Есть несколько способов обратиться в Google Business за помощью и поддержкой. Выберите вариант обслуживания клиентов, который вам больше всего нравится, чтобы ваши вопросы и проблемы были своевременно решены Профиль компании в Google специалист.

Как связаться с Google Business

Контактная информация Google Business

Позвоните по телефону 1-844-491-9665.

Первый способ связаться с Google Business — использовать контактный номер Google Business. Эта телефонная линия помощи предназначена для пользователей, которые хотят позвонить и поговорить с живым оператором. Вы можете набрать номер 1-844-491-9665 и поговорить с квалифицированным специалистом с 9:00 до 18:00 по восточному стандартному времени с понедельника по пятницу. На телефонную линию службы поддержки клиентов приходится наибольшее количество звонков во второй половине дня и вечером, и настоятельно рекомендуется звонить утром, чтобы избежать более длительного, чем в среднем, времени ожидания.

Отправьте электронное письмо через контактную форму

Вы можете получить доступ к электронной почте поддержки Google Business через контактную форму на главной странице справки здесь: support.google.com/business/gethelp. Сначала вы должны выбрать профиль компании в Google, с которым вам нужна помощь, а затем ввести несколько ключевых слов, связанных с проблемой, которую вам необходимо решить. Нажатие кнопки «Далее» откроет список ссылок на ресурсы, которые могут помочь вам решить вашу проблему. Если ни один из них не подходит, нажмите «Следующий шаг», чтобы перейти к списку вариантов связи, который включает поддержку по электронной почте Google Business.

Используйте чат для поддержки

Онлайн-чат Google Business доступен по адресу: support.google.com/business/gethelp; однако этот вариант обслуживания клиентов доступен только для определенных типов проблем с профилем компании в Google. Альтернативный вариант, который может появиться рядом с функцией живого чата (или вместо нее), — это позвонить в службу поддержки в реальном времени. Следует иметь в виду, что живой чат и живые звонки обычно доступны только в часы работы Google Business. Поэтому, если вы не видите одну из этих функций поддержки клиентов при заполнении формы, повторите попытку позже.

Твит @GoogleMyBiz

Другой вариант связи со службой поддержки клиентов Google для бизнеса — через Twitter (также известный как X). Вы можете просмотреть учетную запись Google Business в Twitter по адресу twitter.com/GoogleMyBizпишите вопросы в @GoogeMyBiz и отправляйте прямое сообщение в службу поддержки Google Business через страницу профиля Twitter.

Сообщение @GoogleBusinessProfile на Facebook

Если вы хотите знать, как связаться с Google Business на Facebook, вы можете посетить страницу профиля по адресу facebook.com/GoogleBusinessProfile/. Вы можете опубликовать вопрос прямо на странице Facebook или отправить личное сообщение через функцию Facebook Messenger. Если вы поставите лайк и подпишетесь на профиль компании в Google в Facebook, это также хороший способ узнавать об обновлениях продуктов и общаться с другими пользователями.

Посетите Центр поддержки бизнеса Google

Центр поддержки бизнеса Google — это функция, которая позволяет вам быстро и легко получить поддержку без необходимости обращаться к специалисту Google Business. Вы можете просмотреть общие разделы справки, чтобы найти часто задаваемые вопросы других пользователей, которые могут решить вашу проблему. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете обратиться в Справочное сообщество (упоминается далее) или заполнить контактную форму, чтобы напрямую поговорить с представителем службы поддержки клиентов Google.

Посетите справочное сообщество Google Business

Справочное сообщество Google для бизнеса (или форум) — отличный способ связаться с другими владельцами бизнеса, которые используют платформу, чтобы получить помощь и поделиться опытом. Вы можете использовать встроенную поисковую систему, чтобы найти сообщения по вашей теме, или просмотреть сообщения на форуме Google Business, упорядоченные по категориям. Что приятно в этом варианте поддержки, так это то, что вы можете получить ответы на вопросы от специалистов Google Business, партнеров Google и экспертов по продуктам сообщества.

Категории поддержки Google для бизнеса

Обратившись за помощью в Google Business, вы можете получить поддержку по следующим категориям:

• Начало работы с Google Business.
• Подтверждение вашего бизнеса.
• Обновление информации о вашей компании.
• Взаимодействие с клиентами через ваше объявление.
• Понимание политик и рекомендаций Google Business.
• Управление профилем вашей компании.

Краткое описание того, как связаться с Google Business

Надеюсь, вам понравилось это руководство о том, как связаться с Google Business.

Как вы обнаружили, существует множество вариантов помощи Google Business, с помощью которых вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов и получить поддержку, необходимую для вашего бизнес-профиля или учетной записи, включая контактный номер Google Business, чат, электронную почту, Twitter, Facebook, веб-сайт центра поддержки и форум помощи сообщества.