Описание Компании

В Accor работают более 300 000 профессионалов в сфере гостеприимства, которые ставят людей во главу угла всего, что мы делаем, пробуждая эмоции у наших гостей и воспитывая страсть к обслуживанию и производительности за пределами границ. Опираясь на силу наших команд и нашу интегрированную экосистему ведущих брендов, персонализированных услуг и экспертных решений, мы открываем новые возможности для нового определения гостеприимства и вдохновляем на новые способы познания мира.

Описание работы

Общий объем должности заключается в поддержании и реализации маркетинговой, цифровой и электронной коммерции отеля, включая, помимо прочего, разработку стратегии, обновление веб-сайта, активное обновление контента, традиционные средства массовой информации, управление социальными сетями, управление репутацией в Интернете, МЕТА-оптимизация и ОТА-оптимизация.

Стратегия:

• Разрабатывайте комплексные квартальные и годовые маркетинговые планы, охватывающие комплексный подход с использованием традиционных и цифровых каналов.
• Создание годового плана электронной коммерции для отеля по прямым и косвенным каналам.
• Вносите свой вклад в стратегию отеля, тесно сотрудничая с ключевыми заинтересованными сторонами в сфере общественного питания, продаж, доходов и связей с общественностью.
• Оказывать помощь директору по продажам и маркетингу и генеральному директору в разработке рекомендаций по годовому бюджету.

Исполнение:

• Соблюдайте правила брендов Accor и Hotels в отношении рекламы и маркетинга. Поддерживайте стандарты бренда и согласованность цен во всех каналах онлайн-продаж.
• Помогает менеджеру по продажам и маркетингу в разработке и выпуске материалов для поддержки продаж отеля (информационные бюллетени, брошюры, почтовые рассылки, рекламные материалы, информация о номерах, путеводители и т. д.) в соответствии со стандартами фирменного стиля.
• Помогает директору по продуктам питания и напиткам в разработке и производстве вывесок, меню и других рекламных материалов F&B.
• Организация регулярной фотосъемки продуктов/услуг/мероприятий в отеле для обеспечения максимальной видимости.
• Оптимизация и работа над рычагами привлечения на уровне отеля (SEO, DISPLAY, META (hook log) и SOCIAL MEDIA)
• Обеспечение присутствия отдельного отеля на ключевых социальных платформах, имеющих отношение к исходным рынкам и производству контента в социальных сетях.
• Оптимизация использования инструментов социальных сетей (Social Media Desk, Local Measure и т. д.) и платного маркетинга в социальных сетях.
• Разработка микросайтов и поддержание рекламных возможностей через микросайты для обеспечения максимально возможного цифрового присутствия.
• CRM-коммуникации для поддержки номеров, еды и напитков и других гостиничных услуг. (через Лиану Мейлер)
• Активно развивать и поддерживать базу данных подписчиков корпоративных и гостиничных электронных рассылок. Запланируйте регулярные трансляции для всех гостей и частных лиц, которые подписались.
• Убедитесь, что бренд и маркетинговое сообщение по электронным каналам соответствуют общей маркетинговой деятельности, т. е. специальным акциям/предложениям и т. д.
• Отслеживайте отзывы гостей на веб-сайте и в социальных сетях и при необходимости отвечайте на запросы.
• Повысьте видимость и использование приложения Accor во всем отеле (включая загрузки)
• Вместе с директором/менеджером по доходам контролировать и поддерживать обеспечение паритета цен по всем электронным каналам продаж.

Составление отчетов:

• Отчетность и анализ эффективности Web Direct для отеля.
• Отчетность и оптимизация производительности за счет рычагов приобретения. Включая, помимо прочего, SEO, ДИСПЛЕИ, МЕТА И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ)
• Ежемесячное обновление планов действий отелей и календаря коммуникаций.
• Подчиняйтесь непосредственно генеральному директору или менеджеру по продажам и подчиняйтесь региональным командам электронной коммерции и маркетинга.

Квалификация

Стратегическое мышление
Анализ данных
Маркетинг в области СМИ
Управление взаимоотношениями с клиентами и маркетинг удержания
Некоторые знания визуального маркетинга

Следующая информация

многозадачность
Ввод данных
Навыки работы с компьютером
гибкость
организация
Внимание к детали
коммуникация
Тайм-менеджмент