Зачастую сосредоточенность на одной рекламной кампании снижает эффективность Директа в целом. Лидов меньше, если они вообще есть. В мое агентство с такой проблемой обратился официальный дилер ДСТ Урал, у которого техника стоит в среднем 12 миллионов рублей. Из статьи вы узнаете, как мы испытывали разные типы РК и что из этого получилось.

Здравствуйте, здесь Дмитрий Шестаков. Мы с коллегой Яной Джаноян задумались над тем, что эффективнее: сосредоточиться на одном CR или развивать несколько параллельно? Ответ мы нашли во время работы с клиентом.

Спойлер: лучше разработать несколько. Во-первых, это снизит стоимость лида, во-вторых, увеличит количество показов, в-третьих, увеличит количество запросов, в-четвёртых, добавит плюс к карме. Но сначала.

Исходные данные

Оборудование заказчика стоит в среднем 12 миллионов рублей. Мы знали, что сотрудники закрывают 1 сделку из каждых 10–15 заявок.

Бюджет: 60 000 рублей (с учетом НДС) в месяц. Выступления прошли по всей России.

Проблема в том, что клиент не мог получать более 10 запросов в месяц. Однако он был одержим только одной комбинацией рекламных кампаний.

Рекламный аккаунт ДО клиента

1. Поиск по модели и общей семантике.

2. РСЯ на мобильных устройствах на основе поиска.

3. YAN для настольных устройств с функцией поиска.

Результаты после начала работы:

Что мы сделали, чтобы увеличить количество запросов?

Сначала мы проанализировали бюджет. Напомним, первоначальный бюджет составляет 60 000 рублей.

Мы увидели, что Директ не смог использовать все 60 000 рублей. Ему некуда было девать деньги. Для входящей в его состав Республики Казахстан эти деньги были слишком важны.

На оставшиеся средства мы могли позволить себе протестировать разные типы кампаний. Именно это и сделали эксперты.

Мы прошли тест:

Дополнительно мы решили попробовать объединить несколько RC.

1. Ретаргетинг

Мы использовали разные типы параметров и условий для отображения ретаргетинга.

Пример сегмента, уже заинтересованного в покупке:

1. Тот, кто был на конкретной странице, но ушел без целевого действия.

2. Тот, кто просто перелистывал страницу, двигал мышкой (даже на несколько минут).

3. Любой, кто был активен более минуты, читал и нажимал кнопки.

Мы реализовали ретаргетинг для этого и других актуальных сегментов. Оборудование дорогое, поэтому выбор дилера делается не сразу и не при первом обращении. Наша задача – напомнить потенциальному клиенту о «себе». Вот почему вам нужен ретаргетинг. Привлекайте к покупке уже разогретую аудиторию.

Дополнительно мы протестировали сегмент Look-alike. То есть показали людям, похожим на тех, кто покинул целевое действие.

2. Динамическая реклама

Преимущество в том, что Яндекс автоматически генерирует заголовок и описание ссылки на основе запроса.

Конечно, мы можем использовать эту модель в исследованиях. Следует отметить, что не все варианты запроса могут быть рассмотрены.

3. Мастера кампаний

Мы добавили Мастера кампаний с разными условиями отображения:

Кроме того, у Masters были разные условия оплаты за цель:

• почтовое отделение;

• вызов;

• вести

Мы попробовали протестировать разные недельные бюджеты, а также разные затраты на достижение цели.

Ассистент кампании предлагает различные варианты тестирования. Мы выбрали то, что подходило сайту и нашим личным предположениям.

Обратите внимание, что все тестирование в Campaign Masters проводилось только с оплатой за лид. Было много испытаний. Главное, что это дало результаты.

Если бы оплата за лид не работала, они бы начали тестирование с оплатой за клик. Раньше просто не было смысла это делать.

4. ЯН Юнайтед

Мы включили оба типа устройств в одну рекламную кампанию.

Впоследствии мы выяснили, что объединение не дало никаких результатов.

Без тестирования мы бы не смогли понять, нужно это или нет.

Каков был результат после тестирования разных типов RC?

У нас не было установки: «Это не сработает, какой смысл в тестировании?»

Мы поставили перед собой несколько целей:

• тестировать разные варианты рекламных кампаний;

• понять, что может работать на проект, а от чего лучше отказаться*.

*На идентичных сайтах, предлагающих одинаковые товары, рекламные кампании могут работать совершенно по-разному.

Что произошло в конце:

1. Мы увеличили количество показов с 60 000 до 300 000.

2. Мы снизили стоимость трансляции с 4819 рублей до 1608 рублей.

3. Мы увеличили количество запросов с 5 до 39.

Мы не смогли бы добиться такого результата, опираясь только на один тип РК. Именно поэтому мы советуем вам сосредоточиться на нескольких рекламных кампаниях.

Без тестирования никто не может с уверенностью сказать, что будет работать, а что нет. Яндекс — непредсказуемая штука.