Признайтесь, вы читаете все письма, которые вам приходят по электронной почте? Я уверен, что нет. Почти у каждого из нас есть сотни сообщений в наших почтовых ящиках — их открытие занимает не менее пары часов. Как известно, многие готовы перерыть горы новостей, накопившихся за столь долгое время.
Отправляя подписчику письмо, нужно иметь в виду, что оно легко может затеряться среди других сообщений — и в итоге остаться незамеченным. Однако если электронное письмо приходит, когда пользователь просматривает электронное письмо, оно, скорее всего, будет прочитано. Поэтому важно правильно рассчитать время отправки. В этой статье мы попробуем вместе решить эту проблему.
Как всегда, в начале небольшой спойлер — идеального времени, подходящего для всех маркетологов всех компаний мира, не существует, но можно определить оптимальный час и день для рассылки рассылки по конкретной компании.
Содержание
Чтобы звезды совпали или что нужно учитывать при выборе времени доставки
Кто-то проверяет почту утром за завтраком, кто-то в обед, а кто-то вечером в конце рабочего дня. Кажется, звезды должны сойтись, провидение или волшебство за пределами Хогвартса, чтобы подписчик прочитал ваше письмо. На самом деле не все так сложно, достаточно проанализировать следующие факторы.
Положитесь на свою целевую группу
Лучшее время для рассылки зависит от целевой группы. Необходимо учитывать привычки и образ жизни пользователей. Например, офисные работники обычно проверяют свою личную электронную почту днем или по пути домой после работы, домохозяйки — утром, а студенты — поздно вечером или ночью.
Учитывайте часовые пояса
Представьте, что вы отправляете письма в 15:00 по московскому времени — многие их прочитают, но только в столичном часовом поясе, а у абонентов из Южно-Сахалинска уже 23:00 — скорее всего, большинство из них в это время спит. Поэтому важно сегментировать аудиторию по географическому положению, чтобы можно было подстраиваться под ритм жизни аудитории и отправлять рассылки в удобное для пользователей время.
Следите за частотой электронной почты
Если вы отправляете электронные письма каждый день, получатели, скорее всего, сочтут ваши надоедливые сообщения спамом и поспешат отписаться. И никакая магия не поможет. Конечно, есть исключения. Например, рассылка обучающего курса может приходить в одно и то же время каждый день, так как это одно из условий подписки. Лучше не отправлять массовые рассылки чаще 1-3 раз в неделю.
Учитывайте тип письма
Рассылка может быть информативной, развлекательной, рекламной или актуальной. Серьезный экспертный контент не подходит для публикации в пятницу вечером или в выходные дни, когда пользователи, как правило, больше интересуются развлекательным контентом, таким как подборки статей, видео или фотографий.
Обратите внимание на сезонность
Время года также играет большую роль. Осенью и зимой абоненты проводят в Интернете больше времени, чем летом и весной, им нужен развлекательный контент. Поэтому это хорошее время для длительного чтения и больших коллекций.
Следите за новостями
Рассылку писем с акциями лучше начинать в любые даты и праздники за две недели до события. А потом вспоминайте о специальном предложении регулярно до даты.
Текущие тренды также могут служить информационным поводом, но здесь скорость реакции важнее, чем конкретный день или время.
Другие связанные статьи:
Как выбрать лучший день для отправки
Помните, что идеального дня не бывает. Но сотни исследований с разных маркетинговых площадок подтверждают определенную закономерность в эффективности сообщений, рассылаемых в разные дни недели.
- В понедельник Это второй по величине день из-за высокой конкуренции за внимание подписчиков. В начале недели письма в основном читают предприниматели.
- Во вторник — Один из лучших дней для отправки электронных писем в разных сферах бизнеса, но конкуренция во второй день недели слишком велика, поэтому вам придется потрудиться над темой.
- Среда — Вот и золотая середина, в этот день открываемость и кликабельность хорошие — чуть хуже, чем во вторник, но на уровне понедельника.
- Четверг —идеальный день недели для рассылок о выполненных заказах. Электронные письма открываются на 15% чаще, чем в среднем.
- В пятницу Для сегмента B2C лучше рассылать рассылку, например с новостями об акциях и распродажах.
- В выходные дниПочтовый ящик бомбят все, кроме предпринимателей. Статистика также показывает, что суббота и воскресенье идеально подходят для отправки списков кино и билетных касс.
Кстати, мы занимаемся email-маркетингом уже почти 10 лет. Если вы еще не подписаны на нашу рассылку, мы приветствуем вас. Команда 1PS.RU всегда в поиске новых идей и рада поделиться ими с владельцами бизнеса, SEO-специалистами и маркетологами. Нам потребовалось много времени, чтобы определить идеальные дни доставки, но в итоге мы нашли оптимальный для нас график и с тех пор придерживаемся его. По понедельникам рассылаем рекламные письма, по средам подборку лучших статей из блога, а по пятницам рассказываем о новых обучающих курсах, вебинарах и книгах.
Когда следует отправлять информационный бюллетень: выберите наиболее удачный час
Эффективность электронной почты напрямую зависит от рабочего времени абонента. А вот с СМС или сообщениями в мессенджерах такая зависимость практически не характерна. Но давайте подробнее рассмотрим особенности, чтобы найти идеальное время для каждого вида рассылки.
электронные письма открываются чаще в будние дни с 8:00 до 12:00. А пик приходится на восемь утра. Кроме того, большое количество кликов можно наблюдать в 13:00, так как у большинства людей в это время обеденный перерыв, и после 18:00, когда многие идут домой после рабочего дня.
Рассылка мессенджера полезно в рабочие дни в 9:00 и 12:00, когда пользователи сидят в своих смартфонах перед работой или во время обеденного перерыва. Период с 17:00 до 18:00 также подходит для массовых рассылок, так как многие проверяют телефоны по дороге домой. В субботу и воскресенье имеет смысл запускать рассылку до полудня, пока пользователи активно просматривают социальные сети.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Есть ли лучшее время для публикации?
Спешу вас порадовать: идеальные день и час для обмена сообщениями все же есть, но у каждой компании они свои. Для их расчета запускайте A/B-тесты, проверяйте гипотезы, пользуйтесь нашими советами и наблюдайте, как аудитория реагирует на рассылки в разное время и дни, экспериментируйте и анализируйте. Вы даже можете провести опрос клиентов.
Кстати, некоторые компании используют модель нейронной сети LSTM для прогнозирования даты отправки электронного письма — не всегда успешно, но, как говорится, ключ в правильном выполнении запроса.
Старый добрый способ: Если вы хотите заняться email-маркетингом, но не знаете, с чего начать этот тернистый, но увлекательный путь, свяжитесь с нами — мы будем вашими верными проводниками и помощниками. Мы создаем уникальный дизайн электронной почты, который выделяет вас среди конкурентов, устанавливает первый контакт с подписчиками и строит крепкую дружбу в будущем. Смело пишите, звоните, сова — всегда подбодрим, подскажем и поможем! 🙂
