Зачем брендам талисманы и для кого цифровой герой станет обязательным атрибутом в 2024 году?

Рассказывает Екатерина Лаврова, директор департамента коммуникационных стратегий Ингейт Коммуникейшнс.

Что это за животное?

Талисман – это символ бренда, отражающий основную идею имиджа компании и упрощающий общение с потенциальными потребителями. Его часто путают с изображением логотипа, но на самом деле они не всегда совпадают.

Талисман присутствует на всех каналах коммуникации с целевой аудиторией и вызывает сильные ассоциации с конкретным брендом. Это может быть реальный человек, персонаж мультфильма или вымышленный персонаж.

Вы узнали этих героев?

Почему это необходимо?

Талисман помогает повысить узнаваемость бренда благодаря уникальному и запоминающемуся образу.. Вы слышите рекламу моющих средств по телевизору, но не видите ее. У вас наверняка в голове возникнет образ опрятного парня в белой одежде, мистера Пропера. Его ни с кем не спутаешь.

Укрепляет эмоциональную связь с потребителем. Талисман всегда вызывает эмоциональный отклик. Трогательно, если это милый пушистый котёнок. Или смех, если персонаж представлен комично.

Привлекает внимание и выделяет себя среди конкурентов. Яркий и запоминающийся персонаж поможет отличить ваш товар от аналогичных товаров, особенно если отличий между товарами практически нет.

Талисман взаимодействует с публикой. Он поддерживает всю деятельность компании от рекламных акций до офлайн-мероприятий, а также общение в социальных сетях и обмен мгновенными сообщениями. Талисман может сообщать новости и вообще помогать сообщать то, чего не может сказать сам бренд, поскольку последний может иметь определенный тон голоса.

Помогает увеличить доход бизнеса и расширить целевую аудиторию. Талисманы особенно хорошо работают для поколения А, которое еще довольно молодо. Не будем забывать, что работа с ними долгосрочная: отныне они влияют на решение родителей относительно покупки того или иного товара, и очень скоро станут вашей платежеспособной аудиторией.

Кому может быть полезен талисман?

Бренды с молодой целевой аудиториейкому интересно все новое и необычное. Или компании, которые хотят охватить новый сегмент аудитории, например, упомянутое выше поколение А.

Комплексные технологические продукты: банки, SaaS-сервисы, поставщики программного обеспечения. В отраслях, где продукт сложен и его трудно отличить от аналогичных продуктов на рынке, талисман поможет говорить с потребителем на его языке.

Всем компаниям, работающим в сегменте B2C с сильной конкуренцией в нише: товары FMCG, ритейл, HoReCa, красота и другие..

Компании, которые хотят вести диалог с общественностью, представить потребителям новый продукт, понять их проблемы и потребности и построить доверительные отношения с брендом.. Эти задачи можно делегировать талисману.

Бренды без яркого визуального оформления, которое должно привлекать внимание потребителя.. Как мог покупатель запомнить самую обычную батарейку, если бы ее не рекламировал веселый розовый зайчик, бьющий в барабан или бегающий на спринт?

Если ваш бизнес подходит под описание хотя бы трёх позиций из списка выше, то талисман настоятельно рекомендуется!

Как работать с талисманами

Перейдем от теории к практике: Ингейт Групп Есть примеры успешного использования талисманов для продвижения брендов. Давайте поговорим о некоторых из них.

Талисманы производителя лекарств для животных

Бренд производит более 430 товаров для домашних и сельскохозяйственных животных, птиц, рыб и рептилий. Задача заключалась в том, чтобы познакомить клиентов с новой продукцией, создать положительный имидж бренда и повысить уровень доверия клиентов к продукции.

Одним из инструментов стали социальные сети, для которых они создали пять милейших талисманов: собак Джорджа, Оззи, Ракету и Леонида, а также кошку Маргошу. Это настоящие питомцы, от лица которых бренд общается в социальных сетях.

На своих страницах и на страницах самого бренда животные рассказывают о продукции компании, своей жизни и делятся новостями. Они любят общаться и отвечать на комплименты подписчиков. Кстати, с праздником даже поздравляют домашних животных.

С появлением талисманов уровень вовлеченности общественности в коммуникацию бренда значительно возрос.

Варя — умный помощник Ingate Group

Знаете ли вы, что у Ingate Group тоже есть свой талисман? В противном случае познакомьтесь с Варей, верным помощником нашей команды по искусственному интеллекту.

Образ современной модной девушки неоднократно дорабатывался дизайнерами Ingate Communications, чтобы создать максимально яркий и реалистичный персонаж, с которым хочется взаимодействовать.

Сегодня Варя умеет:

• Подведите итоги встреч.




• Поиск контактов коллег.




• Посмотреть график работы сотрудников.




• Генерируйте тексты и изображения.




• Организовывайте встречи.

Еще она приятный собеседник, с которым можно обсудить насущные вопросы. А среди коллег мы часто слышим: «Спросите Варю!

До 2024 года Варя появлялась только во внутренней коммуникации бренда, но теперь она общается с пабликом группы Ingate и внешне: делится последними новостями AI в социальных сетях, поздравляет с праздниками и объясняет, как правильно работать с нейронными сетями. сети.

Талисман алкогольного бренда

Любой, кто работал в алкогольной отрасли, знает, как сложно наладить коммуникацию с потребителями: реклама запрещена законом, а если в ассортименте продукции отсутствуют газированные напитки, продвигать их «беловоротничковыми» методами становится практически невозможно. . В такой ситуации на помощь приходят талисманы, которые будут говорить от имени бренда и привлекать новую аудиторию.

Для бренда крепких алкогольных напитков были разработаны два талисмана: молодой человек по имени Скотти и шотландский терьер по кличке Терри. Имена были выбраны не случайно; они содержат название продукта.

Скотти — король вечеринок и душа вечеринки, каждый день создавая праздник. Он талисман бренда, чат-бот и голосовой помощник одновременно: он не только расскажет о продукции компании, но и посоветует, что сегодня отметить.

Терри — его антагонист, несколько скучный и «душный» интеллектуал, привносящий в общение долю серьёзности. Своим названием бренд рассказывает о текущих событиях и сообщает об акциях.

Скотти и Терри хорошо работают вместе, создавая необходимое количество драматических конфликтов и заставляя зрителей проникнуться к ним интересом.

Что дальше?

Сегодня талисман – это эффективный инструмент повышения узнаваемости бренда, укрепления эмоциональной связи с потребителями и привлечения внимания к товару.

Кажется, у талисманов определенно есть будущее, особенно в эпоху развития нейросетей, где персонажа можно генерировать бесплатно и без регистрации.

ИИ позволит создавать и настраивать больше новых персонажей для удовлетворения различных потребностей каждой аудитории. Более того, с бюджетной точки зрения это обойдется дешевле, чем привлечение к сотрудничеству журналистов.

И, что особенно важно, ваш талисман точно не станет рекламировать бренд вашего конкурента и останется верным вам до конца!