Бумеры, миллениалы, поколение Z – с таким количеством терминов, связанных с поколениями, может быть трудно понять, кто есть кто в зоопарке.
Ну, с бэби-бумерами все достаточно просто.
Хотя технически этот термин относится к людям, родившимся между 1946 и 1964 годами, сегодня слово «бумер» используется, чтобы отвергнуть устаревшие и стереотипные взгляды: «Хорошо, бумер!»
Но миллениалы и поколение Z немного отличаются.
Хотя и миллениалы, и поколение Z — это молодые люди, рожденные в эпоху цифровых технологий, они не одинаковы. И все же многие маркетологи совершают ошибку, проводя одну кампанию, нацеленную на обе стороны.
Маркетинг для поколения Z становится все более распространенным, но как именно нам следует проводить маркетинг для миллениалов? Давайте взглянем.
Содержание
Кто такие миллениалы?
Прежде чем мы сможем начать проводить маркетинговые кампании, ориентированные на миллениалов, нам необходимо понять, кто они.
Хотя даты в разных ресурсах немного различаются, демографические данные каждого поколения обычно согласовываются следующим образом:
- Бэби-бумеры: 1946-1964.
- Поколение Х: 1965-1980.
- Миллениалы: 1981-1996.
- Поколение Z: 1997-2012.
Почему термин «миллениалы«?
Потому что большинство миллениалов достигли совершеннолетия примерно в 2000 году. Фактически, сегодня старшим миллениалам 42 года, а самым молодым — 27.
Американские миллениалы, являясь крупнейшей группой поколений в США (по состоянию на 2022 год), составляют, по оценкам, 72,24 миллиона населения, что показывает, насколько они важны для мировой экономики.
По оценкам, миллениалы имеют прямую покупательную способность 1 триллион долларов.
Это означает, что вы многое упускаете, если у вас нет конкретной маркетинговой стратегии для миллениалов.
Ключевые черты потребителей-миллениалов
Так что же наиболее важно знать о миллениалах при создании для них маркетинговых кампаний?
Они проводят свои исследования
Миллениалы подумайте, прежде чем покупать.
Они не позволяют себе поддаться умной рекламе. Вместо этого они полагаются на рекомендации друзей и семьи, онлайн-обзоры и социальные сети.
Им нравится делиться своим мнением, а также они интересуются мнением других.
Так что, если ваш бренд недостаточно известен из уст в уста, об этом стоит подумать.
Они отдают приоритет опыту
Жизнь – это нечто большее, чем просто покупка вещей, верно?
По крайней мере, так думают миллениалы. 57% сообщают, что «путешествие по миру» является более приоритетным, чем такие вещи, как получение высокой зарплаты, покупка дома или рождение детей.
Это доказательство того, что миллениалы ценят впечатления гораздо выше, чем вещи.
Если у вас есть способ добавить экспериментальный элемент в ваши маркетинговые кампании, это создаст точку связи с вашей миллениальной аудиторией.
Они цифровые аборигены
По данным исследовательского центра Pew, почти 100% миллениалов пользуются Интернетом, а 9 из 10 имеют смартфон.
Это означает простой и постоянный доступ к Интернету, зачастую через мобильные устройства.
Итак, если вы можете использовать технологии и цифровые платформы Чтобы продвигать свой бренд, у вас гораздо больше шансов привлечь миллениалов.
Они ценят подлинность
Поколение Y (как еще называют миллениалов) ждет от своих брендов большего, чем просто символическое послание.
Вместо этого они хотят, чтобы бренды поняли их, установили с ними связь и построили отношения смысла и ценности.
Все дело в подлинности – том, что невозможно подделать.
Это означает, что вы должны быть честными и прозрачными со своей целевой аудиторией. Вам также нужно будет иметь цель и быть готовым поделиться ею.
Чем больше вы сможете привлечь миллениалов на человеческом уровне, тем более полезными будут ваши отношения с ними.
Создание маркетинговой стратегии для клиентов-миллениалов
Согласно исследованиям, по сравнению с бэби-бумерами и поколением X, миллениалы тратят больше минимум времени смотреть телевизор и слушать радио.
Они также представляют наименьший процент читателей журналов и газет.
Так как же им продавать?
Будьте подлинными
Опять это слово.
Итак, давайте поговорим о цифрах. 26% миллениалов — «цифровые светские люди» — люди, которые часто общаются в Интернете.
23% — любители динамичных медиа, то есть они пользуются видеоконтентом и потоковыми сервисами.
А еще есть 15% — цифровая элита, имеющая большое влияние на социальных и онлайн-платформах.
Это означает, что если вы хотите охватить миллениалов таким образом, чтобы они могли общаться, это должно быть онлайн.
И оно должно быть достаточно реальным и аутентичным, чтобы дойти до них через сотни других сообщений бренда, которые они получают ежедневно.
Это потому, что миллениалы не просто бездумно просматривают, ставят лайки и делятся. Они взаимодействуют с брендами и людьми, которые их вдохновляют и чьи интересы они разделяют.
И ваш собственный бренд должен стать одним из них.
Если вы сможете общаться с миллениалами так, чтобы они могли общаться и доверять им, вы сможете построить актуальные, подлинные и долгосрочные отношения.
Посмотрите сквозь стереотипы
Миллениалов иногда считают поверхностными и одержимыми социальными сетями и самооценкой.
Но они уверены главные ценности близки их сердцам: от прав животных и борьбы с расизмом до экологической устойчивости, феминизма и многого другого.
А когда дело доходит до поддержки какого-либо дела, 37% миллениалов готовы поддерживать продукты и услуги с определенной целью, даже если это означает дополнительную плату.
Так что забудьте о стереотипах миллениалов и вместо этого начните принимать ценности миллениалов. Если вы можете оказать поддержку тому, во что они верят, они тут же окажут вам такую же поддержку.
Используйте маркетинг в социальных сетях
Важно помнить, что вам необходимо курировать свои кампании в социальных сетях, чтобы они соответствовали платформе.
Аудитория Instagram отличается от аудитории TikTok и Facebook, поэтому нет смысла проводить одну и ту же кампанию на этих и других социальных платформах.
Вместо этого вам нужно будет нацелить свои сообщения на каждую аудиторию, принимая во внимание такие общие черты:
- Станьте мобильным: Миллениалы тратят около 211 минут в день на своих смартфонах, что делает мобильный маркетинг обязательным.
- Создавайте визуальный контент: Не полагайтесь исключительно на текст. Маркетинговый контент может включать в себя видео, фотографии и другие медиафайлы, что помогает вам общаться еще более эффективно.
- Используйте пользовательский контент: Миллениалы доверяют мнению других, поэтому используйте отзывы, обзоры и фотографии, на которых отмечен ваш бренд, как часть своей стратегии в социальных сетях. Это поможет повысить ваш авторитет и осведомленность, одновременно сэкономив вам деньги.
Подумайте о маркетинге влияния
Если есть что-то, что есть у онлайн-влиятельных людей, так это охват.
Вот почему работа с ними может помочь вам донести свое послание до более широкой аудитории миллениалов.
Мы уже знаем, что миллениалы — это возрастная группа, которая ценит аутентичные мнения и уникальный опыт.
Так почему бы не объединить их с маркетингом влияния?
Вы сможете расширить число своих подписчиков и повысить вовлеченность, и все это с помощью настоящего, заслуживающего доверия голоса.
Просто убедитесь, что вы выбрали правильного влиятельного человека для своего бренда, и у вас появится еще один канал для передачи ваших сообщений и индивидуальности.
Укрепление доверия с потребителями-миллениалами
Лояльность к бренду – это укрепление доверия.
Итак, как же вы добьетесь успеха среди своей целевой аудитории?
Помимо создания подлинной связи с ними, примите во внимание следующие советы:
1. Будьте прозрачными
Не сдерживайте ничего.
Будьте открыты в отношении своего бренда и уделяйте приоритетное внимание экологической устойчивости и ответственности.
Если вы собираете данные своих клиентов, сообщите им, как и когда вы планируете их использовать.
И всегда, всегда говорите правду.
2. Станьте личным
Социальные сети — важный маркетинговый инструмент миллениалов, но не единственный.
Фактически, 56% миллениалов поменяли бы бренд в пользу другого бренда, который соответствует их потребностям.
Поэтому, если вы сможете предложить такой уровень гибкости и персонализации, вы будете готовы к успеху.
3. Найдите способ улучшить свою жизнь
Не продавайте им старый мусор; Миллениалы гораздо более сообразительны, чем это.
Вместо этого они смотрят на то, что могут предложить бренды, задаваясь вопросом: «Что это даст мне?»
Если вы подойдете к своему маркетингу с учетом этого, он донесет то послание, которое вы хотите.
Успешный маркетинг для миллениалов
Поколение Y — это рынок, который до сих пор по большей части понимался неправильно.
Хотя у некоторых могут сложиться стереотипные представления о миллениалах, они являются неотъемлемой частью нашей глобальной экономики.
Они не только составляют четверть населения, но и обладают значительной покупательной способностью.
И именно возможность использовать это даст вам преимущество.
Узнайте, как успешно продавать товары миллениалам; у вас будут клиенты и лояльность к бренду на всю жизнь.
Дополнительные ресурсы:
Рекомендованное изображение: MandriaPix/Shutterstock
