Ваше здоровье! Давайте знакомиться ?

Игорь Ломакин

Маркетинг B2B/B2C более 10 лет. Управляющий партнер комплексного агентства интернет-маркетинга Legend.

В маркетинге с 2010 года. За это время мы с командой запустили более 360 проектов в собственной компании и наверное столько же, до ее основания, когда мы работали на других дядек.

Итак приступим, внимание?

Комплекс задач:

• Увеличьте конверсию сайта в приложение

• Займите первые 3 позиции по топовым поисковым запросам SEO

• Запустите рекламу в Яндекс.Директе и Google ADS

• Обеспечение бесперебойного потока лидов со всех возможных каналов, не превышающих 2500 рублей за лид

После внедрения системы интернет-маркетинга были получены следующие результаты:

• Средняя цена SEO-приложения — 397,78 руб.

• Фон средней цены предложения — 1 837,48 рандов

• Преобразование бизнес-сайта — 4,7%-5%

• Количество новых приложений 2628 — 2800

• Средний счет за новое приложение 90 709

Что было сделано

1. Провели тщательный анализ конкурентов и определили основные источники трафика конкурентов.

Мы взяли несколько крупных конкурентов, полностью проанализировали их сайты и входящий трафик.

Выяснилось, что их основным источником трафика и приложений являются: контекстная реклама и SEO.

Доля брендированного трафика минимальна.

Доля трафика с мобильных устройств превышает трафик с десктопа, а у клиента была сильно уцененная мобильная версия, из-за чего конверсия была ниже.

Анализ основных источников трафика конкурентов, устройств, с которых они заходят на сайт, и объемов брендового трафика по сравнению с коммерческим трафиком.

Мы проанализировали все объявления конкурентов в Яндекс.Директе и РСЯ.

На основе их текстов мы сформировали преимущества, которые потом стали использовать в нашей рекламе.

2. Разработка современного конверсионного бизнес-сайта

• Проанализируйте сайты основных конкурентов. Выявлено, что можно реализовать для клиента и что можно улучшить.

• Мы разработали прототип и структуру бизнес-сайта на основе предварительно собранного семантического ядра для SEO-продвижения.

• Мы разработали комплексное меню для сайта, которое было бы удобно для посетителей, т.к. заказчик имеет широкий перечень услуг с градацией по сферам деятельности и продуктам.

• Мы сделали сайт для всех разрешений с учетом максимально удобного юзабилити

• Дизайн и подключение сайта к системе CMS Битрикс 1С

• Подготовили и осуществили переход со старого дизайна на новый с учетом изменения структуры, сохранив позиции и посещаемость с SEO.

• Средняя конверсия в приложение после переезда составила 4,7%-5%.

3. Настроить и запустить контекстную рекламу в Яндекс.Директе и Google ADS

• Мы заняли все специальные слоты для самых высоких маржинальных требований

• Обширная реклама для максимальной видимости и привлечения внимания

• Мы снизили стоимость перехода с помощью контрольных списков оптимизации рекламы

• Увеличение среднего ROI в Google до 413%, в Яндексе до 777%

4. Запуск работ по SEO продвижению сайта

Ниже приведены некоторые из наиболее конкурентоспособных позиций в Топ-1-3:

Первые 4 результата — реклама, затем SEO.

Рассчитали максимальное количество целевых ключевых слов (1034 слова), которые показали результат в контекстной рекламе

• 80% запросов попали в Топ-10 — 814 запросов

• Поместил 70% запросов в Топ-5 — 719 запросов

• 60% запросов попали в Топ-3 — 614 запросов

• Увеличение видимости сайта до 98%

Ежемесячный прирост трафика и заявок на сайте от 25% до 27%.

5. Настройка CRM-системы Битрикс24

В CRM работает 55 человек.

Цикл взаимодействия с сотрудником автоматизирован от поступления звонка до оплаты. Производительность каждого сотрудника можно измерить и проверить, в частности, через мобильное приложение.

Повысилось качество обслуживания клиентов, сотрудники больше не забывают данные клиентам обещания, а автоматизированный контроль устранил человеческий фактор и упростил работу менеджеров

Достигнута полная автоматизация бизнес-процессов компании:

• Документооборот

• Формирование договоров и счетов

• Финансы

• Задания

• Исполнительный контроль

• Аналитический

• Болезнь и отпуск

• и многое другое. Другие особенности

По данным аудита Всемирного банка реконструкции и развития, всего за 1 год после внедрения Битрикс24 в компании-клиенте были достигнуты следующие результаты:

• Рост выручки + 27%

• Сокращение на 15 человек

• Рост выручки на одного работника + 53%

6. Внедрение сквозного анализа ROISTAT

После внедрения мы стали точно понимать, сколько и из какого источника приходят заявки, какой у каждой ROI, DRR и какой доход они нам принесли.

Теперь есть возможность отключать в рекламе ключевые слова, расходующие бюджет, но не приносящие приложения или приложения от них не имеющие низкой окупаемости, а также перераспределять бюджет на ключевые слова и объявления, приносящие наибольшую пользу, в зависимости от ROI и маргинальность.

Какой результат?

• Количество новые приложения ежедневно 9-12

• Преобразование корпоративный строительство 4,7%-5%

• Средний чек для новых приложений 90 709 руб.

• Сайт находится в Топ 1 — Топ 3 для основных запросов в SEO-результатах

• Ежемесячно рост трафика и приложений 25%-27%

• СРЕДНИЙ Цена SEO-приложения — 397,78 руб.

• Иметь в виду ROI с SEO — 3,286%

• СРЕДНИЙ Цена фонового приложения — 1 837,48 руб.

• Иметь в виду Окупаемость инвестиций в рекламу Google – 413%

• Иметь в виду Яндекс.Директ ROI — 777%

• Все бизнес-процессы полностью автоматизированы с помощью CRM-системы Битрикс24

• На 100% прозрачная отчетность по источникам приложений и окупаемость инвестиций благодаря сквозному анализу ROISTAT