Здравствуйте, маркетологи. Поднимите руку, если вы лично сталкивались с большими, амбициозными маркетинговыми целями, имея мало или совсем не имея ресурсов для их достижения.

✋?*поднимает обе руки* ✋?

В идеальном мире у нас были бы бесконечные бюджеты и идеальные условия для работы.

Например, стабильные результаты поиска и простые алгоритмы социальных сетей. Или потребители смеются над всеми нашими маркетинговыми шутками.

Хотя это не (всегда) так, все же возможно ставить перед собой амбициозные цели. и достижимый.

Для вдохновения я составил список самых приоритетных целей для маркетологов в этом году. И в качестве дополнительного бонуса я попросил некоторых специалистов по маркетингу здесь, в HubSpot, поделиться своими лучшими советами по постановке целей.

Оглавление

Цели, которых маркетологи (на самом деле) хотят достичь в этом году

Ранее в этом году мы опросили более 1400 маркетологов, чтобы лучше понять текущее состояние рынка. Эти пять целей всплыли на поверхность для маркетологов, реализующих выигрышные стратегии в 2023 году.

ПС Вы увидите некоторые знакомые лица, такие как увеличение доходов и охват новой аудитории, но то, как маркетологи думают об этих целях, со временем меняется.

1. Увеличение доходов и продаж.

→ 24% маркетологов назвали увеличение доходов и продаж своей главной целью на 2024 год.

Все, что мы делаем как маркетологи, в конечном итоге влияет на чистую прибыль бизнеса, поэтому неудивительно, что это продолжает оставаться главным приоритетом.

Шов Аманда Селлерсруководитель отдела стратегии блогов EN в HubSpot, говорит: «Все, что я делаю как маркетолог, должно в конечном итоге помочь организации, в которой я работаю, увеличить доход».

Вот как вы можете добиться прогресса в достижении этой цели: 75% маркетологов считают, что персонализированный опыт стимулирует продажи и повторные сделки. Поэтому налаживание связей и развитие отношений на протяжении всего пути покупателя является обязательным.

2. Повышение узнаваемости бренда и охват новых целевых групп.

→ 19% маркетологов назвали повышение узнаваемости бренда и охват новой аудитории своей главной целью на 2024 год.

Звучит довольно стандартно, но то, как мы генерируем осведомленность и достигаем успеха сегодня, сильно отличается от того, что было в прошлые годы.

Здесь дико. Люди открывают для себя бренды благодаря своим любимым влиятельным лицам, а не более традиционным методам, таким как платные СМИ. А бренды используют популярные звуки и тенденции TikTok, чтобы привлечь более молодую аудиторию.

Например, почему Canva, бренд онлайн-дизайна, говорит о салате из огурцов? Потому что пользователь TikTok Логан (@logagm) недавно стал вирусным благодаря его рецептам «иногда нужно съесть целый огурец».

Вот как вы можете добиться прогресса в достижении этой цели: Отслеживайте настроения и видимость бренда в поиске и социальных сетях. Маркетинг становится более разумный в день, поэтому важно понимать, как люди воспринимают вас и узнают о вашей продукции.

3. Повысьте вовлеченность.

→ 19% маркетологов назвали повышение вовлеченности своей главной целью на 2024 год.

Что это такое? О, ничего.

Только мы, маркетологи, просим потребителей поставить лайк/комментировать/подписаться… еще раз.

По моему мнению, бренды, которые осмысленно используют последние тенденции, каждый раз выигрывают Олимпийские игры по вовлечению.

И иногда это означает нет участвуйте в каждом тренде, особенно если он не подходит вашему бренду или целевой аудитории.

В любом случае, я знаю, что это легче сказать, чем сделать. Поэтому идти в ногу с тенденциями — одна из самых больших задач, стоящих перед маркетологами в этом году.

Вот как вы можете добиться прогресса в достижении этой цели: Большинство маркетологов согласны с тем, что веб-сайт/блог/SEO, покупки в социальных сетях и короткие видео — это каналы с самой высокой доходностью на данный момент. Подумайте о том, чтобы сосредоточить свои усилия именно на этом.

4. Улучшите согласованность продаж и маркетинга.

→ 16% маркетологов назвали улучшение продаж-маркетинга своей главной целью на 2024 год.

Клиенты хотят, чтобы их опыт покупок был безупречным. Это практически невозможно, если ваши команды по маркетингу и продажам не действуют одинаково.

Наше исследование показывает, что 70% маркетологов сообщают о наличии «высококачественных потенциальных клиентов», но согласование продаж остается одной из самых больших проблем, с которыми они сталкиваются.

Последствия несогласованности огромны: от потраченных впустую маркетинговых бюджетов до упущенных продаж. Я понимаю, почему это является приоритетом для маркетинговых команд в этом году.

Вот как вы можете добиться прогресса в достижении этой цели: Ключом к согласованности являются централизованные данные. Создайте единый источник достоверной информации (читай: CRM), который позволит вашей организации более эффективно обмениваться данными и сотрудничать.

5. Привлекайте трафик на сайт бренда.

→ 15% маркетологов назвали привлечение трафика на сайт бренда своей главной целью на 2024 год.

Это большое да от меня как блоггера. Как мы можем получить больше просмотров нашего контента, борясь с обновлением алгоритма (после обновления алгоритма, после…) в поисковой выдаче?

Что ж, в команде блога HubSpot мы знали, что у нас нет другого выбора, кроме как развиваться.

• Google будет отдавайте приоритет контенту, основанному на опыте? Круто, мы даем вам точку зрения от первого лица и подчеркиваем наше мнение как маркетологов, когда пишем.
• Поиск на основе искусственного интеллекта захватить Интернет? Отлично, давайте оптимизируем наш контент и продолжим повышать его авторитет.

Вам необходимо изменить свою стратегию, чтобы продолжать получать трафик в 2024 году (и далее). Это факт.

Вот как вы можете добиться прогресса в достижении этой цели: Проводите регулярный анализ эффективности вашего бренда в Интернете. Например, вы можете использовать такие инструменты, как Поисковый грейдер с искусственным интеллектом чтобы понять, как модели поискового ИИ рассматривают ваш бренд, и определить новые способы привлечения трафика, на которые следует обратить внимание.

Советы по постановке целей от профессионалов маркетинга HubSpot

Как старший маркетолог и редактор маркетингового блога HubSpot, я должен сказать, что самый главный совет, которому я следую, — это убедиться, что мои цели позволяют мне встречаться со своей аудиторией там, где она находится.

Другими словами, дело не в этом. мне. Суровая реальность, если честно.

Если я поставлю цель расширить свое присутствие в TikTok (потому что я люблю TikTok и все мои любимые бренды есть в TikTok), но большая часть моей аудитории находится в Instagram… Какой в ​​этом смысл?

Вот еще несколько замечательных слов от моих коллег-маркетологов.

1. Поймите, как ваша работа связана с более широкими бизнес-целями.

в соответствии с Карла Хестербергдиректор по контент-маркетингу HubSpot, вам никогда не придется начинать с нуля при постановке маркетинговых целей. Это потому, что ваши цели всегда должны отражать вашу общую бизнес-стратегию.

«У вашей организации более широкие цели, и ваша задача — выяснить, как осмысленно связать с ними свою работу», — говорит Хестерберг. «Используйте более широкие цели организации в качестве отправной точки».

Она продолжает: «Я начинаю с рассмотрения важнейших задач, которые пытается решить весь бизнес, затем смотрю, где работа команды вписывается в эту картину и может оказать наибольшее влияние.

Это позволяет легче оценить масштабы того, над чем мы работаем, и выяснить, какие вещи связаны с бизнесом, а какие относятся к категории «приятно иметь».

2. Используйте свои самые большие возможности (или встречные ветры) в качестве отправной точки.

«Для постановки командных целей я предпочитаю использовать наши самые большие возможности или встречные ветры в качестве отправной точки и идти оттуда», — говорит Хестерберг.

«В идеале все, над чем мы работаем – от крупных инициатив до небольших проектов – должно быть связано с главными задачами, которые мы решаем».

Мы берем большие возможности и проблемы и привязываем их к тому, чего мы хотим достичь. В HubSpot это воплощается в виде наших OGP (целей, задач и игр).

Вот пример того, как она использует OGP для управления стратегией блога EN в HubSpot:

• Цель описывает то, чего мы хотим достичь. Например, я работаю над блогом EN, и одной из моих целей может быть улучшение качества нашего контента в соответствии с новыми рекомендациями Google по полезному контенту.
• Сама цель определяет, как выглядит успех с использованием конкретных показателей. Например, мы можем оценить, что результат составит примерно X органических посещений и/или Y потенциальных клиентов, приносящих доход от этих посещений.
• Игра – это то, что нам нужно сделать, чтобы достичь нашей цели. Например, пьеса, которая достигает должного уровня, может включать в себя программу обратной связи с коллегами для обеспечения качества».

«Идеальный результат заключается в том, что каждое действие или задача четко проясняются. Это помогает расставить приоритеты, согласовать и многое другое».

Наличие такой структуры гарантирует согласованность наших приоритетов на всех уровнях организации.

3. Используйте данные, чтобы объяснить «почему» вашего подхода.

«Если вы не знаете, «почему» стоит за проектом, над которым вы работаете, вам следует нажать на тормоза и выяснить это», — говорит Селлерс.

Честно говоря, да. Самая большая трата маркетинговых ресурсов — это делать что-то без причины или с небольшой добавленной стоимостью. Шаг назад, чтобы определить «почему», поможет вам расставить приоритеты в действиях и проектах, которые будут действительный переместите иглу.

Маркетологи также отмечают важность данных в процессе постановки целей.

«Исторические данные очень важны при оценке влияния постановки целей. Если у вас нет исторических данных, найдите тематическое исследование. Оба эти варианта лучше, чем неосведомленные предположения».

*упал микрофон*

4. Старайтесь не ограничивать себя тем, что кажется возможным. сегодня.

Это один из моих любимых советов, потому что он говорит мне, что можно мыслить масштабно, даже когда ресурсы кажутся ограниченными.

Баша КоулманДиректор по маркетингу HubSpot говорит: «Не думайте, что что-то невозможно сделать. Поставьте перед собой задачу преодолеть препятствия, чтобы достичь как можно более близкого к идеальному решению».

Она продолжает: «Подумайте о проблеме и идеальном решении. Не ограничивайте решение тем, что возможно сегодня — думайте масштабно, идеалистично и так, как будто нет ничего невозможного. Затем, как только решение будет найдено, выясните, что вам нужно начните, остановите или продолжайте делать, чтобы найти это решение.

Эти элементы запуска, остановки и продолжения представляют собой подробную тактику, которую вы должны использовать для достижения своих целей».

Иди(ал) за золотом

Вы видели, как выглядят цели других маркетологов в этом году, и слышали от профессионалов о том, как поставить свои собственные. Поехали — пришло время как следует заняться тем, что мы называем маркетингом.