Контент-маркетинг должен иметь свое место во внутренних маркетинговых агентствах.

Но что именно должно быть?

Недавно опубликованное исследование показывает, что происходит, и Роберт Роуз, главный советник CMI по стратегии, объясняет, что вам следует с этим делать.

На этой неделе Cella by Randstad опубликовала свой 13-й ежегодник. Отчет о внутренней креативной и маркетинговой ветке (требуется регистрация). Результаты показывают, сколько внутренних агентств предлагают все виды услуг, помимо реализации активов цифрового контента.

Самые большие области роста включают видео (захват, редактирование и производство), анимационную графику, цифровой дизайн, креативную стратегию, брендинг, анимацию и разработку кампаний.

Это большое расширение услуг.

Еще одним интересным выводом исследования является рост числа высококвалифицированных талантов практически во всех категориях творческих профессионалов. Наиболее заметные изменения произошли среди графических дизайнеров: 22% респондентов в 2023 году сказали, что талантов много, по сравнению с 11% в 2022 году.

Согласно опросу @CellaServices, проведенному @Robert_Rose @CMIContent, внутренние маркетологи сообщают о росте доступного кадрового резерва почти во всех категориях творческих профессионалов. Нажмите, чтобы твитнуть

Учитывая эти идеи, творческим людям нужно делать больше, чем носить шляпу и выделяться другими способами, кроме создания цифровых активов.

Главный советник CMI по стратегии Роберт Роуз поделился своими мыслями в видео CMI News на этой неделе. Посмотрите его ниже или читайте дальше, чтобы узнать об основных моментах:

Где работает контент-маркетинг

Исследование Cella показывает, что большинство творческих команд находятся в организационной структуре маркетинга, но сосредоточены на программах в нижней части воронки — 75% говорят, что они сосредоточены на приобретениях, лидогенерации или продажах/доходах. Это согласуется с результатами собственного исследования CMI.

Но хотя исследование дает интересные результаты и идеи, оно упускает что-то важное. «Контент сгруппирован по основным целям в виде подкатегории удержания», — отмечает Роберт. «Что случилось? Несомненно, контент-маркетинг осуществляется в других категориях воронки».

Новый опрос @CellaServices сопоставляет #Content через @Robert_Rose через @CMIContent с подкатегорией «Удержание» в разделе «Основные цели». Нажмите, чтобы твитнуть

Теперь управление цифровыми активами (DAM) и календари контента упоминаются в разделе исследования, посвященном интеграции и совместной работе. 41 процент респондентов говорят, что у них нет системы DAM, но они планируют ее создать. А 37% называют календари контента запланированной необходимостью для будущего внедрения. Однако оба элемента являются инициативами стратегического содержания.

То, как исследование Cella включало контент-маркетинг, не уникально. В 2018 году Ассоциация национальных рекламодателей (ANA) определила контент-маркетинг как «специальную услугу, которая чаще всего передается внешним агентством внутреннему агентству». Также было указано, что контент-маркетинг, скорее всего, был недавно добавленной услугой, которую не взяло на себя внешнее агентство.

Опрос ANA этого года, опубликованный на этой неделе, показал, что 60% респондентов считают контент-маркетинг специальной услугой, которой занимается их собственное агентство. Это меньше, чем 75% в 2018 году.

Прием заказов на внутренний контент-маркетинг; Управление внешними партнерами

Все эти исследования указывают на две тенденции. Во-первых, контент-маркетинг и контент-стратегия интегрировались и смешивались с другим рекламным и маркетинговым контентом. Как говорит Роберт: «Для многих компаний важен контент-маркетинг. Является Маркетинг, так что это просто часть видео, копирайтинг или креативные услуги».

Вторая тенденция — более провокационная, которую мы наблюдаем среди наших клиентов-консультантов — заключается в том, что все больше и больше компаний обращаются к сторонним поставщикам за идейным лидерством и усилиями по контент-маркетингу.

Они недовольны своей способностью объединять экспертов в предметной области, руководителей и создателей контента. «Именно неспособность компаний разработать контент-стратегию побуждает их отдавать эти услуги на аутсорсинг, — говорит Роберт.

Когда компании не могут получить в свои руки #ContentStrategy, они обращаются за этими услугами к внешним службам, говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Если углубиться в исследование Cella, то двумя наиболее важными навыками, на которые ссылаются компании при использовании внешних агентств, являются «нишевая компетенция» и «конкретные задачи». Исследование ANA показывает, что 92% респондентов по-прежнему работают с внешним агентством. За последние три года 65% респондентов ANA перенесли деятельность — поиск, электронную почту, печатные материалы, прямую почтовую рассылку, внутренние коммуникации и т. д. — с внешних агентств на свои внутренние агентства.

«Из соображений экономии и эффективности компании взяли на себя всю классическую, проверенную агентскую деятельность. Но они по-прежнему делегируют сторонним поставщикам такие вещи, как стратегическое лидерство и инновационные программы контент-маркетинга, которые действительно могут их выделить», — говорит Роберт.

Переверни свое мышление

Все данные этого опроса пахнут возможностью дифференцировать и объединять таланты.

Вместо того, чтобы думать о том, какой контент Услуги По словам Роберта, чтобы внедрить его внутри компании, сделайте паузу и действуйте по-другому: «Сосредоточьте свои внутренние навыки на создании стратегического контента — цифровых данных, управлении активами, технологиях — и стратегическом контент-маркетинге — идейном лидерстве, операциях в качестве медиакомпании и строительстве». Аудитория. Тогда подумайте об аутсорсинге исполнения».

Измените свое внутреннее мышление. Разработайте стратегию #ContentMarketing собственными силами и отдайте ее выполнение на аутсорсинг, — говорит @Robert_Rose из @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

Какие услуги вы разрабатываете внутри как внутреннее агентство? Для каких из них вы нанимаете внешних партнеров? Будем рады услышать в комментариях.

Фото на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute