Материнская компания Facebook, Meta, может готовиться к запуску новой линейки чат-ботов с разными личностями, возможно, уже в следующем месяце.

Боты нацелены на повышение вовлеченности пользователей и предоставление инновационных функций поиска и рекомендаций на платформах Meta.

Крупная технологическая компания исследует множество «личностей». Ходят слухи, что это бот, который имитирует стиль речи Авраама Линкольна. Другой принимает поведение серфера, чтобы давать советы путешественникам.

Последняя инициатива в области искусственного интеллекта, о которой сообщает Файнэншл Таймспоявляется, когда Meta сталкивается с конкуренцией со стороны социальных сетей, таких как Snapchat My AI.

Чат 30 личностей ИИ

Агенты ИИ для ведущих социальных платформ Meta, вероятно, были разработаны группой продуктов высшего уровня, специализирующейся на генеративном ИИ, о чем ранее в этом году объявил Марк Цукерберг, генеральный директор Meta.

«В долгосрочной перспективе мы сосредоточимся на разработке персонажей с искусственным интеллектом, которые могут помогать людям разными способами. Мы изучаем возможности работы с текстом (например, чат в WhatsApp и Messenger), с изображениями (например, творческие фильтры Instagram и форматы рекламы), а также с видео и мультимодальными возможностями».

Во время интервью Цукерберг намекнул на будущих агентов ИИ, которые могут быть помощниками и тренерами. Он подчеркнул, что не будет единой сущности ИИ, с которой взаимодействуют люди.

Намек совпал с возможным скриншотом чат-ботов с искусственным интеллектом в Instagram, которым в июне поделился мобильный разработчик Алессандро Палуцци.

Вопросы конфиденциальности

Переход к внедрению чат-ботов с искусственным интеллектом на таких метаплатформах, как Facebook, Instagram, Messenger и WhatsApp, вызывает озабоченность в отношении конфиденциальности.

ЧИТАТЬ  Исследование искусственного интеллекта Meta: большое видение, небольшое финансирование

Примечательно, что эти чат-боты, скорее всего, будут собирать новые массивы пользовательских данных, что позволит Meta предоставлять более персонализированный контент и рекламу. Это критический фактор, учитывая, что значительная часть годового дохода Meta в размере 117 миллиардов долларов приходится на рекламу.

Скриншот из App Store, август 2023 г.

Последние разработки в области мета-ИИ

Для прозрачности Мета недавно поделилась 22 системные карты объясняя, как ИИ ранжирует контент в Facebook и Instagram. Эти карты дают представление о том, как пользователи социальной платформы Meta получают выгоду от алгоритмов ИИ.

Meta также выпустила последнюю версию своей большой языковой модели Llama 2 в сотрудничестве с Microsoft. LLM с открытым исходным кодом бесплатен для коммерческого и исследовательского использования, открывая двери для многих других приложений ИИ в бизнесе и маркетинговых инструментах.

Будущее персонализированного маркетинга

Поскольку чат-боты Meta AI предлагают широкий спектр возможностей взаимодействия, маркетологам, возможно, придется переосмыслить свой подход к персонализированному маркетингу.

Мы связались с Meta, чтобы прокомментировать, как предстоящий запуск чат-ботов с искусственным интеллектом может повлиять на то, как компании взаимодействуют с клиентами.

По мере того, как все больше людей получают доступ к чат-ботам с искусственным интеллектом через популярные социальные платформы, такие как My AI от Snapchat, потребители будут ожидать доступ к круглосуточной помощи искусственного интеллекта.

Это, вероятно, побудит больше маркетологов внедрять чат-ботов с искусственным интеллектом, чтобы гарантировать, что клиенты не ускользнут из-за простых вопросов без ответов.

Избранное изображение: саларко/Shutterstock





Source link