — позвоните и получите бесплатную уборку сегодня» определяет результат и ценность моего предложения.
Призыв к действию должен быть заметным, четким и несложным, например, кнопка или баннер, на котором указано, какое действие требуется и что для него требуется.
Что нам нравится
Устранение разногласий увеличивает вероятность успеха. НердваллетСайт, предоставляющий ресурсы по темам личных финансов, имеет такой призыв к действию для инструмента сравнения кредитных карт.
Кнопка простая, но информативная: «Сравнить кредитные карты». Он выделен на домашней странице Nerdwallet умным заголовком и кратким описанием, ориентированным на ценность. Настройка несложна и проста, и она может генерировать потенциальных клиентов, одновременно расширяя возможности и радуя этих потенциальных клиентов ценной информацией.
Недостатки АИДА
Структура AIDA имеет свои ограничения. Не все решения о покупке являются линейными, и модель AIDA не учитывает все более распространенные нелинейные воронки. Он также не принимает во внимание стратегии после действий, такие как удовлетворенность клиентов.
Потенциальный клиент может искать решение проблемы и найти вашу компанию на этапе «желания» модели. Кроме того, сегодняшние более информированные и более заинтересованные потребители устанавливают более высокую планку для брендов, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес.
Хотя мы разделили модель AIDA на четыре различных этапа, важно помнить, что она является частью целостного процесса. стратегия роста. Применение одной буквы модели к одной тактике вашей маркетинговой стратегии даст вам краткосрочный план.
Эффективная реклама, такая как реклама Hyundai на Суперкубке 2020 года, может привести к трем или четырем этапам модели AIDA и побудить потенциального покупателя к действию. Такие модели, как маховик может иметь более важное значение для вашей общей стратегии.
Использование модели AIDA в эпоху ИИ
Поскольку модель AIDA настолько линейна, а новые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение (ИИ/МО), по сравнению с ними могут показаться совершенно хаотичными, вполне разумно подвергать сомнению актуальность модели AIDA в 2024 году.
Модель AIDA и AI/ML не являются взаимоисключающими. Статья из 2022 года в рецензируемом журнале Большие данные и когнитивные вычисления дает ритейлерам убедительные аргументы в пользу использования модели AIDA для понимания потребительских данных, полученных с помощью AI/ML.
Авторы статьи, доктор Ян-Им Ли и доктор Питер Р.Дж. Трим, используют модель AIDA для фокусировки и интерпретации данных о клиентах, полученных с помощью AI/ML. На этапе «интереса» потребителя ритейлеры демонстрируют индивидуальность и атрибуты своего бренда.
В то же время чат-боты на базе искусственного интеллекта и машинного обучения, живые переводчики и т.п. собирают важные демографические данные о своих потребителях.
Понимание последнего через призму первого (поддержите меня здесь) открывает новые возможности для искусственного интеллекта и машинного обучения, такие как определение групп клиентов и отправка «персонализированных сообщений на основе результата объединения различных наборов данных и интерпретации информации о рынке и потребителях». «
Далее в статье объясняется, как корреляция модели AIDA и AI/ML может привести к улучшению маркетинговой политики, которая укрепляет доверие и отдает приоритет онлайн-безопасности. бесплатно читать.
Использование платформы AIDA
Даже в 2024 году, спустя 126 лет после того, как Элиас Сент-Элмо Льюис разработал модель AIDA, она остается надежной основой для понимания пути покупателя.
Независимо от того, применяете ли вы ее к данным AI/ML или используете в качестве краеугольного камня своей маркетинговой стратегии, вы будете использовать проверенную временем формулу для привлечения, убеждения и превращения своей аудитории в клиентов.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2018 года и обновлен для полноты.
