В качестве важного шага по укреплению прямого взаимодействия между компаниями и клиентами LinkedIn представляет почтовый ящик для обмена сообщениями на страницах компаний.
Это позволяет предприятиям отправлять и получать личные сообщения (DM), поощряя немедленную связь.
Запуск совпадает с глобальным изменением бизнес-приоритетов, с повышенным вниманием к созданию бренда и привлечению новых клиентов в условиях нестабильной экономической ситуации.
В этой статье рассматриваются последние функции LinkedIn и более широкие последствия для маркетинга B2B и отношений между брендом и потребителем.
Прямые сообщения для улучшения связи
Новая функция LinkedIn Company Pages позволяет компаниям отправлять и получать прямые сообщения, функция, ранее предназначенная для личного общения.
Это открывает путь к более плавному обмену информацией об услугах, деловых возможностях и других профессиональных темах.
LinkedIn заявляет в своем официальном сообщении:
«Теперь у пользователей есть возможность отправлять прямые сообщения на страницу компании и начинать беседу прямо в приложении, при этом администраторы страницы действуют как сама страница».
LinkedIn об изменении бизнес-приоритетов
Внедрение обмена сообщениями Pages имеет смысл, поскольку предприятия переключают свое внимание в условиях экономической неопределенности.
LinkedIn подчеркивает это изменение словами:
«Мы знаем, что, когда экономическое давление сильное, лидогенерация может превысить бюджеты брендов. Но организации и лидеры начинают думать иначе. В то время как лидогенерация остается важной, 64% директоров по маркетингу B2B во всем мире сообщают, что их высшее руководство повышает важность создания бренда с учетом экономических условий, а 63% маркетологов B2B сообщают, что их организация или клиент увеличивают расходы на узнаваемость бренда».
В обновлении подчеркивается необходимость нового подхода, который привлекает потенциальных покупателей, а большое сообщество LinkedIn служит ценной платформой для таких взаимодействий.
«Поскольку в любой момент времени на рынке присутствует всего 5% покупателей, а во время экономического спада и того меньше, маркетологи B2B должны сосредоточиться на привлечении и распознавании будущих покупателей.
В нашем сообществе, насчитывающем более 930 миллионов профессионалов, мы хотим максимально упростить для маркетологов доступ к этим будущим покупателям и связать этих будущих покупателей с брендами. Вот почему мы начинаем внедрять систему обмена сообщениями Pages».
Шаг к эффективному взаимодействию бренда с потребителем
Внедрение обмена сообщениями Pages — это значительный шаг вперед в преодолении разрыва между компаниями и потенциальными клиентами в LinkedIn.
Это представляет собой серьезное изменение в функциональных возможностях платформы и подчеркивает важность прямого и эффективного общения для улучшения отношений между брендом и потребителем.
источник: LinkedIn
