Середина декабря — моя лента в Instagram переполненный с плейлистами Spotify Wrapped моих друзей.

Итак, я начал свой праздничный и своевременный разговор с главой глобального бизнес-маркетинга Spotify Грейс Као с простого: «Что на Spotify Wrapped?»

«Я определенно сейчас ченнелю свою 12-летнюю дочь», — сказала она мне. «Затем влиятельные певицы: Чаппелл Роан, Оливия Родриго… Очевидно, Бейонсе».

В духе размышлений я представляю вам «Маркетинг в обертке»: лучшие маркетинговые стратегии Chaos в 2024 году и что взять с собой в 2025 год.

Урок первый: Персонализация создает связь.

Если бы Као пришлось выбирать краеугольный камень Marketing Wrapped 2024 года, она бы выбрала «Связь».

Вот почему Wrapped — такая мощная маркетинговая тактика. Речь идет не только о персонализации – это также способствует установлению связей.

Как сказал мне Као: «Spotify Wrapped преуспевает, потому что это личное, но оно также касается сообщества.. Все, что мы хотим сделать, это поделиться нашим Wrapped с другими. Я хочу услышать о твоем Wrapped, потому что это связь, которую мы оба разделяем».

Хотя я признаю, что мой собственный Wrapped немного смущает (я ничего не слушаю после 2020 года, поэтому мой Wrapped застрял во временной петле Тейлор Свифт). Фольклор… Кстати, я плохо переношу перемены), есть что-то очень приятное в том, чтобы хоть раз увидеть все свои контакты в социальных сетях на одной странице.

Во время обсуждения того, как персонализация создает связь, возникла еще одна кампания Као: недавняя Coke and Oreo».Лучшая мода«сотрудничество, в рамках которого пользователи могли получать специально подобранные плейлисты Spotify, в которых сочетались их любимые хиты с лучшими песнями их лучших друзей.

«В 2024 году мы увидели, что люди хотят больше музыки и большего общения, так что это была прекрасная возможность объединить два знаковых бренда и сделать что-то интересное, что повысит ценность для наших клиентов».

Урок второй: не зацикливайтесь на подкастах как на возможности привлечения потенциальных клиентов.

Поколение Z не просто любит слушать подкасты — им еще и нравится покупать у них.

в соответствии с один отчет выпущенный в октябре этого года, 82% слушателей поколения Z предприняли действия в отношении бренда после прослушивания рекламы в подкасте.

Это не удивляет Као. Как она выразилась: «Поколение Z сейчас доверяет подкастам больше, чем влиятельным лицам в социальных сетях.»

Для меня это имеет смысл. Недавно я купил блендер Ninja, потому что слышал, как о нем восторженно отзывался один подкастер о здравоохранении. (Я также известный шопоголик, так что имейте в виду: меня нужно минимально убеждать.)

Као сводит рассуждения к аутентичности: «Я думаю, это потому, что подкасты в каком-то смысле не имеют сценария. Это похоже на прослушивание естественного разговора».

Если вы думаете, что этот урок маркетинга применим только к B2C, подумайте еще раз: в отчете Spotify Culture Next за 2024 год говорится, что одними из лучших жанров подкастов для поколения Z являются бизнес и технологии.

Поэтому в 2025 году Као предлагает использовать подкасты как возможность для привлечения потенциальных клиентов, особенно если ваша целевая аудитория включает поколение Z.

Урок третий: Будьте первым.

«Spotify — ежедневный спутник на протяжении всей жизни. Мы всегда рядом с вашим первым танцем на свадьбе, первым поцелуем, первым собеседованием или первой песней, которую вы играете в своей новой машине», — шутит Као.

«И именно первый опыт стимулирует лояльность к бренду».

Она не ошибается. Я по-прежнему верен Lululemon спустя годы после того, как Alo Yoga, Vuori и Outdoor Voices появились на сцене в качестве альтернативных компаний по производству спортивной одежды. По простой причине: я сначала сделал покупки там.

«В значительной степени лояльность к бренду возникает благодаря тому, что он первым выходит на рынок. Поэтому, когда бренды думают о 2025 году, важно задуматься: как быть? первыйили хотя бы часть первоначального опыта пользователя?»

Продаете ли вы программное обеспечение, инструменты для совместной работы или шины, суть в следующем: возможно, вы не будете на первом чьем-то танце первым, но вы может будьте тем брендом, который они нашли первым, и тем, которого они предпочитают придерживаться из-за небольшого, измеримого влияния, которое вы на них оказали. их первый момент – будь то первая маркетинговая работа, первый командный проект или первая большая маркетинговая кампания.

И это повод отпраздновать.