Знаете ли вы, что Google теперь может обнаруживать, накладывают ли мошенники поддельные номера телефонов на фотографии, добавленные пользователями в Google Maps, и автоматически обнаруживать и блокировать отображение этих фотографий в списках компаний в результатах локального поиска?

У Google есть выпущенный некоторую информацию о его усилиях по борьбе с поддельным контентом и отзывами в Картах Google и локальном поиске. Вот некоторые цифры, которыми Google поделился об этих усилиях, но было ли этого достаточно?

Борьба со спамом на Google Maps. Вот некоторые статистические данные, которыми Google поделился о том, как он боролся со спамом на Google Maps в 2022 году:

• Заблокировано или удалено более 115 миллионов отзывов, нарушающих правила (на 20 % больше, чем в прошлом году).
• Заблокировано или удалено более 200 миллионов фотографий
• Заблокировано или удалено более 7 миллионов видео
• Предотвращено 20 миллионов попыток создания поддельных бизнес-профилей Google.

Машинное обучение. Google также добавил два новых метода на основе машинного обучения, которые помогают обнаруживать и предотвращать спам в Картах Google.

(1) В Google заявили, что выпустили новую «модель машинного обучения», которая помогла им «выявлять новые тенденции злоупотреблений во много раз быстрее, чем в предыдущие годы». Это помогло им обнаружить внезапный всплеск бизнес-профилей с веб-сайтами, имеющими домены верхнего уровня .design или .top, и быстро отреагировать на них.

(2) Google также добавила новую модель машинного обучения для обнаружения мошенников, которые накладывали неточные номера телефонов поверх фотографий, предоставленных пользователями, чтобы мошенники могли звонить по номерам, указанным в телефонном номере, а не по официальному рабочему номеру телефона.

Это достаточно. Буквально на днях Джейсон Браун, как обстоят дела с отелями? заспамили фальшивыми положительными отзывами и менеджеры отеля нервничают, к чему это может привести. Он также недавно сообщил, как спамеры отзывов используют ChatGPT для создания поддельных отзывов для Google Карт.

Google сказал: «Хотя мы добились большого прогресса в этой области, мы знаем, что мошенники продолжают развиваться — и мы тоже».

Почему мы заботимся. Спам и поддельная информация в поиске — это проблемы, с которыми мы все сталкиваемся как маркетологи. Никому из нас не нравится получать спам, и никому из нас не нравится, когда о наших компаниях или бизнес-листах клиентов оставляют поддельные отзывы. Google пытается уменьшить количество спама, но, как вы понимаете, это игра в кошки-мышки.

По мере того, как Google предлагает все больше способов и методов предотвращения и/или сокращения спама, спамеры находят другие способы обойти эти усилия. Вы можете увидеть усилия Google в прошлом году здесь.