В моей предыдущей статье «Закрытие цифрового разрыва в производительности» я рассказал о том, что веб -эффективность является бизнес -проблемой, а не маркетинговой метрикой. Веб -сайт больше не является просто отражением вашего бренда — это ваш бренд. Если это не обеспечивает измеримые результаты бизнеса, это проблема лидерства, а не проблема с командой.

Но под этим есть более глубокая проблема: кому на самом деле принадлежит веб -производительность?

Правда в том, что многие компании не имеют хорошего ответа. Или они думают, что делают, пока что -то не сломается. Команда SEO не владеет инфраструктурой. Команда DEV не проинформирована об изменениях платформы. Контент -команда не зациклена до перепроектирования. Видимость падает, конверсии падает, и кто -то спрашивает: «Почему наша команда SEO не выступает?»

Поскольку они не владеют полной системой, никто не делает.

Если мы хотим закрыть разрыв в цифровой производительности, мы должны решить эту корневую проблему: отсутствие подотчетности.

Ошибка распределенной собственности

Идея о том, что «каждый владеет веб-сайтом», вероятно, связана с ранними инициативами по трансформации цифровых технологий, где межфункциональное сотрудничество было рекомендовано разрушить бухгалтерские бункеры. Цель состояла в том, чтобы способствовать общей ответственности между департаментами, но непреднамеренным последствием была распространенная ответственность.

Это звучит совместно, но на практике это часто означает, что никто не полностью ответственен за производительность.

Вот как это обычно ломается:

• Он владеет инфраструктурой и хостингом.
• Маркетинг владеет контентом и кампаниями.
• SEO владеет видимостью — но не внедрением.
• UX владеет опытом — но не нахожением.
• Legal владеет соответствием — но ограничивает удобство использования.
• Продукт владеет системой управления контентом (CMS), но не отслеживает SEO.

Каждая группа выполняет свою работу, часто с превосходством. Но результат? Отключение выполнения. Стратегия теряется в переводе, а в киосках производительности.

Показательный пример: для глобального бренда алкоголя на сайте обновления были законодательные требования, преданные воротам проверки возраста, прежде чем пользователи смогут получить доступ к сайту. Это была степень их спецификации. Он построил ворота точно до спецификации: страница с заявлением, чтобы ввести вашу дату рождения и три варианта раскрытия на месяц, день и год, и проверка этой даты в возраст юридического алкоголя в США. UX и Creative задержали запуск в течение нескольких недель при обсуждении оптимальной формулировки, позиционирования и цветовой схемы.

После запуска трафик веб -сайта, как прямой, так и органический поиск, упал до нуля. Это было связано с несколькими ключевыми причинами:

1. Аналитика не была настроена для отслеживания посещений до и после возрастных ворот.
2. Поисковые системы не могут вводить дату рождения, поэтому они были заблокированы.
3. Возрастное требование было установлено на стандарт США, отвергая младших, но законные посетители из других стран.

Поскольку все было сделано в бункерах, никто не рассматривал эти критические детали.

Когда мы наконец получили все заинтересованные стороны в комнате, согласились с проблемами и отсортировали их, мы перепроектировали систему:

• Поисковые системы были признаны и обходили требования по возрасту.
• Возрастные требования и формат даты адаптированы к местоположению пользователя.
• UX разработал несколько вариаций и протестированные оставления.
• Аналитика захватила производительность до и после ворота.
• UX использовал данные для проверки новых форматов целевой страницы.

Результат? Совместимый, удобный для пользователя и доступный поисковый модуль, который можно повторно использовать во всем мире. Видимость, конверсии и соответствие все увеличились в геометрической прогрессии. Но мы потеряли месяцы и миллионы в потенциальном трафике просто потому, что никто не владел всей картиной.

Без централизованной подотчетности сайт был оптимизирован по частям, но в целом неэффективен.

Эра ИИ поднимает ставки

Этот вид владения оливанием мог бы быть управляемым в старую эпоху «10 синих ссылок». Но в мире AI-первого-где Google и другие платформы синтезируют контент в ответы, суммируют бренды и обходят традиционные пути кликов-каждое решение в вашей цифровой операции влияет на вашу видимость, доверие и конверсию.

Видимость поиска сегодня зависит от структурированных данных, полной инфраструктуры, актуальности контента и уравновешенности цитирования. Если даже один из них не выравнивает, вы теряете место на полках в SERP, управляемой ИИ. И, скорее всего, команда, ответственная за слабую связь, даже не знает, что они являются частью проблемы.

Почему большинство советов SEO не хватает

Я видел благонамеренные советы, чтобы «улучшить вашу стратегию SEO», непрерывно-потому что предполагается, что команда SEO контролирует все необходимые элементы. Они не делают.

• Вы не можете исправить проблемы с ползанием, если не можете поговорить с командой разработчиков.
• Вы не можете выиграть цитаты искусственного интеллекта, если ваша контент -команда не структурирует и не обогащает их страницы.
• Вы не можете создать полномочия, если ваши юридические или PR -команды разделяют биографии и исходящие ссылки.

То, что нужно, — это не лучшая тактика. Это организационная ясность.

Случай для централизованного цифрового владения

Чтобы создать устойчивую производительность, компании должны назначить реальную собственность в отношении эффективности веб -сайта. Это не означает централизацию каждой задачи — но это означает централизацию ответственности.

Вот три практических подхода:

1. Создать цифровой центр совершенства (COE)

COE обеспечивает управление, руководство и поддержку между бизнес -подразделениями и регионами. Это гарантирует, что:

• Стандарты определены и применяются.
• Платформы выбираются и поддерживаются общими целями.
• Участки захвачены и распределены.
• Ключевые показатели производительности (KPI) являются последовательными и сопоставимыми.

2. Назначьте сотрудника по цифровой эффективности (DEO)

Подумайте об этом, как о управлении в эксплуатации в строительстве — роль, которая гарантирует, что каждый компонент работает вместе, чтобы соответствовать исходной спецификации производительности. Deo:

• Подключает точки между разработкой, SEO, UX и контентом.
• Треки воздействуют за пределы трафика (доход, лиды, траст бренда).
• Сторонники инвестиций в платформу и приоритетов поперечной команды.

3. Постройте общие KPI в разных отделах

Большинство команд оптимизируют то, что они измеряют. Если команда SEO судится по рейтингу, но не на доходах, и контент -команда оценивается по выходу, но не на видимости, вы получаете смещенные усилия. Создайте цепные KPI, которые отражают сквозную производительность.

Характеристики модели, управляемой производительностью

Компании, которые закрывают разрыв в подотчетности, имеют тенденцию делиться этими чертами:

• Объединенная таксономия и теги — Таким образом, контент можно найти и отслеживать.
• Структурированное управление — Чистые роли и эскалационные пути между командами.
• Общие панели мониторинга — Все видят одинаковые цифры, а не метрики тщеславия.
• Технологический стек дисциплина -Меньше, лучшие инструменты с межфункциональным использованием.
• Сценарий планирование -ИИ, Срепсы с нулевым кликом и волатильность платформы моделируются, а не игнорируются.

Окончательная мысль: производительность требует права собственности

Если вы серьезно относитесь к эффективности в Интернете, вам нужно больше, чем квалифицированные люди и хорошие инструменты. Вам нужна система, в которой кто -то действительно несет ответственность за то, как работает сайт — через трафик, видимость, UX, конверсия и устойчивость искусственного интеллекта.

Это не означает мандат сверху вниз. Это означает оркестренное владение с четкими ролями, измеримыми результатами и стратегическим якорем.

Пришло время перестать просить команду SEO исправить то, что они не контролируют.

Пришло время создать структуру, в которой Интернет является обязанностью каждого — и чья -то работа.

Давайте сделаем веб -исполнение приоритетом лидерства, а не игрой догадок.

Больше ресурсов:

---

Показанное изображение: Sfio Cracho/Shutterstock