Технологические прорывы — это обычное дело в контент-маркетинге. Но генеративный ИИ действует иначе и ближе к делу.

Эти универсальные инструменты могут ускорить выполнение утомительных производственных задач и избавить авторов от разочарования, когда они смотрят на пустую страницу. Но вы не можете просто подключить их и сидеть сложа руки, пока они делают всю работу.

Ценность инструментов ИИ зависит от усилий, которые вы вкладываете в них. Вы можете принимать разумные решения о том, как применять эти технологии, и тщательно редактировать результаты, чтобы обеспечить их соответствие стандартам бренда.

Ценность инструментов #AI зависит от усилий, которые вы вкладываете в них, — говорит @joderama через @CMIContent. #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Как лучше всего реализовать контентные возможности ИИ? Мы спросили некоторых экспертов, выступавших на Мир контент-маркетинга за лучшие советы и рекомендации по искусственному интеллекту. Вот что, по их мнению, вам следует – и не следует – делать:

Что делать: использовать искусственный интеллект для помощи в написании и редактировании.

Инструменты генеративного искусственного интеллекта могут помочь вам преодолеть «синдром потерянной страницы», выступая в роли вашего приятеля по исследованиям и мозговому штурму. Они также могут помочь вам оставаться в курсе бренда, предоставив советы по редактированию тона и стиля. Некоторые инструменты генеративного искусственного интеллекта также помогают SEO в процессе написания или используют ваш собственный контент для создания производных фрагментов. – Венди Ковисоучредитель и генеральный директор TREW Marketing

Лучший способ использования ИИ для контента можно охарактеризовать такой фразой: «Скажи это лучше». Бывают случаи, когда то, что вы выразили, особенно в письменной форме, не соответствует вашим ожиданиям – что-то отсутствует, сбивает с толку или просто «не работает». Именно в такие моменты ИИ имеет невероятную ценность. – Маркус Шеридан, вице-президент Маркус Шеридан

Используйте ИИ как способ убедиться, что все тексты в длинном формате соответствуют фирменному тону и тону. Это также бесплатный и простой способ вычитки. – Дженнифер Хармонконтент-стратег и создатель Convince & Convert

#ИИ может проверять #контент, чтобы убедиться, что он сохраняет голос и тон бренда, — говорит Дженнифер Хармон через @joderama @CMIContent. #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Не следует: заменять квалифицированных (человеческих) членов команды.

Генеративный ИИ должен облегчать вашу работу, а не заменять работу, выполняемую профессиональными креативщиками. Это полезно для заполнения пробелов в пропускной способности или ресурсах — например, быстро создать изображение вместо того, чтобы часами просматривать стандартные изображения. Он может подсказывать заголовки статей и темы информационных бюллетеней, если это не ваша сила. Вы можете использовать его для генерации идей по тематике, чтобы не пропустить важную подтему. – Рут Картерзлой гений, Юридическая фирма Geek

Команды, которые рассматривают генеративный искусственный интеллект как способ сократить персонал и увеличить объем контента без улучшения процессов, обречены. Есть причины, по которым журналисты и специалисты по контент-стратегии разработали такие процессы, как руководства по стилю, краткие описания контента, проверку фактов и редактирование в целях развития. Генеративный ИИ не позволяет пропустить эти вещи. – Джефф Койлсоучредитель и директор по стратегии MarketMuse, Inc.

Что нужно делать: улучшить понимание аудитории

Создайте маркетингового персонажа с помощью искусственного интеллекта. Сравните это с исследованием вашей личности. Улучшайте его, пока не почувствуете, что он в основном точен, а затем задавайте ему множество вопросов:

• Что беспокоит вашу аудиторию?
• Откуда они берут информацию?
• Какие темы наиболее полезны для выполнения их работы?
• Что побуждает их искать ответы или помощь?
• Какая информация им нужна, прежде чем они захотят стать лидером?

В отличие от людей, вы можете проверять свою новую личность ИИ днем ​​или ночью. Он никогда не устанет делиться с вами своими мыслями. – Энди Крестодинасоучредитель и директор по маркетингу Orbit Media Studios

Генеративный ИИ имеет тенденцию давать хорошее представление о том, как аудитория проводит исследования и как расставлять приоритеты в своих потребностях. Например, спросите ChatGPT: «Какие основные функции [our core audience] следует расставлять приоритеты при покупке [our products/services]?» и вы увидите, какие именно моменты должен решать ваш контент. – Зонти Хоудиректор по стратегии Convince & Convert

Не следует: игнорировать юридические, этические и качественные последствия применения ИИ.

С генеративным ИИ связаны предвзятость и этические проблемы, а также существуют законные опасения по поводу качества, аутентичности, безопасности и конфиденциальности. Человеческий надзор и проверка имеют решающее значение, и эта проверка требует разнообразных точек зрения, чтобы обеспечить инклюзивность и предоставить контекст, который ИИ может упустить. Помня об этих подводных камнях, организации могут использовать преимущества генеративного искусственного интеллекта, обеспечивая при этом ответственное и эффективное внедрение. – Карен Макфарлейндиректор по маркетингу LetterShop x KMC

Меня особенно беспокоят законность, связанная с ИИ, с точки зрения авторских прав и вопросов конфиденциальности. Если вы введете в эти чат-боты конфиденциальную информацию, она будет доступна любому, кто использует чат-бот. Кроме того, что касается оригинальности, если ваш контент похож на контент всех остальных (потому что все, что могут делать чат-боты, — это извергать контент), как это поможет вам выделиться? – Мишель Гарреттконсультант и писатель, Garrett Public Relations

Когда вы передаете собственный контент в чат-бот #AI, инструмент может использовать его для ответа другим пользователям, говорит @prisus через @joderama @CMIContent. #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Что нужно сделать: повысить эффективность производства и итеративные активы

Я превратил наш длинный контент в короткие видеоролики для YouTube, фрагменты видеороликов для Instagram, твиты, публикации в Facebook и LinkedIn и многое другое. Кроме того, использование ИИ для создания расшифровок для обеспечения доступности позволило значительно сэкономить время. ИИ помогает мне продвигать наш контент разными способами и за меньшее время, чем я думал. – Кэти Макфиллипсдиректор по развитию Института маркетингового искусственного интеллекта

Как подкастер, я могу загрузить аудиофайл, а инструменты генеративного искусственного интеллекта создадут разнообразный контент, включая предлагаемые названия эпизодов, синхронизированную транскрипцию, заметки к шоу, контент информационного бюллетеня, публикации в LinkedIn, твиты и многое другое. Этот контент все еще требует некоторого редактирования, но это значительно облегчает мою работу. – Берни Борхесвице-президент по контент-маркетингу, iQor

Генеративный ИИ отлично подходит для работы, связанной с контентом, такой как платные социальные сети, темы электронных писем, твиты и т. д. ИИ может предоставлять различные варианты с правильными входными данными, но для того, чтобы определить, что именно нужно, нужен эксперт. лучший вариант. ИИ предоставляет множество ингредиентов, но это не еда. – Кристин Уилсонисполнительный вице-президент по цифровому PR и коммуникациям, Adept

Не следует: публиковать необработанные результаты ИИ.

Генеративный ИИ отлично справляется с проблемой пустой страницы или перепрофилированием одной формы контента в другую в виде черновика. Мы также нашли творческие способы использовать его для анализа ключевых слов и конкурентов, составления статей и создания электронных писем для вебинаров и публикаций в социальных сетях. Но копирование ИИ начинает выглядеть очевидным и скучным. Избегайте публикации ИИ-контента без солидного редактора, который дополнит его и добавит свое мнение, юмор и индивидуальность. – Майкл Бреннергенеральный директор Marketing Insider Group

Избегайте публикации контента #AI без надежного редактора, который придаст ему остроту и добавит мнений, юмора и индивидуальности, — говорит @BrennerMichael через @Joderama @CMIContent. #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Что делать: Усилить продвижение контента

Один из вариантов использования, который я применил на практике, — это написание копии поста в социальных сетях, сопровождающего статью, которой я делюсь. Я копирую и вставляю тело статьи в ChatGPT и указываю ему, сколько предложений нужно сгенерировать. Я немного редактирую предоставленную копию и проверяю ее, чтобы убедиться, что она не содержит каких-либо неточностей. – Деннис Шиаооснователь компании Attention Retention

Не следует: предполагать, что ИИ автоматически улучшает результаты

Убедитесь, что ИИ действительно улучшает ваши процессы и результаты. Отслеживайте время, необходимое вам для выполнения задачи, и сравнивайте его с тем, сколько времени это занимает при использовании ИИ. – Брайан Пайпердиректор по стратегии и оценке контента, Рочестерский университет

Слишком сильно полагаться на [AI tools] для целей написания, не прилагая усилий для обширного оперативного проектирования, это может привести к тусклым результатам. Большие модели обучения полагаются на вероятность слов, а это означает, что если вашим подсказкам не хватает детализации, вы получите общие результаты, которые не впечатлят. Все дело в понимании природы этих моделей и важности предоставления точных инструкций для получения желаемого результата. – Кристофер Пеннглавный специалист по данным, Trust Insights

Слишком сильно полагаться на [#AI tools] для целей написания без необходимости тщательного оперативного проектирования может привести к неудовлетворительным результатам, говорит @CSPenn через @joderama @CMIContent. #CMWorld Нажмите, чтобы твитнуть

Потенциал ИИ в ваших (человеческих) руках

Критически взгляните на свою контент-программу, чтобы определить, где вам нужна наибольшая помощь, а затем подключите искусственный интеллект, чтобы облегчить нагрузку. Как и в случае с любым другим инструментом контент-маркетинга, чем больше внимания вы вкладываете в свои планы использования, тем лучших результатов вы сможете достичь.

БОЛЬШЕ СОВЕТОВ ОТ СПИКЕРОВ CMWORLD 2023:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.