Компании постоянно ищут инновационные способы связи со своими клиентами и увеличения продаж. Одним из таких нововведений является Чат-маркетингстратегия, которая использует централизованные чат-платформы для мониторинга, сбора и эффективного реагирования на потенциальных и существующих клиентов.

Что такое чат-маркетинг?

Чат-маркетинг — это динамический подход, который использует приложения для обмена сообщениями и чат-боты для общения с клиентами в режиме реального времени. Он предлагает компаниям прямое общение со своей аудиторией, обеспечивая персонализированное и своевременное взаимодействие. В дополнение к обмену текстовыми сообщениями (SMS) и развитию приложений для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM, чат-маркетинг стал для брендов мощным инструментом для связи со своими клиентами на более личном уровне.

Преимущество ManyChat

ManyChat — это ведущая платформа для общения с клиентами в сфере чат-маркетинга, предлагающая надежную платформу, которая позволяет компаниям автоматизировать общение, привлекать потенциальных клиентов, автоматизировать часто задаваемые вопросы (FAQ) и управлять маркетинговыми кампаниями.

Вот как централизованные чат-платформы, такие как ManyChat, могут изменить ваши маркетинговые усилия.

• Автоматизируйте генерацию потенциальных клиентов: ManyChat позволяет вам собирать адреса электронной почты и номера телефонов до 80% ваших потенциальных клиентов и автоматически добавлять их в вашу базу данных. Этот автоматизированный процесс гарантирует, что потенциальные клиенты никогда не будут упущены, и вы сможете эффективно с ними общаться.
• Увеличьте свой коэффициент конверсии: Благодаря ManyChat лиды никогда не теряются в воронке продаж. Платформа помогает выявить заинтересованных потенциальных клиентов и повторно привлечь их без дорогостоящих рекламных кампаний по ретаргетингу. Это может увеличить коэффициент конверсии до 90%.
• Мгновенные ответы: ManyChat обеспечивает мгновенное взаимодействие с каждым сообщением, реакцией и упоминанием. Это означает, что вы можете привлекать клиентов быстрее, чем когда-либо прежде, и никогда не упускать возможности с потенциальными клиентами.
• Эффективность и снижение затрат: Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью ManyChat, оптимизируя общение и обеспечивая своевременные ответы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это повышает удовлетворенность клиентов, экономит драгоценное время и снижает затраты.
• Удобный: Даже если у вас нет технического образования, ManyChat удобен для пользователя. Вы можете использовать их AI-помощника или готовые шаблоны, чтобы создать свою первую автоматизацию. Вы также можете легко отредактировать любой шаблон или разговор, созданный искусственным интеллектом, всего за несколько кликов.

Многие компании, в том числе известные бренды, такие как Nike, и эксперты по цифровому маркетингу, такие как Дженна Катчер, добились замечательных результатов с помощью ManyChat. Например, Nike использовала ManyChat, чтобы воплотить в жизнь свою кампанию Engage Mbappé Mode, продемонстрировав эффективность платформы в привлечении аудитории и стимулировании продаж.

Множество источников чата

Интеграция с Instagram, WhatsApp, Messenger и SMS позволяет компаниям использовать возможности ManyChat на платформах обмена сообщениями, оптимизируя общение и улучшая взаимодействие с клиентами.

• Facebook Мессенджер: ManyChat for Messenger автоматизирует общение для увеличения продаж, привлечения потенциальных клиентов, автоматизации ответов на часто задаваемые вопросы и проведения маркетинговых кампаний, что делает его ценной интеграцией для компаний, стремящихся связаться со своей аудиторией в Facebook Messenger.
• Инстаграм: Автоматизируйте свой маркетинг в Instagram. Интеграция ManyChat с Instagram позволяет компаниям автоматизировать свою маркетинговую деятельность на платформе, обеспечивая своевременные ответы на сообщения, комментарии и ответы в историях, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи.
• Текстовые сообщения: Текстовые сообщения для клиентов. Интеграция обмена SMS-сообщениями в ManyChat позволяет компаниям общаться с клиентами посредством SMS, предоставляя еще один канал для охвата и вовлечения своей аудитории.
• WhatsApp: Мгновенное общение с клиентами. Интеграция ManyChat с WhatsApp позволяет предприятиям использовать автоматизацию, чтобы помочь клиентам находить продукты, получать информацию о заказах и обеспечивать поддержку клиентов, и все это на автопилоте для беспрепятственного взаимодействия.

Множество интеграций чата

Интеграция позволяет компаниям беспрепятственно подключать Manychat к различным инструментам и платформам, улучшая маркетинговые и коммуникационные возможности, в том числе:

• АктивнаяКампания: автоматически отправлять контактные данные, собранные в Manychat, в ActiveCampaign.
• КонвертироватьКит: Создавайте, обновляйте, отмечайте и отслеживайте подписчиков в ConvertKit. Получите информацию из ConvertKit для использования в Manychat.
• Google Таблицы: сохранять, обновлять и получать данные подписчиков из Google Workspace.
• HubSpot: отправляйте данные о подписчиках в формы HubSpot, создавайте и обновляйте контакты, а также получайте информацию из HubSpot для использования в Manychat.
• Клавиатура: автоматическая отправка контактных данных, собранных на Manychat, в Klaviyo при создании или обновлении новых контактов.
• MailChimp: автоматическая отправка контактных данных, собранных на Manychat, в MailChimp.
• Создавать: Подключите Manychat к сотням других приложений с помощью Make, чтобы получить широкие возможности интеграции.
• PayPal: принимайте платежи в Facebook Messenger, используя свою учетную запись PayPal Business, активировав кнопку «Купить» в Flow Builder.
• Бросаться: Принимайте платежи в Facebook Messenger, используя свою учетную запись Stripe с активацией. Кнопка «Купить» в Flow Builder.
• Запир: Подключите Manychat к более чем 1500 приложениям с помощью Zapier Zaps для плавной кросс-платформенной интеграции.

В мире, где миллиарды людей используют приложения для обмена сообщениями, компаниям следует использовать чат-маркетинг, чтобы общаться со своей аудиторией там, где они находятся. Чат-маркетинг — это эффективная стратегия, которая помогает вам эффективно общаться с клиентами, увеличивать продажи и конверсию. Пришло время раскрыть возможности чат-маркетинга с помощью таких платформ, как ManyChat, и поднять свой бизнес на новую высоту.

Начните работу с ManyChat бесплатно