Вслед за Марс'самый младший приобретение от Келлановаобе компании приземлились цифровой ландшафт для сохранения лидерства в области цифровых инноваций.

Mars, глобальная электростанция с разнообразным портфолио, начиная от ухода за домашними животными и заканчивая закусками и И Food стремится улучшить свой цифровой след. Стратегия компании вращается вокруг детального понимания поведения потребителей. В портфолио Mars такие бренды, как Сникерс, M&Ms И Твикс, вместе с 10 брендов по уходу за домашними животными и чистый объем продаж более 50 миллиардов долларов в 2023 году.

«Мы используем наше глубокое понимание поведения и предпочтений потребителей для реализации наших цифровых стратегий», Правин МотороГлобальный вице-президент иПреследовать цифровые платформы на Марсе, объясненные в одном видео.

Технологические инвестиции

Краеугольным камнем цифровой стратегии Mars являются инвестиции в технологии, направленные на повышение операционной эффективности и обогащения. Лояльность клиентов.

«Наша цель — создать захватывающий и увлекательный цифровой опыт, который очаровывает и удерживает потребителей», — сказал Мотуро.

Персонализация — ключевой элемент усилий Mars по цифровому маркетингу. «Персонализация лежит в основе наших усилий в области цифрового маркетинга и помогает нам предоставлять нашим потребителям более актуальный и целевой контент», — добавил Мотуро, отметив, что адаптированный контент в цифровых кампаниях укрепляет отношения с клиентами.

Чтобы стимулировать цифровое взаимодействие, Mars использует таргетированную цифровую рекламу. «Благодаря целевой цифровой рекламе мы привлекаем потребителей на наши платформы, демонстрируя наши самые привлекательные предложения и инновации», — заявил Мотуро. Такой подход привлекает трафик на цифровые платформы компании за счет продвижения соответствующих предложений.

Создавать Привлекательный контент и интерактивный опыт в рамках цифровых платформ Mars заставляют клиентов возвращатьсяМотуро заметил. Кроме того, Mars использует программы лояльности и стимулы для увеличения вовлеченности в цифровые технологии. «Наши программы лояльности и стимулы побуждают потребителей более активно взаимодействовать с нашими цифровыми платформами и вознаграждают их постоянную лояльность», — сказал он.

Бесперебойное взаимодействие с пользователем является еще одним приоритетом для Mars. «Мы сосредоточены на разработке удобных для пользователя цифровых платформ, которые обеспечивают удобный и интуитивно понятный интерфейс и упрощают взаимодействие потребителей с нашими брендами», — заявил Мотуро. Отдавая приоритет пользовательскому опыту, Mars обеспечивает что его цифровые платформы доступны для повторных посещений.

Kellanova, какие бренды любят Принглс, Чиз Это И Поп-тартысообщила, что чистый объем продаж в 2023 году превысит 13 миллиардов долларов. Келланова также добивается успехов в цифровой стратегии, в частности благодаря искусственный интеллект (ИИ).

Связывание цифровых и физических брендов

Как Рамеш КоллепараГлобальный технический директор Kellanova объяснил в Статья Он написал: «Мы хотим плавно интегрировать наш цифровой и физический опыт взаимодействия с брендом», подчеркнув, что компания сосредоточена на создании единого пути клиента. По его словам, у Келланова есть основные стратегии по использованию ИИ для роста бизнеса.

Коллепара рассказала об образовательной программе Келлановы YODA («Год всегда развития»), целью которой является подготовка сотрудников к будущему, основанному на искусственном интеллекте. Программа фокусируется на трех основных областях: технические навыки, мягкие навыки и отраслевые знания. Это гарантирует, что ИТ-команды будут в курсе новейших языков программирования, методов обработки данных для улучшения прогнозов и алгоритмов машинного обучения, которые необходимы для разработки передовых моделей искусственного интеллекта.

Кроме того, основное внимание уделяется улучшению межведомственного взаимодействия по сложным концепциям ИИ, совершенствованию творческих процессов и повышению эмоционального интеллекта для улучшения сотрудничества в проектах ИИ. Отраслевое обучение направлено на приобретение опыта и понимания приложений ИИ, включая этику, управление и предвзятость.

Коллепара также подчеркнул структурированную структуру, которую Келланова разработала для руководства своими инициативами в области искусственного интеллекта. Этот подход начинается с решения четких бизнес-задач и гарантирует, что решения ИИ будут направлены на решение конкретных задач. Эти бизнес-проблемы преобразуются в проблемы с данными, а командам ИИ даются точные инструкции.

Келланова продвигает подход «тестируй и учись»написал Коллепара. Компания начала «любопытство Клиники, где сотрудники могут изучить инструменты генеративного искусственного интеллекта, такие как Microsoft Copilot. Эти клиники были хорошо приняты: около 6000 участников приняли участие и поделились своими идеями. Эта исследовательская культура направлена ​​​​на создание новых продуктов и стратегий, таких как оптимизация операций цепочки поставок, улучшение поиска в электронной коммерции, улучшение ассортимента продукции и сокращение запасов для увеличения продаж.

«Благодаря нашим пилотным проектам в области искусственного интеллекта мы добились роста за счет оптимизации эффективности цепочки поставок, оптимизации поиска в электронной коммерции, улучшения ассортимента и распроданный чтобы увеличить продажи и использовать данные, чтобы быть ближе к нашим потребителям», — написал Коллепара.

Постоянные инновации «необходимы для того, чтобы оставаться актуальными и привлекательными в цифровом пространстве», — написал Коллепара, гарантируя, что компания останется в авангарде цифровых тенденций и меняющихся ожиданий потребителей.

Другими ключевыми элементами цифровой стратегии Келлановы являются: использование интерактивный контент, такой как кампании в социальных сетях и персонализированные маркетинговые сообщения. Инвестиции в цифровые платформы, такие как мобильные приложения, веб-сайты и каналы социальных сетей, обеспечивают динамичное взаимодействие с потребителями. Kellanova также использует анализ данных для предоставления индивидуального опыта и рекламных акций, соответствующих индивидуальным интересам потребителей.