Microsoft подверглась критике после публикации некролога звезды НБА Брэндона Хантера, созданного искусственным интеллектом.

Бывший игрок «Бостон Селтикс» и «Орландо Мэджик» внезапно скончался на этой неделе в возрасте 42 лет после того, как потерял сознание во время занятий горячей йогой в Орландо, штат Флорида.

Вскоре после его кончины фанаты были потрясены, увидев отца троих детей, названного «бесполезным» в некрологе, опубликованном на MSN.

Заголовок гласил:

• «Брэндон Хантер бесполезен в 42 года».

Почему нас это волнует. MSN уволила две дюжины редакционных сотрудников несколько лет назад, планируя заменить авторов генеративным искусственным интеллектом, сообщает Хранитель. Этот случай подчеркивает важность того, чтобы не полагаться исключительно на ИИ для создания контента из-за фактических неточностей и проблемных ошибок, а также необходимость гарантировать, что вся работа, выполняемая ИИ, контролируется людьми.

Невыполнение этого требования может нанести ущерб репутации вашего бренда и потенциально привести к судебным искам.

Непонятно. Хотя заголовок MSN был оскорбительным, остальная часть статьи была бессвязной. Это читать:

• «Бывший участник НБА Брэндон Хантер, который ранее выступал за «Бостон Селтикс» и «Орландо Мэджик», скончался в возрасте 42 лет, как сообщил во вторник тренер по баскетболу из Огайо Джефф Боулс.
• «Хантер, первоначально очень уважаемый игрок в школьный баскетбол в Цинциннати, добился жизненно важного успеха, став лидером «Бобкэтс».

Репутационный ущерб. Несмотря на быстрое удаление статьи с сайта MSN, Microsoft подверглась критике в социальных сетях за публикацию оскорбительного контента:

Что сказал Microsoft? Представитель Microsoft сообщил Search Engine Land:

• «Для нас важна точность контента, который мы публикуем от наших партнеров, и мы продолжаем совершенствовать наши системы для выявления и предотвращения появления неточной информации на наших каналах. Соответствующая история была удалена».

Однако компания еще не принесла официальных извинений.

Глубокое погружение. Для получения дополнительной информации прочтите руководство Джулии Маккой о том, следует ли маркировать контент, созданный искусственным интеллектом, а также мысли Бритни Мюллер и Дэйва Дэвиса о том, как искусственный интеллект изменит SEO как профессию.