Люди часто удивляются, узнав, насколько несмешным может быть создание комедии. Несколько лет назад я работал с чемпионом по маркетингу этой недели возле штаб-квартиры The Onion, так что мы оба были за кулисами. Бизнес остается бизнесом, а маркетинг остается маркетингом.
Это не значит, что это не может быть очень весело.
я разговаривал с Хасан С. Аликреативный директор бренда в Hootsuiteгде он описывает свою работу как «руководить командой креативщиков, которая взъерошивает перья B2B-маркетинга для создания столь же потрясающего продукта».
Показательный пример: его команда недавно выпустила (в основном) рекламный ролик SFW, который обещает «раскрыть идеи социальных сетей», перепрофилировав местную зеленую зону в нудистский парк.
Содержание
Урок 1: Комедия начинается с сопереживания.
С тех пор, как я видел его в последний раз, Али работал креативным директором бренда Potbelly's, а теперь и Hootsuite. В обоих местах он привнес в игру свой иногда причудливый, иногда абсурдный юмор.
Я прошу его раскрыть секреты. Что я могу сказать нашим читателям, что сделает их более интересными маркетологами?
Его ответ не шутка: Если вы хотите добиться успеха в использовании юмора в маркетинге, начните с укрепления доверия и проявления эмпатии. Он приводит мне такой пример:
Допустим, у вас есть идея новой веселой рекламной кампании, но вы продолжаете слышать, что ваши заинтересованные стороны «не хотят развлекаться». (Синди Лаупер плачет.)
Али спрашивает: «Это так, или они немного обеспокоены тем, что собираются тратить на это деньги», и если это провалится, им сделают выговор — или еще хуже?
«Это очень человеческая эмоция. Поэтому, если мы вступаем в эти разговоры со словами: «Послушай, я слышал, это может немного выходить за рамки твоей нормы», ты сразу же проявляешь сочувствие, даже если человек не выразил своего страха».
Урок 2: Данные могут сделать вас веселее.
«Данные помогают информировать, убеждать и укреплять это доверие», — говорит Али. Во время презентации он «определенно заставил генерального директора немного пошевелиться в кресле», поэтому он знает кое-что о том, как убедить тех, кто идет на риск.
Когда вы просите заинтересованные стороны работать за пределами своей зоны комфорта, «вам часто нужны данные, чтобы показать им, что именно этого хотят люди». Али указывает на меня Отчет Hootsuite о потребителях социальных сетей за 2024 год: 55% из более чем 6000 респондентов любят брендовый контент, который «заставляет меня смеяться».
Практический совет связывает это воедино: Иногда Али снимает забавную и более прямую версию рекламы и тестирует обе. Укрепление доверия означает демонстрацию того, «что вы способны донести до аудитории потребности бизнеса так, чтобы это было важно для вашей аудитории».
Урок 3: Используйте метод арахисового масла.
«Все ненавидят рекламу, но продаваться им — это нормально», — говорит Али.
Это все равно, что использовать арахисовое масло, чтобы дать собаке таблетку. «Если люди хотят, чтобы им продали, положите таблетку во что-нибудь вкусненькое. Люди это увидят». (Давайте на мгновение забудем, что в этой аналогии мы все несчастные собаки.)
«Я часто думаю, что лучшая реклама — это та, которую мы не могу меры, потому что ими делятся в групповом чате с друзьями». Я искренне надеюсь, что никто не работает над пикселем, который сможет отслеживать мои групповые чаты, но это правда: если кто-то делится рекламой, то это потому, что она одновременно забавная и эмоционально резонансная.
Возможно, вы видите забавную рекламу подгузников. У вашей сестры только что родился ребенок, и вы делитесь объявлением в семейном групповом чате. «Внезапно благодаря этой рекламе возникла связь». И это выходит за рамки «вот, купи эту вещь», — говорит Али.
Без (надеюсь, воображаемого) пикселя отслеживания группового чата традиционные маркетинговые показатели не обязательно будут иметь большую пользу.
«Но что вы решили для клиента?» — спрашивает Али. «Это реальные результаты». Чем больше мы сможем сосредоточиться на этом, «тем лучше мы будем как маркетологи».
Затянувшиеся вопросы
Каждый человек, которого мы интервьюируем, задает нам вопрос к нашему следующему мастеру маркетинга. На прошлой неделе генеральный директор Wistia Крис Сэвидж спросил:
Что из того, что вы делаете, работает настолько хорошо, что вы боитесь рассказать об этом другим?
Али: Я должен сказать, что креативная команда по брендингу в Hootsuite работает настолько хорошо, что это даже секрет. Просто увидеть сотрудничество и командную работу, которые здесь происходят, — такого я никогда раньше не испытывал.
И вопрос Али нашему следующему мастеру маркетинга:
Какой совет вы бы дали себе, когда только начинали?
Возвращайтесь в следующий понедельник за ответом!
