А Уютная земля Бренд стремится осветить то, что подразумевает ваше имя — ующе. По словам Джорджа Дэвиса, директора по маркетингу Джорджа Дэвиса, позиция бренда «в премиальном качеством, комфорте и устойчивости, и ежедневных моментов с 5 вечера.

Независимо от того, являются ли это постельное белье, полотенца для ванн или новый набор бегунов, продукты Cosy Earth стремятся «создать ощущение роскошного, ультра-мороженого продуктов, которые улучшают лучшую часть своего дня»,-сказал Дэвис в интервью с интервью с интервью с интервью с интервью с интервью с Розничные точки соприкосновенияПолем Поскольку относительно легко сообщить об этой брендной этике об описаниях на богатых страницах продукта, фотографии и видео, бренд сильно основан на сильном визуальном творчестве, чтобы укрепить истории о его сайте и социальных каналах. Тем не менее, это немного сложнее из -за более конкурентных и пространственно ограниченных контактных точек, таких как электронная почта или SMS.

По этой причине Cozy Earth использовала более прямые точки соприкосновения с основателем Тайлером Хауэллсом и большим количеством маркетинга, основанного на данных: чтобы помочь потребителям, по словам Дэвиса, «лично чувствуя себя связанным с человеком». Этот персонализированный подход, движимый и подкрепленный Внимательный Технология, «теперь переплетается как в E -Mail, так и в SMS -коммуникации».

Обогащение и ускорение покупки уютной земли

Во время пика пандемии в 2020 году у Cosy Earth появилась возможность улучшить свои усилия по цифровому маркетингу и способствовать как приобретению, так и росту. Но сколько это брендов Также обнаружил, что традиционные каналы переполнены — и были дорогими. Команда по маркетингу уютного земли искала прямую персонализированную возможность привлечь и управлять клиентами по каналам Это было правильно с различной покупкой покупателей в соответствии с различными линиями продуктов.

В то время как большинство уютных поездок на землю высоко рассматриваются, также происходят импульсивные покупки. По этой причине бренд должен был разработать округлую маркетинговую стратегию, которая включает в себя:

• Влиятель и проверка сообществакоторые помогают продвигать доверие, предлагая больше контекста в использовании продуктов;
• SMS и E -Mail Marketing Кампании, которые служат прикосновением к уходу и основаны на открытии конверсии с приспособленными сообщениями, основанными на уровнях приверженности; И
• Предложения с ограниченным временем И эксклюзивные падения для клиентов, которые испытывают трудности с принятием окончательного решения вперед.

Внимательно «мы помогли нам помочь нам, не теряя личного прикосновения», — сказал Дэвис. «Ваша передовая сегментация, контролируемые ИИ знания и автоматизация позволили нам увеличить доход, и в то же время отношения клиентов с силой-баланс, который имеет решающее значение для долгосрочного успеха уютной Земли».

Орхестрирование SMS и E -Mails для максимальных эффектов

Как SMS, так и E -Mails являются неотъемлемой частью маркетинговой стратегии уютной Земли. «Когерентный подход», в котором эти каналы являются скорее конкуренцией и не конкурируют, помог балансу бренда, приверженности и хранения и в то же время передавалось правильным сообщением через правильный канал в нужное время.

Исторически бренд использовал Клави Для E -Mails и внимательны к SMS. Однако это привело к пробелам, которые мешали команде увидеть (и использовать), что сработало. Внесение двух каналов в ваше внимательное внимание помогло Измерение строкса, уменьшить ошибки И Улучшение вывода потокаПолем «Эта интеграция позволяет SMS и E -Mails более эффективно дополнять себя и гарантировать, что клиенты получают подходящее сообщение с правильного канала в нужное время», -сказал Дэвис.

С каждой кампанией, даже каждым сообщением, Cosy Earth была в состоянии понять и использовать различные нюансы и рассказать о SMS и E -Mails. Например, SMS -это «высококачественный, непосредственный канал действий», сказал Дэвис.

SMS -сообщения, которые обычно адаптированы к новым и возвращающимся клиентам, а также для VIP -персон и подписчиков, оптимальны для выделения. Уникальные офисы по продажам продуктов, которые снова связаны с предыдущими клиентами и отправить Упреждающие новости Дэвис объяснил клиентов, которые не купили в течение некоторого времени.

Тем не менее, электронные письма предлагают более богатый холст для более глубокого рассказывания историй, образования и структуры бренда. По этой причине Cozy Earth использует более длительные формы, визуальные и динамичные рекомендации по продукту для поддержки приветствия последовательностей электронной почты, CART и просмотра из последних потоков, электронных писем после покупки и для поиска кампаний для кампаний по прибыли/лояльности. Независимо от того, где клиенты находятся в своем серфингах и покупке путешествий, Cosy Earth использует данные, чтобы нарисовать подробную картину, которая создает, вдохновляет и конвертируется.

Возьмите замену роста, вызванную данными,

Поскольку уютная Земля использовала более персонализированные стратегии SMS и E -MAIL, данные, имеющие центральное значение для уточнения и оптимизации обмена сообщениями, творчества, времени отправки и других, имели центральное значение.

Прежде чем начинается каждый месяц, Cosy Earth создает план испытаний A/B, который поддерживает свою «стратегию непрерывной оптимизации», объяснил Дэвис. Бренд ставит «четкие цели и важные идеи, которые мы хотим раскрыть, а затем мы регулярно проверяем несколько рек, приветствуют предложения и элементы кампании, чтобы уточнить наш подход и способствовать лучшей приверженности».

Дэвис заметил, что внимательно оптимизировал этот процесс тестирования, чтобы «выполнить его легко, измерить его и итерию на тестах, чтобы мы могли сделать улучшения, контролируемые данными с доверием», -сказал он. «Знание данных об атакх помогло нам уточнить все, от SMS -времени до отброшенных стратегий CART, что приводит к более высоким показателям конверсии и лучшей лояльности клиентов».

Cosy Earth продолжает свои маркетинговые усилия с такими инструментами, как AI Send Time и Audity AI. В частности, аудитория AI был игроком бренда, который помогает Определить и ответить Высококачественные покупатели; Персонализировать рекомендации На основе поведения браузера; И Оптимизируйте частоту На основе баллов обязательств.

Ездить через уютное портфель Земли

Поскольку Coasy Earth разработала и расширилась в новых категориях и коллекциях продуктов, функции персонализации внесли свой вклад в тот факт, что бренд усиливает размер корзины и побуждает клиентов отправиться в новые области портфеля. В то время как интеллектуальные рекомендации предоставляются на основе предыдущих покупок, управления перекрестными продажами и взлетами, Cosy Earth также посылает добавки к тому факту, что они «подталкивают» клиентов, если им может понадобиться новое постельное белье или товары для отдыха.

Эта тактика в сочетании с продолжающейся обучением категорий знакомит с клиентами новыми коллекциями в релевантном, но приверженном смысле. «С целью будущего мы будем продолжать использовать эти функции для создания более интуитивно понятного, ориентированного на услуги опыт»,-сказал Дэвис, тот, кто связан с «подходом к белой перчатке земной первой» и «гарантирует, что наши клиенты оцениваются, поддерживая их первое взаимодействие после покупки своего первого взаимодействия».