Собранные данные: Проанализированы источники цитирования на обеих платформах ИИ, чтобы понять:

• Какие домены использует каждый ИИ для запросов о покупках
• Розничный торговец и стороннее распространение цитирования
• Как одни и те же запросы производят разные выборки источников
• Основная философия, лежащая в основе подхода каждой платформы

Ключевой вывод: В обзорах Google AI ритейлеры упоминаются лишь в ~4% случаев, в значительной степени опираясь на YouTube, Reddit и редакционные источники. ChatGPT ссылается на ритейлеров примерно в 36% случаев — разница в 9 раз. Причина? AIO Google располагаются над каруселями покупок, которые обрабатывают транзакции, поэтому они могут сосредоточиться на исследованиях. ChatGPT должен удовлетворять обе потребности в одном ответе.

Разрыв в цитировании

Обзоры Google AI: «Толпа»

Наиболее цитируемые источники по запросам о покупках:

1. Ютуб
2. Реддит
3. Кора
4. Амазонка
5. Фейсбук

Доля цитируемости ритейлера: ~4%

Обзоры искусственного интеллекта Google в значительной степени опираются на пользовательский контент и редакционные источники. Обзоры продуктов на YouTube, обсуждения на Reddit и темы вопросов и ответов на Quora доминируют в цитируемости запросов электронной коммерции.

ChatGPT: «Магазин»

Наиболее цитируемые источники по запросам о покупках:

1. Амазонка
2. Цель
3. Уолмарт
4. Хоум Депо
5. Лучшая покупка

Доля цитируемости ритейлера: ~36%

Цитаты ChatGPT в значительной степени ориентированы на розничных продавцов и страницы продуктов. Крупные торговые площадки и розничные сайты появляются наверху, а редакционные источники и источники пользовательского контента играют меньшую роль.

Один и тот же запрос, разные источники

Пример: «Распродажа телевизоров Costco».

В обзоре Google AI говорится:

ChatGPT цитирует:

Когда пользователи ищут предложения конкретного розничного продавца, Google по-прежнему сначала направляет их через обсуждение в сообществе. ChatGPT обращается непосредственно к источнику.

Пример: «Лучший погружной блендер».

В обзоре Google AI говорится:

• Серьезное питание
• Еда и вино
• Ель ест
• vrenture.com/
• Ютуб

ChatGPT цитирует:

Для запросов на этапе исследования Google цитирует редакционные обзоры и сайты с рецептами. ChatGPT ссылается на торговую площадку, где вы можете купить немедленно.

Почему разница? Контекст имеет значение

Преимущество Google: полная поисковая выдача

Обзоры Google AI не существуют изолированно. Они расположены поверх полной страницы результатов поиска, которая включает в себя:

• Карусели покупок со списком товаров
• Товарные объявления (PLA)
• Результаты органической розничной торговли
• Сравнение цен

Поскольку транзакционные элементы уже существуют ниже обзора ИИ, Google может позволить себе сделать AIO чисто информационным. Стратегия цитирования отражает это: цитируйте толпу для исследования, позвольте результатам покупок управлять покупкой.

Реальность ChatGPT: один ответ

В ChatGPT нет карусели покупок. Реакция ИИ — это весь опыт. Это заставляет ChatGPT одновременно удовлетворять обе потребности:

• Предоставляйте полезную информацию о продукте
• Предоставьте пользователям путь к покупке

Более высокий уровень цитируемости ритейлеров отражает эту необходимость — ChatGPT должен быть одновременно помощником в исследованиях и гидом по покупкам.

Что приоритетно для каждого ИИ

Обзоры Google AI. Приоритеты:

Пользовательский контент

• Обзоры продуктов YouTube и распаковки
• Обсуждения в сообществе Reddit (r/BuyItForLife, r/Appliances, субреддиты, посвященные конкретным брендам)
• Темы вопросов и ответов Quora

Редакционные обзоры

• Serious Eats, Еда и вино, The Spruce Eats (кухонные товары)
• Rtings, CNET, Consumer Reports (электроника)
• Wirecutter, TechRadar, Tom’s Guide (технологические продукты)

Почему: Google предполагает, что пользователи в обзоре AI все еще проводят исследования. Торговая инфраструктура, представленная ниже, обеспечивает конверсию.

Приоритеты ChatGPT:

Крупные розничные торговцы

• Amazon (доминирует во всех категориях)
• Target, Walmart (товары общего назначения)
• Home Depot, Lowe’s (обустройство дома)
• Лучшая покупка (электроника)

Брендовые сайты

• Страницы товаров производителя
• Информация о бренде

Редакционная (вторичная)

• Отчеты потребителей
• Сайты обзоров по конкретным категориям

Почему: ChatGPT должен предоставить полный ответ, в том числе, где купить. Цитаты ритейлеров напрямую служат этой потребности.

Философия цитат

Подход Google: «Что говорят реальные люди?»

Модель цитирования Google демонстрирует философию объективности, основанную на консенсусе сообщества. Ссылаясь на рецензентов YouTube, дискуссии на Reddit и редакционные обзоры, AI Reviews позиционируют себя как агрегаторы достоверных мнений.

Это имеет стратегический смысл: Google не нужно подталкивать пользователей к покупке — результаты покупок, товарные объявления и органические списки розничной торговли уже делают это. AIO может сосредоточиться исключительно на оказании помощи в исследованиях.

Подход ChatGPT: «Где вы можете это получить?»

Шаблон цитирования ChatGPT раскрывает философию полезности через прямоту. Ссылаясь на продавцов и страницы продуктов, ChatGPT стремится сократить путь от вопроса к покупке.

Это также имеет стратегический смысл: без коммерческой инфраструктуры под ответом ChatGPT лучше всего обслуживает пользователей, включая способы покупки непосредственно в ответ.

Стратегические последствия для брендов

Понимание видимости на разных платформах

Один и тот же контент может отображаться по-разному в зависимости от того, какой ИИ задает пользователь. Бренды должны следить за видимостью на обеих платформах:

В обзорах Google AI найдите:

• Цитаты контента YouTube
• Упоминания в Reddit/сообществе
• Редакционный обзор
• Пользовательский контент и сигналы социального доказательства

В ChatGPT найдите:

• Цитирование розничных списков
• Ссылки на страницы продукта
• Присутствие на торговой площадке
• Упоминания на сайте бренда

Контент, который работает в обоих случаях

Качественный контент появляется на обеих платформах, но в разных контекстах:

• Обзоры продуктов на YouTube → Цитируется Google AIO
• Сильные листинги на Amazon → Цитируется ChatGPT
• Редакционное освещение → Цитируется обоими (чаще Google)
• Страницы брендовых товаров → В первую очередь цитируется ChatGPT

Система мониторинга

Вместо того, чтобы разрабатывать отдельные стратегии, брендам следует отслеживать, где появляется их контент:

обзоры на ютубе

• Видимость Google AIO: высокая
• Видимость ChatGPT: низкая

Присутствие на Reddit

• Видимость Google AIO: высокая
• Видимость ChatGPT: низкая

Редакционное освещение

• Видимость Google AIO: высокая
• Видимость ChatGPT: средняя

Розничная торговля

• Видимость Google AIO: низкая
• Видимость ChatGPT: высокая

Страницы продуктов

• Видимость Google AIO: низкая
• Видимость ChatGPT: HighRetryClaude может допускать ошибки. Пожалуйста, проверьте ответы еще раз.

Ваш контент отображается по-разному на каждой платформе. Используйте инструменты отслеживания поиска AI, чтобы отслеживать:

• Какие из ваших страниц цитируются в Google AIO?
• Которые цитируются в ChatGPT
• Как модели цитирования меняются со временем

Поймите, что движет цитированием

Для видимости Google AIO:

• Инвестируйте в контент продуктов YouTube
• Честно участвуйте в сообществах Reddit
• Продолжайте освещать редакционные обзоры
• Создавайте контент, который отвечает на вопрос: «Что мне купить?» вопросы

Для видимости ChatGPT:

• Оптимизация розничных списков и страниц продуктов
• Обеспечьте сильное присутствие на рынке
• Поддерживайте актуальность и полноту информации о продукте
• Поддержание точного содержания сайта бренда

Пусть каждая платформа выполняет свою работу

Google цитирует толпу, потому что результаты покупок обрабатывают транзакции. ChatGPT цитирует ритейлеров, потому что им приходится делать и то, и другое. Ваша контент-стратегия не должна заставлять обе платформы вести себя по-разному — оптимизируйте свой контент, и каждый ИИ будет использовать его там, где ему удобно.

Далее

Этот анализ был сосредоточен на шаблонах цитирования, которые являются источниками доверия каждого ИИ для запросов о покупках.

Дальше: Наш полный анализ Черной пятницы и Киберпонедельника, в котором рассматривается, как стратегия обзора искусственного интеллекта Google развивалась с 2024 по 2025 год и что это означает для праздничных покупок в 2026 году.

Техническая методология

Источник данных: ИИ-катализатор BrightEdge

Подход к анализу:

• Подсказки электронной коммерции анализируются в обзорах Google AI и ChatGPT.
• Источники цитирования извлечены и классифицированы по доменам.
• Домены, классифицированные по типу (ритейлер, пользовательский контент/социальные сети, редакционные статьи, бренды)
• По возможности одинаковые подсказки сравниваются на разных платформах.
• Отслеживаются еженедельные изменения цитирования

Период измерения: Сезон праздничных покупок 2025 г.

Ключевые выводы

• Разница между 4% и 36%: AIO Google ссылаются на ритейлеров примерно в 4% случаев; ChatGPT приводит данные ритейлеров ~36% — разница в 9 раз
• Иерархия источников: Google лидирует с YouTube/Reddit/Quora; ChatGPT лидирует с Amazon/Target/Walmart
• Объяснение контекста: Google может сосредоточиться на исследованиях, потому что результаты покупок управляют покупками; ChatGPT должен делать и то, и другое.
• Разница в одном и том же запросе: Идентичные поиски приводят к выбору разных источников в зависимости от философии каждой платформы.
• Стратегическая реальность: Бренды должны следить за видимостью на обеих платформах и понимать, где появляется их контент.