По мере приближения к концу 2024 года автодилеры переживают ряд изменений и событий, которые повлияют на их запасы автомобилей и маркетинговые стратегии на оставшуюся часть года.
Поскольку запасы растут, и все больше покупателей автомобилей предпочитают гибридные автомобили электромобилям, многие дилеры все еще пытаются превратить автолюбителей в покупателей, поскольку они приспосабливаются к этой новой норме. Автодилеры нуждаются в большем количестве персонализированного маркетинга, основанного на результатах, чтобы стимулировать продажи до конца года, и вот девять тенденций, которые следует знать до начала 2025 года.
- Запасы стабилизируются
Согласно последним данным, в начале августа общий парк автомобилей составил 2,79 миллиона, что приблизило дилеров к допандемическому уровню.
Хотя отчасти этот приток обусловлен появлением моделей 2025 года, покупатели подходят к рынку с большей осторожностью и отдают предпочтение подержанным автомобилям, а не новым. Эта тенденция, вероятно, сохранится в ближайшем будущем, даже когда процентные ставки начнут падать с своих максимумов.
Дилерам следует подумать о том, как они продвигают конкретные автомобили, чтобы принять во внимание все факторы, влияющие на процесс покупки автомобиля, такие как поведение потребителей и рыночный спрос. Маркетинг на уровне VIN с использованием расширенного анализа данных должен стать предметом пристального внимания ритейлеров, особенно потому, что они стремятся максимально персонализировать свое взаимодействие с потребителями.
- Медленное внедрение электромобилей
Электромобили не набирают обороты так быстро, как ожидалось. Несмотря на значительные инвестиции и стимулы, внедрение электромобилей в США за последние 12 месяцев шло медленнее, чем ожидалось.
Такие проблемы, как ограниченное количество зарядных станций, опасения по поводу долговечности и безопасности аккумуляторов, а также общая более высокая стоимость электромобилей, препятствуют ожидаемому росту. Хотя ведущие компании, такие как Tesla, и популярные модели, такие как Hyundai IONIQ 6, добились прогресса, ожидаемый всплеск продаж электромобилей еще не материализовался.
Чтобы решить эту проблему, дилерам следует сосредоточиться на информировании клиентов о преимуществах электромобилей и проблемах, связанных с зарядной инфраструктурой и безопасностью аккумуляторов. Из-за более медленного внедрения дилерам также следует следить за перемещением запасов электромобилей и использовать расширенные данные о запасах, чтобы тщательно определять любые возможные скидки для этих единиц.
- Гибридные автомобили возвращаются
С другой стороны, гибридные автомобили становятся все более популярными как более практичная альтернатива полностью электрическим вариантам. Гибридные автомобили предлагают более медленный переход для потребителей, которые не уверены в возможности полного перехода на электромобили и решают проблемы, связанные с запасом хода и инфраструктурой зарядки.
Благодаря более длительному присутствию на рынке гибридные автомобили высоко ценятся как дилерами, так и клиентами, что делает их привлекательным вариантом для тех, кто ищет баланс между традиционным и электрическим вождением. Гибридные автомобили также представляют собой выбор для тех, кто хочет получить выгоду от повышения топливной эффективности без необходимости немедленно вносить серьезные изменения в свои привычки или режим вождения.
Дилеры могут извлечь выгоду из этой тенденции, включив гибридные автомобили в свой ассортимент и доведя их преимущества до потенциальных покупателей. Это может помочь дилерам привлечь более широкий круг покупателей, которые ищут практичные и эффективные автомобили, способные увеличить продажи и повысить удовлетворенность клиентов.
- Перейдите на маркетинг, основанный на результатах
Маркетинговые стратегии смещаются в сторону моделей, основанных на результатах. Это означает, что ритейлеры концентрируют свои маркетинговые бюджеты на подходах, которые приносят измеримые результаты. Эта тенденция ясно показывает, насколько важно отслеживать отдельные кампании на протяжении всего пути клиента.
Хотя онлайн-исследование является важным первым шагом для многих покупателей, окончательная покупка обычно происходит лично. Продавцам необходимо убедиться, что их цифровой маркетинг не только привлекает посетителей, но и эффективно конвертирует потенциальных клиентов посредством последующих действий. Продажи, основанные на данных, могут повысить точность таргетинга и потенциально повысить вероятность конвертации потенциальных клиентов в продажи.
- Рост рынка подержанных автомобилей
Рынок подержанных автомобилей, особенно сертифицированных подержанных автомобилей (CPO), переживает устойчивый рост. Растущий спрос на недорогие варианты приводит к росту продаж подержанных автомобилей.
Кроме того, доступность подержанных автомобилей увеличивается, что привело к снижению цен на подержанные автомобили. Этот рост требует от ритейлеров адаптировать свои стратегии товарного запаса и маркетинговые усилия для удовлетворения меняющихся предпочтений покупателей.
- Корректировка цен на внедорожники
Есть признаки того, что цены на внедорожники могут упасть. Последние данные свидетельствуют о небольшом снижении средней цены на новые автомобили: Kelley Blue Book сообщает о снижении на 1,4% в годовом исчислении в январе. Это может повлиять на цены на внедорожники к концу года. Дилеры могут получить выгоду от предложения более конкурентоспособных цен на внедорожники и другие более дорогие модели, чтобы привлечь более заботливых покупателей.
По мере изменения рынка ритейлерам было бы полезно оставаться в курсе ценовых тенденций и соответствующим образом корректировать стратегии хранения и скидок, чтобы привлечь клиентов и оставаться конкурентоспособными, чтобы минимизировать риск перемещения запасов.
- Важность цифровых стратегий
Поскольку потребители в значительной степени полагаются на онлайн-исследования, для ритейлеров важно поддерживать сильное цифровое присутствие. Стратегии цифрового маркетинга должны привлекать сегодняшних покупателей. Доступ к надежным данным помогает усовершенствовать эти стратегии и позволяет ритейлерам более эффективно нацеливать свои маркетинговые усилия.
Трейдерам важно использовать передовые инструменты и платформы, которые предоставляют надежные данные и аналитическую информацию. Оставаясь в курсе цифровых тенденций и используя данные, ритейлеры могут улучшить свою видимость в Интернете и привлечь больше клиентов.
- персонализация
Персонализация остается ключевым фактором в маркетинге. Используя данные онлайн- и офлайн-взаимодействий, ритейлеры могут более точно адаптировать свои маркетинговые стратегии. Создание индивидуального опыта — от целевой рекламы до персонализированных переговоров о продажах — помогает дилерам построить более прочные связи с потенциальными покупателями и улучшить свои маркетинговые усилия, что может улучшить видимость и вовлеченность дилеров.
Чтобы максимизировать усилия по персонализации, продавцам следует рассмотреть возможность использования передовых инструментов, объединяющих разнообразные данные. Технологии обеспечивают более персонализированный опыт, который помогает построить более прочные связи с потенциальными клиентами.
- Роль искусственного интеллекта
Искусственный интеллект (ИИ) становится важным инструментом для автосалонов. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения помогают понять тенденции рынка, оптимизировать стратегии ценообразования и улучшить качество обслуживания клиентов.
Интегрируя инструменты искусственного интеллекта, продавцы могут получить ценную информацию о поведении потребителей и динамике рынка, что приведет к более эффективному принятию решений и улучшению операций. ИИ также может помочь автоматизировать рутинные задачи, позволяя сотрудникам дилерских центров сосредоточиться на более сложных потребностях.
Чтобы отреагировать на эти тенденции и подготовиться к будущему, ритейлерам следует сосредоточиться на внедрении технологий искусственного интеллекта, совершенствовании методов управления запасами и совершенствовании усилий в области цифрового маркетинга. Крайне важно выделить бюджет на инструменты искусственного интеллекта, которые поддерживают персонализацию потребителей, управление запасами и цифровые технологии.
Использование передовых технологий может принести пользу трейдерам, принимая обоснованные решения. Понимая рыночный спрос, оптимизируя цены и улучшая рекламу, трейдеры могут превратить эти тенденции в практические планы. Оставаясь в курсе событий и адаптируя стратегии в ответ на эти события, вы поможете трейдерам процветать до конца 2024 года.
Джейсон Найт — генеральный директор Lotlinx, которая предлагает платформу инвентаризации, которая позволяет трейдерам автоматически адаптироваться к динамике рынка и снижать риски, связанные с запасами, с помощью стратегий, специфичных для VIN.
