Индустрия розничной торговли всегда определялась изменениями, но в прошлом году изменились преобразования, которые превращают их в основу. В 2024 году мы испытали рост новых торговых каналов, взрыва рынков и значительный прогресс в логистике доставки. Если мы переедем в 2025 году, эти сдвиги ускоряются и предлагают как проблемы, так и возможности для компаний. Вот пять тенденций, которые влияют на будущее розничной торговли в следующем году.

1. Социальная торговля — в центре внимания

Социальная коммерция не является новой тенденцией, а это игровой чат. В 2025 году такие платформы, как Instagram, Tiktok и X, будут продолжать развиваться в качестве торговых центров, чтобы пользователи могли плавно обнаруживать, искать и покупать. Такие функции, как живые мероприятия по магазинам, рекомендации, контролируемые влиятельными лицами и интерактивные посты, облегчают конвертирование подписчиков в клиентов.

Например, интеграция инструментов покупок через Tikkk позволяет пользователям покупать продукты, не выходя из приложения и превращая случайный серфинг в немедленные транзакции. Ужесточение связи между интернет -магазинами и социальными платформами имеет решающее значение для включения аудитории и увеличения продаж. Ритейлеры, которые расставляют приоритеты в этом канале, будут лучше позиционировать для процветания в этом динамичном ландшафте.

2. Гибридная покупка и рост выставочных залов в магазине

Границы между цифровой и физической покупкой все больше размываются. Розничные продавцы включают в себя гибридные покупки, где потребители изучают продукты в магазине, но завершают покупки в Интернете для доставки дома. Этот подход не только минимизирует требования к запасам в магазине, но и объединяет тактильные преимущества физической розничной торговли с комфортом электронной коммерции.

Инвестируя в инструменты, которые интегрируют онлайн и офлайн -покупки, компании могут создавать бесшовные потребительские туры, которые адаптированы к различным предпочтениям. Эта многоканальная стратегия важна для удовлетворения требований технически опытных покупателей Gen-Z и традиционных бэби-бумеров. В 2025 году розничная торговля сосредоточена не на выборе между цифровым или физическим, а на едином опыте во всех точках контакта.

3 .. диверсифицируйте и расширяйте торговые площадки

Места рынка развиваются быстро и умножаются. В то время как такие платформы, как Shein, Temu и Tikok Shop, нарушают электронную коммерцию, известные ритейлеры, такие как Tesco и Debenhams, входят в игру на рынке. В то же время, нишевые рыночные площадки, такие как Poshmark для молитвенных статей и задний рынок для ремонтных технологий, тратят тягу.

Для розничных продавцов участие на этих рынках предлагает огромные возможности для достижения новых клиентов, а также логистические проблемы. Оптимизированное многоканальное программное обеспечение для управления становится необходимым, чтобы избежать эксплуатационных узких мест и упрощения интеграций. Успех в 2025 году будет зависеть от способности быстро и эффективно адаптироваться к этой динамичной рыночной среде.

4. AI в электронной коммерции: возраст адаптивной розничной торговли

От Magic AI Shopify, бесшовных решений электронной коммерции до генеративных инструментов для искусственного интеллекта от Amazon, создайте специальные списки продуктов и изменяют то, как мы делаем покупки и продаем. Walmarts WallabyСобственной моделью крупного языка является новаторская работа «адаптивная розничная торговля», новая эра глубоко персонализированного опыта клиентов.

Анализируя предпочтения и поведение, эти инновации приносят продукты желаемым способом, будь то более плавный опыт видоискателя или гипер -релевантные рекомендации. Ускоренная как инвестиции в области искусственного интеллекта, вы ожидаете, что крупнейшие участники будут продолжать определять стандарт и быть более интуитивными, более реакцией и личными, чем когда -либо прежде.

5. Доставка выхода на дому очень важна

Доставка за пределами дома (OOH) является критическим решением для современной розничной торговли. Если потребительские предпочтения отличаются от доставки дома, альтернативы, такие как точки пуделя, такие как точки Pudo (точки сбора/высадки), получают диск. Эти варианты предлагают большее удобство, гибкость и устойчивость и помогают снизить затраты на доставку в последнюю милю для розничных продавцов.

Тенденция уже заключается в том, чтобы сделать волны в Европе, где покупатели предпочитают на 9 процентов меньше дома по сравнению с предыдущим годом. Для ритейлеров внедрение методов доставки OOH — это не только удобство. Это оперативная необходимость для повышения ставок успешности и удовлетворения дальнейших развития ожиданий потребителей. С ростом электронной коммерции, OH Delivery станет краеугольным камнем для конкурентных розничных стратегий.

В 2025 году решающий год обещает розничную торговлю, обусловленную технологическими достижениями и изменением поведения потребителей. Компании, которые остаются впереди этой тенденции внедрения социальной торговли и гибридных покупок до введения ОН-доставки, чтобы удовлетворить требования быстро развивающегося рынка.

Грузия Лейборн — директор по маркетингу из ЛиннворксПоставщик программного обеспечения для инвентаризации и управления заказами.