Клиенты, результаты и ресурсы: где бизнес чаще всего ошибается?
Начнем с простого, но вводящего в заблуждение вопроса: кто такие клиенты и зачем их считать? На практике этот вопрос оказывается гораздо сложнее, чем кажется. Телекоммуникационная компания скажет: «Клиент является подписчиком. Считаем их количество и срок, в течение которого они платят абонентскую плату.В маленькой парикмахерской ответят по-другому: «Клиент – это тот, кто приходит постричься. Считаем всех, […]
Клиенты, результаты и ресурсы: где бизнес чаще всего ошибается? Read More »







