• Стратегическая концепция: Реальность ограничена и разочаровывает – зачем вам нужны технологии, которые имитируют или моделируют ее? Наша стратегия состоит в том, чтобы противостоять реалиям реальности и устранить ее границы.
• Теговая строка: LuminaEdge нереален.
• Описание видео героя: Открываем видео мужчины в костюме верхом на дельфине. Камера медленно разворачивается, показывая, что это группа людей в деловой одежде верхом на дельфинах во время встречи. (см. изображение ниже).
• Закадровый голос: «Помните реальные встречи? Насколько сильно вы их любили? Не думал. Так почему же технологии продолжают пытаться их воспроизвести? Зачем пытаться сделать онлайн-образование похожим на школу в 1950-е годы? Забудьте о виртуальной реальности. LuminaEdge нереальна».
• План социальных сетей: В разных казнях сравнивалось бы реальное и нереальное, показывая скучный класс, где дети сидят за партами и слушают, как учитель говорит у доски, и показывая, как дети поднимаются на Эйфелеву башню и заходят внутрь пирамид – тип интерактивных занятий, которые преобразят классный опыт.

Команда ИИ:

• Стратегическая концепция: В этом цифровом мире мы все настолько разобщены. Что может сделать Lumina Edge, чтобы сблизить людей?
• Теговая строка: Новая реальность, общее человечество: создание виртуального мира, который объединяет людей для получения увлекательного опыта.
• Описание видео героя: В видеоролике будут освещены различные мероприятия Intergalactic Game Jam — захватывающего гибридного игрового мероприятия, в котором сталкиваются физический и виртуальный миры.
• Закадровый голос: «Представьте себе мир, в котором расстояние не разделяет, а соединяет. Играйте с друзьями без границ, охватывая штаты, страны и миры. Сотрудничайте лицом к лицу с коллегами, где бы они ни находились. Восстановите связь с близкими, преодолевая расстояния между вами. LuminaEdge: захватывающая новая социальная вселенная, превосходящая реальность и приближающая человечество в эпоху цифровых технологий».
• План социальных сетей: Для TikTok мы будем создавать видеоролики с участием людей в моменты игрового процесса в виртуальной реальности. Мы упаковали кадры с мероприятия в качестве рекламных роликов для Instagram Stories, Facebook и YouTube.

Кто или что победило?

Команда CMI поделилась презентационным видео в нашем ежедневном информационном бюллетене и в социальных сетях, призывая членов сообщества голосовать за команду, которая, по их мнению, предложила лучшую общую концепцию.

Кампания Team AI вышла вперед, набрав 68% голосов.

Не делайте слишком многого из этого результата. Эксперимент не доказал (и даже не оценил) реальную жизнеспособность кампаний. Целью было выявить и извлечь уроки из различных подходов к задаче, а также сильных и слабых сторон, с которыми столкнулась каждая команда.

Обе команды рассказали об этом опыте в видео ниже. Выводы, которыми они поделились, служат ценными уроками для всех контент-маркетологов в эпоху генеративного искусственного интеллекта.

Урок 1: ИИ требует некоторой сборки

Как опытный контент-маркетолог, вы осознаете уровень понимания и стратегической направленности, необходимый для разработки успешной кампании. ИИ лишен этого врожденного понимания. Команда AI предприняла шаги, чтобы позволить этой технологии обеспечить результаты, достойные кампании. Чтобы получить ответы, соответствующие заданию, компания разработала подсказки, которые помогли механизмам искусственного интеллекта понять, что они от них требуют.

«Результаты, полученные от каждого инструмента, могут быть непредсказуемыми, поэтому вначале было неясно, какой инструмент даст мне лучший результат», — говорит Кэти из Team AI. Она переключалась между тремя платформами (Google Bard, ChatGPT OpenAI и Claude Anthropic), прежде чем получила должным образом сфокусированные ответы.

Связанный: ИИ не может представить уникальный контент (но может помочь вам его создать)

Обучение механизму искусственного интеллекта

Разработка эффективных подсказок потребовала серьезных размышлений – и немалого количества проб и ошибок – несмотря на ее значительный опыт работы с генеративным ИИ. «Иногда он просто не понимал, о чем я спрашиваю», — говорит Кэти. «Это было много: «Нет, не совсем. Позвольте мне это исправить».

Хотя оперативное проектирование — это не только наука, но и искусство, Кэти предлагает три лучших метода улучшения качества продукции:

• Быть конкретной. Четко опишите свою целевую аудиторию, тон, стиль текста и цели, которых необходимо достичь.
• Не ждите совершенства с первой попытки. Постарайтесь получить несколько полезных самородков из первоначальной подсказки. Передайте эту информацию на свою платформу искусственного интеллекта, чтобы уточнить результаты и приблизиться к желаемым результатам.
• Создайте диалог. ИИ не просто учится на ваших подсказках; он может научить вас улучшать их. Спросите, какая информация ему нужна, чтобы предоставить более релевантные ответы на ваш запрос.

Эти шаги потребовали времени. Но Team AI вернула себе частичное преимущество благодаря большому объему творческих возможностей, созданных этими инструментами, включая идеи, о которых Team AI никогда бы не подумала.

Марк Катс из Team Human признает, что умение создавать более продуманные и стратегические подсказки может помочь контент-маркетологам, которые обычно не используют ИИ. Оттачивание этих навыков позволит нам намного лучше писать задания и помогать нашим коллегам-людям генерировать более эффективные идеи», — говорит он.

Урок 2: Используйте творческие преимущества человека

В отличие от процесса Team AI, Team Human сразу перешла к фазе формирования идей. Им было сложно генерировать идеи, работая только друг с другом. «Очевидно, что есть смысл использовать ИИ как часть этого процесса», — говорит Марк.

Чтобы найти вдохновение для кампании, Марк и Джефф обратились к ограничению ИИ: он реагирует в первую очередь на основе данных из своего обучающего набора, что может привести к появлению общих и недифференцированных идей. «Чтобы победить ИИ, мы знали, что нам придется применить такое разрушительное и творческое мышление, на которое ИИ не способен.», Марк говорит.

Разрушайте догмы, чтобы выделить свои идеи

Команда Human сосредоточилась на контент-технике, позволяющей использовать эту слабость — догму и ересь. Марк описал процесс:

1. Определите догмы, связанные с маркетинговой задачей – соответствующие убеждения, принятые безоговорочно и бесспорно как истина.
2. Выявляйте ереси – идеи, противоречащие общепринятым убеждениям, и оспаривайте их точность.

Продвигая эти еретические идеи, могут возникнуть новые идеи, которые направят содержание кампании в захватывающие или неожиданные новые направления.

Команда Human исследовала эту догму в процессе формирования идей: «Технология виртуальной реальности — идеальное средство для моделирования личных встреч для участников, работающих удаленно».

Далее последовала ересь: «Личные встречи довольно скучны, и никто не любит на них ходить. Вместо того, чтобы копировать их, нам следует их полностью переосмыслить».

Эти размышления привели их к центральному принципу их кампании: «Реальность разочаровывает. Не подражайте этому; противодействовать этому». Броским слоганом стало «LuminaEdge — это нереально».

Урок 3: ИИ не хватает навыков принятия стратегических решений

Независимо от того, проводится ли ваш мозговой штурм с помощью искусственного интеллекта или сгенерирован человеком, вы не обязательно продвинетесь вперед с первоначальными идеями. Обычно их необходимо доработать и настроить, чтобы они соответствовали заданию кампании и контент-стратегии вашего бренда.

Обе команды осознали необходимость сузить свои идеи и выбрать лучшую из них. Марк сказал, что у него есть преимущество работать с Джеффом – опытным стратегом. Кэти посетовала на отсутствие партнера-человека, который мог бы помочь в принятии решений.

Она говорит, что из-за большого объема информации, предоставляемой инструментами ИИ, сложно сбалансировать количество и качество. Ей пришлось вручную анализировать идеи и использовать свои знания в области маркетинга, чтобы определить, какие из них стоит использовать для создания полностью продуманной кампании.

Связанный: Не тратьте попусту искусственный интеллект и человеческий потенциал – подтолкните их обоих к лучшему

Больше умов, лучший контент

Этот эксперимент выявил значительные преимущества включения инструментов искусственного интеллекта в процессы разработки кампаний. Тем не менее, очевидно, что креативность и стратегические возможности, представленные маркетологами, не менее важны.

Как отмечает Марк, опытные создатели могут продвигать идеи в захватывающих направлениях, которые машинам трудно достичь. Но по мере развития технологии искусственного интеллекта ее способность давать интересные и эффективные результаты, вероятно, будет стремительно расти.

Этот эксперимент не положил конец дебатам об искусственном интеллекте и человеке. Но независимо от того, какие творческие инструменты и методы использует ваша команда, помните мудрые слова Кэти: «Мы все преследуем одну и ту же цель – стараемся делать то, что лучше для нашего бизнеса и наших клиентов».

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.