В течение долгого времени наиболее частым вопросом, который мне задавали, был: «Как нам привлечь миллениалов с помощью маркетинга?»

Теперь колеса крутятся, и основная цель многих маркетологов — привлечь новое, жаждущее контента поколение потребителей. И вопрос в том, как мы ориентируем наш маркетинг на поколение Z?

Поколение Z, или «зумеры», — довольно уникальная группа молодых людей и подростков.

Во-первых, они никогда не знали жизни без Интернета.

Во-вторых, они приносят огромные покупательская способность к столу.

Заинтересованы сейчас?

Давайте посмотрим, как мы можем использовать доступные исследования, опросы и данные для улучшения наших маркетинговых стратегий и кампаний, чтобы найти отклик у следующего крупнейшего поколения: поколения Z.

Gen Z сложно продать?

Как правило, компании хотят охватить наибольшую аудиторию для наибольшей отдачи, верно?

Что ж, миллениалы могут быть самой большой группой потребителей в настоящее время, а бэби-бумеры тратят больше всего денег, но власть поколения Z растет.

Недавний отчет Блумберга показывает, что располагаемый доход этих молодых студентов и работающих специалистов составляет 360 миллиардов долларов.

Эта цифра будет только увеличиваться.

Маркетологи борются с лучшими способами продажи для поколения Z, чтобы они могли заставить их покупать, поскольку традиционные методы маркетинга не работают.

Однако это оказывается непростой задачей, поскольку поколение Z уделяет внимание и тратит деньги не так, как предыдущие поколения.

Что такое поколение Z?

Поколение Z — это группа людей, родившихся в период с 1997 по 2012 год. Таким образом, старшему в этом поколении около двадцати пяти, а самому младшему в этом году предстоит стать подростком.

Следующее поколение после поколения Z называется Поколение Альфа.

Зумеры действительно цифровой. Они были в сети с детства, пользовались интернетом, мобильными телефонами, социальными сетями и даже делали покупки с юных лет.

Суперкомфортно в исследованиях и сборе данных, они без проблем переключаются с онлайн-вселенных на автономные.

Они также самое образованное поколение.

Чем отличается маркетинг для поколения Z от других поколений?

Ну, на самом деле, они немного отличаются.

Во-первых, нам нужно понять, что важнее всего для каждого поколения.

Это часто формируется большими событиями, которые произошли в годы их становления.

Например, в то время как для представителей поколения X (1960–1979 г.р.) важнее всего статус, для миллениалов (1980–1994 г.р.) важен аутентичный опыт.

Итак, что важнее всего для поколения Z?

Согласно с исследование McKinseyосновной движущей силой этого поколения является поиск истины.

Как только маркетологи поймут, что поколение Z очень удобно ищет информацию и ссылается на источники данных в своем стремлении к истине, они поймут, какой контент нужно создавать, чтобы до них достучаться.

Несколько дополнительных сведений о поколении Z

Зумеры верны

Вот так! Они не так непостоянны и легко поддаются влиянию, как мы сначала думали.

Фактически, отчет Институт IBM Institute for Business Value и Национальная федерация розничной торговли выявили некоторые интересные тенденции, связанные с поколением Z и близостью к бренду.

• 59% респондентов говорят, что доверяют брендам, на которых выросли.
• 46% зумеров заявили, что имеют «сильную связь или лояльность» к бренду.
• 66% придерживаются покупки любимого бренда в течение длительного времени.

Это показывает, что они хотят — и вполне могут — строить и поддерживать отношения с брендами, с которыми они связаны.

По этой причине для брендов так важно развивать свою клиентскую базу поколения Z.

Зумеры влияют на всю семью

Это верно просто потому, что большинство представителей поколения Z еще не стали полностью независимыми взрослыми и все еще жить с родителями.

Тем не менее, они приносят доход и влияют на то, как семья тратит деньги, особенно на еду и напитки (77%), мебель (76%), товары для дома (73%), путешествия (66%) и питание вне дома (63%).

11 стратегий продвижения на рынок для поколения Z

Независимо от того, к какому поколению вы ведете маркетинг, вы должны понимать, кто ваш идеальный клиент.

Вы не можете просто сказать: «Мы продаем продукцию поколению Z», и все.

Вам нужно проделать работу, чтобы глубоко понять, кто ваша целевая аудитория: каковы их проблемы, что им нравится делать, что им нравится, что их отталкивает и, что более важно, чего они ожидают от вас.

Итак, это первый шаг в маркетинге для поколения Z: узнайте свою аудиторию.

Однако это верно для всех поколений, а не только для маркетинговых стратегий поколения Z, о чем эта статья не говорит. Мы хотим изучить, как бренды могут достичь поколения Z, в частности.

Лучший способ связаться с ними — это социальные сети и присоединиться к их прогрессивному подходу к жизни. Вот как.

1. Создайте контент для конкретного канала

Под этим я подразумеваю, что не существует универсального подхода к многоканальному маркетингу.

Маркетологи часто копируют одну кампанию и распределяют ее по нескольким каналам.

Но есть лучший способ.

Создавайте контент, которым вы делитесь на TikTok, с учетом аудитории TikTok. То же самое для LinkedIn, Snapchat, Instagram, Facebook, TV и т. д.

Эти зрители даже отдаленно не одинаковы.

На самом деле, поколение Z предпочитает бренды, которые знают, как уникально использовать каждую платформу социальных сетей, как и они сами.

Например:

• Instagram для вдохновляющих постов.
• Snapchat для повседневных моментов.
• TikTok для развлечения и актуальных задач.
• Твиттер для новостей.
• LinkedIn для контента, ориентированного на карьеру.

Вам нужно вписаться в социальное онлайн-сообщество, в котором вы публикуете, если вы хотите, чтобы ваш платный или органический контент имел успех.

2. Будьте краткими

Адаптируйте контент, рассчитанный на короткий промежуток времени.

Поколению Z нравятся такие платформы, как Snapchat, TikTok и Instagram которые предпочитают короткие видео.

Кроме того, не забывайте создавать контент, оптимизированный для мобильных устройств.

3. Используйте видео — много

Этот пункт следует из предыдущего.

Этот мобильное первое поколение пожирает видео на своих смартфонах.

Хотя это не секрет, это чрезвычайно эффективно для того поколения, которое выросло на YouTube, а теперь ТИК Так.

4. Подлинность чемпиона

Крайне важно, чтобы тон, голос и личность вашего бренда излучали подлинность и доверие.

Покажите людей и ценности, стоящие за брендом.

Инвестируйте в построение долгосрочных отношений.

Почему? Поколение Z предпочитает оригинальные бренды. Тоже весело.

Используйте ляпы, закулисные видео, интервью с персоналом и все, что может помочь укрепить человеческую связь.

Обратите внимание, что большинство видео TikTok снимается на персональные устройства, а не на дорогое оборудование или тщательно подготовленные видеоролики.

Даже если ваш бюджет огромен, вам все равно нужно сохранить его реальным.

5. Будьте прозрачными и подотчетными

Это потому, что зумеры ищут правду, помните?

Таким образом, доверие к вашему бренду действительно важно для этого поколения потребителей.

Хорошая новость заключается в том, что если вы совершите ошибку, они раскроют вам объятия, когда вы возьмете на себя ответственность, прозрачны и несут ответственность за изменения.

6. Обратитесь к влиятельному лицу

Я знаю, что ты знаешь это.

Но я хочу предложить несколько иной подход.

Вместо того, чтобы просто платить влиятельному лицу как дистрибьютору ваших товаров, позиционируйте его как центр стратегии самостоятельно.

Инфлюенсер все еще господствует в этом поколении.

Недавний отчет показывает, что 24% женщин поколения Z и 16% мужчин руководствуются влиятельными лицами, когда дело доходит до решений о покупке.

Это делается с большим успехом в коммерческих целях с помощью покупок в прямом эфире, особенно в Китае.

Инфлюенсеры обязательно должны быть в вашем маркетинговом бюджете. Они приносят сообщество, которого вы хотите достичь.

Никаких сценариев, только аутентичные, прозрачные и веселые.

7. Пригласите поколение Z принять участие в вашем маркетинге

Роман, да? Только не посылайте свою команду по связям с общественностью спрашивать.

Пока это настоящее, настоящее и веселое, вы можете спросить, будут ли они брать интервью на камеру.

Вы можете спросить, можете ли вы поделиться их твитами или комментариями о вашем продукте.

Попросите ваших лучших клиентов поколения Z или сотрудников поколения Z обратиться к ним за этим.

Хорошо это или плохо, такая прозрачность создает настоящие и прочные связи.

8. Заставьте всех творить

Воспользуйтесь преимуществами таких платформ, как TikTok, которые поощряют создание контента, взаимодействие и взаимодействие.

Если вы можете запустить хэштег, тренд или задачу, например Вызов кока-колывы получите невероятную экспозицию.

Или присоединитесь к существующему хэштегу и оседлайте волну.

9. Будь веселым и предприимчивым

Держите это весело.

Я знаю, что зумеры хорошо осведомлены о социально-экономических и экологических проблемах, но возможность побега, которую дают социальные платформы, означает, что их привлекает забавный контент.

Не избегайте создания авантюрного и веселого контента.

10. Используйте пользовательский контент

Учитывая их стремление к правде, я считаю, что пользовательский контент (UGC) часто дает наилучшие результаты с целевой аудиторией поколения Z.

Как это выглядит в вашей кампании?

Используйте фотографии реальных людей и клиентов, а не фотошоп.

Почему это хорошо для бизнеса? Ну, недавний опрос показывает, что близко к 80% людей ссылаются на пользовательский контент как на причину покупки.

Когда 70% представителей поколения Z предложили выбрать между фотографиями из путешествий, созданными пользователями, и стоковыми фотографиями, они, скорее всего, будут больше доверять компании, если она использует фотографии реальных клиентов в своей рекламе.

11. Не отказывайтесь от многоканального маркетинга

Да, мы знаем, что поколение Z любит свои телефоны.

Тем не менее, они также любят обычные магазины.

Фактически, в три раза больше представителей поколения Z говорят, что они делают покупки в реальном розничном магазине, а не в Интернете.

Итак, вам нужно связаться с Zoomers во всех их водопоях: социальных сетях, YouTube, электронной почте, потоковой передаче и т. д.

Нужно больше доказательств?

Согласно отчету Pitney Bowes и Совета по маркетингу, 88% Zoomers на самом деле предпочитают сочетание цифрового и физического маркетинга.

Последние мысли

Самый важный вывод из всех этих данных заключается в том, что поколение Z не является какой-то скрытной сущностью. Существует огромное количество данных, которые показывают, что они предпочитают, когда речь идет о маркетинге и расходах.

Лучший способ достичь их — использовать платформы и инструменты разумно, продуманно и с четкими намерениями.

Независимо от того, как вы это делаете, вам необходимо продумать свою стратегию маркетинга для потребителей поколения Z.

Их число, влияние и покупательная способность растут день ото дня.

Представители поколения Z лояльны и хотят строить отношения с подлинными брендами, которые что-то значат.

Вот вам и успешный маркетинг для поколения Z, когда вы используете легкодоступную информацию, чтобы направлять свои стратегии.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: Надя Снопек/Shutterstock