В воскресенье несколько мета-рекламодателей заметили, что их аккаунты потратили в четыре раза больше своего дневного бюджета за считанные часы. Рекламодатели также заметили, что их средняя цена за конверсию почти утроилась за тот же период времени.

Что случилось. Мета хранит молчание по этому поводу. Они не обращались к этому вопросу публично и не делали заявлений.

Тем не менее, участник Search Engine Land Курт Маликоторый состоит в группе Meta для рекламодателей Facebook, сказал, что Meta разместила внутри группы следующее заявление:

«Ранее вчера, начиная с 1:00 по тихоокеанскому времени, возникла проблема, из-за которой некоторые объявления, в основном на Facebook (и в меньшей степени в Instagram), имели более высокую изменчивость в расходах и доставке.

С тех пор эта проблема была решена, и вы должны увидеть, что показ вашей кампании вернулся к норме на всех платформах, в том числе в Audience Network. Если вы приостановили свои кампании из-за этой проблемы, вам следует возобновить их.

Мы определили первопричину этой проблемы, которая заключалась в проблеме с автоматизированной системой, и приняли меры для улучшения наших систем в будущем.

Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые это могло вызвать, и благодарим вас за понимание и терпение в течение этого времени.

Мы все еще изучаем общее влияние этой проблемы, включая возможность возмещения средств рекламодателям».

Мета представитель

Итак, несколько вещей с этим утверждением, Малый говорит:

  1. Facebook все автоматизирует, так что это не удивительно
  2. Я удивлен, насколько это стало глобальной проблемой, наблюдаемой во всем мире. Обычно Мета тестирует новую автоматику небольшими партиями, что-то ломалось.
  3. Meta автоматизирует все, от просмотра рекламы, просмотра рекламного аккаунта, обслуживания клиентов и многого другого. На данный момент единственный способ для META масштабироваться и получать больше прибыли от рекламы — это автоматизировать, автоматизировать, автоматизировать.
  4. Мета использовала автоматизацию, чтобы включить приостановленную рекламу, как Мета узнала, какую рекламу включить глобально? Я уверен, что было много людей, которые приостанавливали рекламу и хотели, чтобы она оставалась приостановленной.
ЧИТАТЬ  FCC выписывает самый высокий штраф за незаконную операцию Robocall | цифровые тренды

Сверчки из Меты. Meta не делала публичных заявлений и не обращалась к проблеме в Твиттере или на любой другой платформе (открытой для широкой публики). По крайней мере, когда у Google возникают проблемы, Представитель по рекламе Джинни Марвин находится наверху.

Мета имеет инструмент отключения вы можете использовать, чтобы увидеть, есть ли какие-либо известные глюки. В воскресенье он показал, что в категории «Доставка рекламы» произошел «серьезный сбой». Сейчас это состояние нормализовалось.

Какой беспорядок. Вот что испытывают другие рекламодатели.

Почему мы заботимся. Это серьезный сбой, который может затронуть любого рекламодателя Facebook. Проверьте свои рекламные кампании и приостановите те, которые перерасходуют средства. Мы не знаем точно, собирается ли Facebook возвращать средства, что вызвало проблему, если она исправлена, и как они собираются это исправить, но вернитесь для получения дополнительной информации.





Source link