Рината Илюбаева родом из Кокшетау. Девушка окончила факультет международных отношений Кокшетауского университета имени Абая Мырзахметова, но по специальности практически не работала. Вместо этого она устроилась стюардессой в «Эйр Астану», чтобы иметь возможность больше путешествовать. Однако после рождения первенца Рината решила найти более повседневную работу. Так она оказалась в IT-стартапе Kompra, где через 2,5 года заняла должность генерального директора. А не так давно я ушел из HR, чтобы построить карьеру ИТ-консультанта.

Мы узнали от Ринаты, почему она решила пойти в IT и как за 2,5 года дошла до генерального директора. Девушка также рассказала, сколько она зарабатывала изначально и как развивается ее карьера фрилансера.

«Во время тренировки мне удалось отбросить 20-килограммовую дверь далеко в сторону».

«Мне не разрешили учиться где-нибудь далеко, поэтому я поступил в университет в своем родном городе. Я выбрал «Международные отношения», потому что хорошо говорил по-английски, а также любил историю и географию. На последнем курсе я прошел четырехмесячную стажировку в Министерстве иностранных дел Республики Казахстан. Кстати, Казахстан тогда председательствовал в ОБСЕ. За это время я понял, что не готов работать в госструктурах.

После окончания университета она продолжила обучение в Китае, где получила пятый уровень HSK (тест на знание китайского языка для тех, кто не является носителем языка; всего уровней 9 – ок. Цифровой бизнес). Она вернулась в Казахстан и год проработала в импортно-экспортной компании. Но мне стало скучно и захотелось путешествовать. Друзья посоветовали мне попробовать Эйр Астану.

Ее отобрали на должность бортпроводника, а затем поехали учиться в Германию. Затем она вернулась в Астану и четыре года проработала в «Эйр Астане». За это время она неоднократно повышалась по службе и повышала класс бортпроводницы. Ежемесячно проводились «эстафетные рейсы», где нужно было оставаться в стране пребывания несколько дней. Мы летали в Турцию, Китай, Германию, Украину, Россию, ОАЭ и по всему Казахстану.

Многие люди воспринимают работу бортпроводника только с точки зрения сервиса, но это лишь малая часть задач. Члены экипажа знают наизусть многие экстренные приказы, умеют рожать и оказывать сопротивление вооруженному человеку, понимают, как надувать и управлять плотом в море, умеют быстро тушить пожар и т. д. Помню, как нас во время Тренировок учили открыть запасной выход. Дверь весом 20 кг пришлось открыть и отбросить на безопасное расстояние. Я всегда думал, что у меня слабые руки и ничего не получится. Но с адреналином я легко мог бы отбросить эту дверь куда подальше.

К счастью, мне не пришлось использовать большую часть экстренных навыков в реальной работе. Однако были также случаи прерывания взлета (процесс, при котором самолет был вынужден прервать взлет и выполнить аварийную остановку). ПримечаниеЦифровой бизнес), также не раз оказывал первую помощь, успокаивал толпу во время задержки рейсов и общался с агрессивно настроенными людьми. Мне всегда удавалось договориться.

«Во-первых, мне нужно было быть продавцом, маркетологом и специалистом по персоналу одновременно».

– Как и в любой работе, здесь были свои минусы и трудности. Когда у меня была семья, у меня не было достаточно свободного времени. Стюардесса часто отдыхает между рейсами всего 12 часов, не считая поездки в аэропорт и обратно. При этом остается 8 часов времени отдыха, что делает невозможным планирование совместной деятельности. Вы никогда не можете обещать, что будете на вечеринке. Например, у меня были рейсы, вылетающие в 5 утра 1 января.

После рождения ребенка я решила искать работу по месту. Можно было переночевать на «Эйр Астане», но все казалось скучным. Долгое время я следил за друзьями и успешными людьми, чтобы понять, какое направление мне выбрать. В то же время появились статьи об IT-индустрии. Все звучало круто – неограниченные перспективы, удаленная работа, лояльные фаундеры и низкая конкуренция среди специалистов в Казахстане. Я следил за развитием отрасли и вскоре увидел, что у моего друга есть вакансия в стартапе Kompra (сервис проверки благонадежности контрагентов в Казахстане, СНГ и других странах). Я решил рискнуть и предложил свою кандидатуру. Итак, в IT я попал в начале 2018 года.

Первое, что я заметил, это отсутствие какой-либо системы. В «Эйр Астане» ваша жизнь распланирована на год вперед, ваша работа описана во всех деталях, а частые изменения обусловлены четкими бизнес-процессами. Кроме того, существовала обширная база знаний и четкая система обратной связи.

У стартапа были только цели: Вы должны запустить продукт в первый же день, увеличить продажи на 100% и получить прибыль в течение определенного периода времени. Никто не дает вам заданий. К тому же мне изначально приходилось совмещать несколько ролей: продавца, маркетолога и HR-специалиста. Мы часто в шутку спрашивали друг друга: «Какую шляпу вы сейчас носите: офис-менеджера или менеджера по продажам?»

Когда я перешёл в Компру, никакого дополнительного обучения я не проходил: проект находился в стадии разработки, бюджета на моё обучение не было. Однако мы стали участниками первой программы акселерации #гараж от Астаны Хаба. За 8 недель мы с командой прошли курсы по управлению продуктом, Scrum, Agile, маркетингу, юнит-экономике и другим направлениям.

Моя первая зарплата на новой должности составила ок. 150 000 тенге (примерно $450 по курсу Национального Банка Республики Казахстан на 2018 год – ок. Цифровой бизнес). У меня была примерно такая же зарплата, как у бортпроводника бизнес-класса. Однако вскоре они создали систему бонусов за продажи, которые я получил примерно через шесть месяцев после приема на работу. Это сильно отличалось от работы в крупной корпорации, где можно рассчитывать только на фиксированную зарплату.

«После ухода из авиации я семь лет работал почти без перерыва».

– В «Компре» она проработала 4,5 года, из них 2,5 года – генеральным директором. Когда руководитель решил уйти из компании, перед ним встал выбор: искать замену на рынке или повышать одного из сотрудников. Я прошел все этапы запуска стартапа, был первым, кто общался с клиентами и понимал их боль, и вообще знал компанию вдоль и поперёк. Вот почему они предложили мне повышение.

Через шесть месяцев после перехода на новую должность мы столкнулись с пандемией Covid-19, и в течение дня весь офис перешел на удаленку. В то же время основатель предложил мне открыть коммерческие отделы в других его IT-компаниях. Она руководила этим блоком параллельно с должностью гендиректора «Компра» и второй беременностью. Честно говоря, я не знаю, откуда у меня тогда были силы и энергия, но для меня это было время ускоренного роста.

За 4,5 года мы создали свой собственный Ассоциация соответствиякоманда выросла 5 рази продажи выросли на 200%. Но мне хотелось новых вызовов. Поэтому я перешел в компанию 7 поколениекоторая входила в ИТ-холдинг Kazdream, в качестве коммерческого менеджера. Мы разработали программное обеспечение для операторов связи. Я сразу почувствовал разницу: когда в вашей команде 120 человек вместо 20 и сроки других отделов зависят от вас, требуются большие усилия по внутренней коммуникации.

Так получилось, что после того, как я ушел из авиации, я семь лет работал почти без перерыва. Она регулярно уходила в отпуск, но всегда была онлайн и могла звонить по телефону: делегировать сотрудникам функции управления было сложно. Когда я родила второго ребенка, я решила не уходить в декрет. Но вскоре я понял, что нахожусь в зоне комфорта: все процессы в компании известны и предсказуемы.

При этом я часто работал спикером, трекером и консультантом на различных мероприятиях, проводя тренинги по продажам, публичным выступлениям и коммуникациям. Я решил попробовать монетизировать свой опыт. Первые клиенты нашлись довольно быстро. В июле этого года я ушел из кадрового агентства и сейчас занимаюсь консалтингом в области корпоративного управления, систематизации бизнес-процессов, продаж и маркетинга. Ассоциация Комплаенс планирует ввести курс по деловому общению.

«Моя мечта — работать в OpenAI, Google или Netflix»

– Недавно я прошел тест Gallup, который можно использовать для определения индивидуальных талантов и сильных сторон личности. По результатам мои главные таланты — Максимизатор и Катализатор. Это говорит о том, что я знаю, как мотивировать людей на достижение лучших результатов с минимальными ресурсами. Именно этим я и занимаюсь как консультант. Я решаю проблемы, нахожу самые безболезненные решения и учу людей добиваться успеха с помощью автоматизации. Даже в традиционном бизнесе есть процессы, которые можно удешевить и улучшить с помощью онлайн-инструментов.

Я планирую объединить свое консалтинговое портфолио для зарубежного рынка. Я хотел бы применить свои навыки в компаниях с сильным международным брендом. Моя мечта — работать в OpenAI, Google или Netflix.

Я помог многим людям попасть в IT, особенно многим девушкам. Под моим руководством они выросли с позиций менеджера по продажам, копирайтера или специалиста технической поддержки до позиций уровня C.

При смене деятельности я рекомендую начать с размышлений и посмотреть на свои сильные стороны. Вам также следует разделить навыки на «жесткие» и «мягкие» — это поможет вам понять, на какую роль вы можете претендовать. Ошибочно полагать, что ИТ нужны только люди с математическим складом ума. Отрасль нуждается в сильных юристах, продавцах, HR-специалистах и ​​многих других. Среди множества профессий самое главное – выбрать направление. Рекомендую курсы по управлению проектами и продуктами; Сейчас доступно много бесплатных уроков. Это даст любому начинающему специалисту общее представление о работе в IT.

Читайте также: «Каждая женщина стремится спасти мир». Как прошел финал проекта She's Next?