Традиционно маркетинговые операции (Мопс) была главой, которая фокусируется на тактическом выполнении таких усилий, таких как управление кампаниями, оптимизация платформы и уход за ведущими. Хотя они все еще являются основными ролями, он разрабатывается снаружи и теперь включает в себя стратегическое влияние. Чтобы MOPS придавали максимальную ценность в своих организациях и расширили свои карьерные траектории, им также необходимо развивать свой собственный образ мышления, как MOP может направить результаты бизнеса и координировать с более широкими организационными целями.

Роль маркетинговых операций сегодня

Некоторое время назад это дебютировал Etums Четыре маркетинговых столпа Это включало в себя операции по кампании, операции платформы, маркетинговые интеллекты и операции разработки. Это была прочная основа, но эта концепция недавно была расширена, чтобы отразить текущие ожидания профессионалов MOP.

Четыре столпа теперь включены:

• Технология и управление данными
• Стратегические операции
• Возможность и ПМО
• Маркетинг, бизнес -аналитика и идеи

В то время как тактическое выполнение по -прежнему является прозрачной линией во всех обязанностях MOP, в настоящее время больше внимания уделяется поддержке трейдеров, выравнивании процессов и крупному многофункциональному управлению проектами.

Интеграция операций кампании в функциональную функцию гарантирует, что маркетинговые команды имеют необходимые инструменты, обучение и ресурсы для достижения больших стратегических целей. Координируя усилия по кампании с более широкими потенциальными стратегиями, специалисты MOP могут помочь масштабировать маркетинговые инициативы и улучшить сотрудничество между командами, гарантируя, что кампании будут тактическими и глубоко интегрированы в долгосрочное видение компании.

Путь мышления важен: от операций до управления продуктом

Одним из самых больших смен, которые сегодняшние практикующие моники должны выходить на работу сегодня, является переход от чистых операций к управлению управлением продуктами. На самом деле, многие профессионалы уже действуют в качестве менеджеров по продуктам, не осознавая его, поэтому переключатель не должен занять много времени или сложный. Даже если это не может быть одноразовым подходом к конкретному проекту; Это должен быть новый способ увидеть каждый аспект работы.

Например, подумайте о операциях по кампании, где результатом является доставка кампании «продукт». Процесс достижения этого результата очень похож на управление продуктом, поэтому текущие улучшения и оптимизация являются по сути функцией управления продуктом.

Когда эта идея экстраполируется дальше и вводится в более широкие инициативы, означает, что драйвер шваброй может смотреть на него Gtm Потребности и продукты практически все. Их цель — разместить функции и функциональность современного движения GTM, которое происходит, масштабируется и процветает.

Заказчик в этом сценарии — все GTM Business и их пользователи Есть команды внутри, а также фактические покупатели и услуги, которые они обслуживают. Задача MOP состоит в том, чтобы предоставить кучу технологий GTM в качестве продукта и выступать в качестве менеджера продукта, постоянно улучшая и оптимизируя продукт для удовлетворения потребностей бизнеса.

Маркетинговые операции и перекресток управления продуктами

В то время как MOP обязаны отклонить свои рабочие обязанности с помощью обязанностей по управлению продуктом, их очень мало. Хорошей новостью является то, что среди навыков много совпадений. Например, как MOP для практиков, так и менеджеры по продуктам должны понимать потребности заинтересованных сторон, как собирать требования и как создавать системы для достижения результатов, которые наилучшим образом обслуживают заинтересованные стороны бизнеса.

Сочетание обеих функций также может продолжать стратегические бизнес -цели. Мопсы могут увеличить доход, повышая маркетинговую эффективность и развиваясь в ходе всех команд GTM, разрабатывая стандартизированные процессы для отслеживания того, что наиболее важно для организации.

Переход от операций к стратегическому управлению продуктами

Если вы мопс и хотите стать более стратегическим, расширяя свое мышление и работая больше, чем менеджер по продукту, вот несколько шагов для начала:

• Самооценка: Определить области, где вы уже думаете как менеджер по продукту; Вы можете быть удивлены тем, сколько стоит. Затем подумайте о том, где вы можете применить этот менталитет там, где вы еще не находитесь.
• Изучите варианты влияния: Превышайте свои ежедневные задачи, чтобы сосредоточиться на более крупных стратегических проектах. Например, для управления многофункциональной командой для соответствия маркетинговым усилиям с инициативами по обнаружению продуктов или успехам клиентов окажет дальнее влияние.
• Построить руководство по рынку: Потратьте время, чтобы разрабатывать пользовательские истории, расставить приоритеты в функциях и подключить инициативы обратно с бизнес -целями. Например, сотрудничество с командами продуктов для обеспечения невидимого выравнивания путем запуска новых функций продукта может привести к гораздо более плавной реализации рынка.
• Прогуляйтесь в своем бизнесе: Понять внутренние болевые точки и сопоставить их с организационными целями, чтобы найти новые области влияния. Например, при подключении с командами продаж, обслуживания клиентов и продуктов вы можете определить недостатки в путешествиях по клиентам и предложить новые решения с помощью автоматизации маркетинга и современных технологических решений GTM, которые повышают качество обслуживания клиентов.

Заключительные мысли

Маркетинговые операции означают не только дело с неэффективностью — речь идет о получении доходов посредством стратегических инициатив. Если вы планируете быть в MOPS в долгосрочной перспективе, это в вашем (и вашем бизнесе) интересах, чтобы вы могли думать как менеджер по продукту. Это поможет вам добиться как личного карьерного роста, так и организационного успеха. Отрасль меняется; Сейчас самое время, когда вы сможете взять на себя собственную меняющуюся роль и сделать следующий шаг в создании своего будущего в качестве стратегического менеджера.