Трейдеры E -Commerce сталкиваются с самым большим тестом в 4 -м квартале, когда три месяца выручка превышает другие девять вместе. Прогнозы промышленности делают праздничные расходы на этот год Просто стесняется от отметки в триллион долларовИ онлайн -часть продолжает становиться выше. Единственные e -пасти управляли значимым кусочком денег, и любой ветеран входящих знает, что он посылает подъемные подъемники, когда украшения Хэллоуина попадают в очистку. Когда это набухает, июльская пряжка выглядела безошибочно, если их сантехника или целевая аудитория даже немного вне специалиста.

Более умный подход — это подготовка, а не ремонт. Сделайте обширные аудиты производительности в ваших критических системах еще до выхода на празднику, чтобы вы готовы работать над масштабом, а не только отвечать на вопросы, когда они возникают.

Стресс -тест и оптимизировать поток жизненного цикла Q4 объем

Во время покупок ваши автоматические маркетинговые потоки подвергаются огромному давлению. Приветственная серия, которая, например, работает гладко, может быть открыта и полностью не удалась, когда праздничный трафик захватит систему.

Оцените эту автоматизацию как мост, который следует проверить на предмет стресса перед наводнением. Создайте копию каждого клиента и выставьте ее на трафик, эквивалентный в прошлом году Киберпреступностьуменьшился, учитывая рост этого года.

Часто цель состоит в том, чтобы увидеть, где напряжение вызывает вещи. Первая проблема внешнего вида — почти всегда время. Например, коляска, оставляя E -PAST, предназначенная для прибытия в течение 30 минут, может появиться в поздние часы. Вскоре после этого появляются более тонкие ошибки, такие как клиенты, застряли в логических петлях, рекомендации по продуктам, которые подвергаются перегруженным акционерным системам, и правила времени и зоны ошибочно подтверждаются.

После того, как эти механические ссылки были идентифицированы и просмотрены, фокус изменяется от когда Сообщения запускаются на ВОЗ Они выразили это. Покупатели празднования соревнуются на часах, поэтому рассказывание историй, которое резонировало в июле, теперь заменяет заднее сиденье на твердую логистику. Они хотят быстро подтвердить, что предмет находится в наличии, что он появится перед стороной и что возвращение не превратится в январские головные боли. Составление картирования вокруг этих гарантий может превратить функциональный поток в тот, который фактически поворачивается, когда скорости (и трафик) являются самыми высокими.

Определите высокие интенсивные сегменты рано и постройте обмен сообщениями в Q4

Начните свою стратегию праздничного маркетинга задолго до первой прохлады осени. Начните с сегментирования клиента в четырех разных группах, каждая имеет индивидуальный подход.

Вместо того, чтобы отправлять общие купоны, покажите недавних покупателей умных, инвентаризационных лекарств. Предложите свой лояльный, многочисленные клиенты ранний доступ, чтобы рассматривать их как VIP и защитить прибыль. Для цен, чувствительных к ценам, создайте ощущение срочности со строгими терминами и более короткими окнами продаж. Re -attract Потеряли клиентов не на скидках, а с гарантиями доставки.

Блокировка в этих сегментах рано дает вашим творческим командам дыхательное пространство для создания универсальных активов без обычной праздничной порыва. Это также дает вашей финансовой команде четкий прогноз, чтобы лучше настраивать цели выполнения каждой группы и предотвратить постепенное скольжение незапланированных скидок.

Результатом является то, что когда праздничная реклама затопляет все корм, ваше сообщение уже резонирует. Эта подготовка также дает нам возможность поэкспериментировать вдумчивым образом, а не постоянно борьба с огнем.

Действительно, готовность к платформе ESP, SMS и Shopify Infrastructure

Даже безупречная цель потерпит неудачу, если ваша технология не может следовать за праздничным трафиком, поэтому третий контрольный пункт — это прогулка с вашей командой инженеров. Начните с доставки и вашего ESP. Если вы добавите новую специальную отправку IP, начните «разогреть» (постепенно увеличивая громкость) вместо того, чтобы ждать до середины ноября. Затем подтвердите, что ваши записи аутентификации электронной почты (SPF, DKIM и DMARC) все еще происходят после всех корректировок сезона. Если проблема репутации на поверхности кибер -понедельника, вы застрянете в папке спама еще долго после того, как покупатели перестанут покупать.

Это то же самое, что и SMS. Перевозчики затягивают техническое обслуживание спама по выходным и могут заморозить во временном ядре. Контролируемые продажи продаж Flash во внутреннем списке семян могут показать проблемы с задержкой и подтвердить, как ожидалось поведение помощи/остановить маршрутизацию.

Наконец, Shopify выполняет тест на живую загрузку. Повторите пиковые сеансы прошлого года плюс здоровый буфер безопасности, а затем выходите как минимум две проверки: местный поток и ускоренный кошелек, например, платеж в магазине. Смотреть сценарии, обновлять приложения и скидки, которые конкурируют за одни и те же ресурсы; Положение гонки, не видимая в сезонном движении, может заморозить сотни колясок в жаре недели. Запустите аналитическое отслеживание параллельно, чтобы подтвердить, что каждая покупка запускает правильные события атрибута. Чистые данные способствуют средней корректировке полета и, как важны, являются основой январских переговоров по бюджету.

Выиграть праздники еще до того, как они начнут

Q4 не удовлетворен умными идеями в последнюю минуту; Он награждает команды, которые готовятся к инновационной лаборатории к июлю и августам, сентябрь создается как попытка живой системы и октябрь как проскальзывание. В то время, когда покупатели запускают списки подарков, ваши потоки должны быть точным на карту пуленепробиваемой, ваши сегменты и ваша инфраструктура готовы к перенапряжению. Эта оперативная дисциплина превращает праздники в предсказуемый двигатель роста, который, по сути, позволяет вам свободно преследовать растущие победы, а не охотиться за таинственным сужением. Когда в канун Нового года включается и информационные панели записаны, вы знаете, что миру не повезло — это была стоимость максимального сезона инженерии, который вы представили до проникновения первого порядка.