Вкратце: группы Facebook бесспорно ценны.

Если вы хотите узнать, как создать группу в Facebook, вы попали по адресу. Мы также изучим различия между группами и страницами Facebook и узнаем, стоит ли это усилий.

Начните с самого начала или воспользуйтесь ссылками ниже, чтобы перейти к разделу.

В последнее время компании стали использовать группы. Peloton, например, использует группы для подключения пользователей и предоставления пространства, где люди могут делиться друг с другом планами тренировок, методами тренировок и планами тренировок.

Другие бренды, в том числе National Geographic и Instant Pot, последовали их примеру, создав свои собственные группы, ориентированные на сообщества, чтобы вдохновлять на действия, поощрять участие и повышать лояльность к бренду.

Даже HubSpot недавно создал собственную частную группу «Маркетолог для маркетолога».

Но группы Facebook должны действовать как способ привлечь потребителей непосредственно к вашему бренду. Эти группы уникальны в отличие от других социальных сетей. В Instagram, Reddit и Twitter потребители могут говорить о вашем бренде, и ваш бренд может присоединиться к разговору. Но с группами Facebook ваш бренд создает пространство и беседы для потребителей, чтобы они могли напрямую общаться с представителями вашего бизнеса. Эта динамика может быть мощной для множества вариантов использования.

Но чего группа Facebook не может сделать, так это заменить страницу Facebook. Чтобы добиться успеха с вашей маркетинговой стратегией Facebook, вам, вероятно, понадобятся и то, и другое.

Группа в Фейсбуке против страница на фэйсбуке

Итак, в чем разница между группой Facebook и страницей Facebook.

У большинства компаний должна быть страница в Facebook. Страница — это общедоступный профиль для публикации актуальных для бизнеса обновлений и объявлений для пользователей Facebook в целом. На странице вы можете размещать рекламу или рекламные сообщения, которые вы создали.

Если вы некоммерческая организация, на Странице также можно разместить кнопку «Пожертвовать», чтобы увеличить пожертвования от сообщества Facebook.

Учитывая Почти 3 миллиарда люди на фейсбукеважно ли для вашего бизнеса иметь страницу Facebook, чтобы повысить узнаваемость бренда, рекламировать новую аудиторию, собирать информацию об аудитории и даже общаться с пользователями, которым нужна служба поддержки клиентов.

Как сказал Гэри Вайнерчук генеральному директору HubSpot Брайану Халлигану: «… Вы не можете быть в игре без Facebook».

Все это говорит о том, что наличие страницы в Facebook является обязательным условием для развития вашего бизнеса на одной из крупнейших платформ социальных сетей.

Группа Facebook, с другой стороны, намного меньше по размеру и обычно более эксклюзивна, чем Страница. Например, в группе вы можете настроить открытое членство, членство по утверждению или даже членство только по приглашению. Затем, как только участники будут приняты в вашу группу, они смогут свободно публиковать сообщения и взаимодействовать друг с другом.

Проще говоря, страница Facebook ориентирована на бизнес, а группа Facebook — на сообщество.

Создание группы — отличная идея, если вы заинтересованы в том, чтобы связать своих клиентов или потенциальных клиентов друг с другом, вы хотите создать чувство общности вокруг своего бренда или надеетесь продемонстрировать свой бренд в качестве лидера мнений в отрасли.

Тем не менее, группа не является хорошей идеей, если вы хотите использовать ее для повышения осведомленности о своих продуктах или услугах или просто для публикации объявлений.

Люди хотят присоединяться к группам, где они чувствуют принадлежность и связь с другими членами группы, а также узнать об отрасли в целом, что требует усилий, ресурсов и времени, чтобы ваша команда могла работать.

Если вы не чувствуете, что у вас есть ресурсы для создания ценной и увлекательной группы в Facebook, возможно, лучше подождать, пока вы это сделаете.

Но если вы решили, что группа Facebook — это правильное решение для вашего собственного бизнеса, давайте рассмотрим, как вы можете ее создать.

Но сначала, чтобы глубже понять, почему вы можете использовать группы Facebook для своего бизнеса, ознакомьтесь с нашим видеоруководством ниже:

Как создать группу Facebook для вашего бизнеса

1. На главной странице вашей компании в Facebook нажмите «Группы» слева.

2. Нажмите «+ Создать новую группу».

3. Введите имя группы, затем выберите уровень конфиденциальности (общедоступный или частный). У вас также есть возможность немедленно пригласить друзей из Facebook, если хотите. Затем нажмите «Создать».

4. Нажмите «Редактировать» на фотографии обложки, чтобы выбрать фотографии, иллюстрации из Facebook или загрузить фотографию со своего компьютера.

5. Добавьте описание к своей группе, чтобы люди знали, о чем ваша группа. Кроме того, если вы хотите создать частную группу для клиентов, вы можете скопировать и вставить адреса электронной почты клиентов в поле «Пригласить».

Вот и все! Ваша группа Facebook теперь готова к использованию.

Однако, чтобы поощрять сильное удержание и вовлечение, вы должны быть активным лидером в сообществе. Чтобы закрепить посты, создать опрос в группе и многое другое, продолжайте читать.

Как закрепить пост в группе Facebook

Закрепленная публикация — это публикация, которая остается в верхней части хроники вашей группы в течение семи дней (если вы не открепите ее до этого).

Это важно, если вы разместили контент для поощрения участия. Например, если вы опубликовали вопрос «Спросите меня о чем угодно», вы можете закрепить этот пост, чтобы пользователи могли легко его найти, даже когда участники группы начинают публиковать свой собственный контент на временной шкале.

Кроме того, если вы разместили сообщение, приветствуя новых участников в сообществе и предоставив необходимую информацию о своей группе, вы можете сохранить сообщение закрепленным, чтобы обеспечить новым пользователям надлежащий контекст, как только они войдут в группу в первый раз ( конечно, вы также захотите указать контекст в своем описании).

1. Чтобы закрепить публикацию, сначала введите свое сообщение в поле «Что у вас на уме», затем нажмите «Опубликовать».

2. Когда сообщение будет опубликовано, нажмите на три точки в правом верхнем углу вашего сообщения и выберите «Пометить как объявление»:

Вот и все! Ваше сообщение теперь закреплено в верхней части временной шкалы на следующие семь дней.

Далее давайте углубимся в то, как создать опрос в вашей новой группе.

Как создать опрос в группе Facebook

1. Чтобы создать опрос в группе Facebook, начните с нажатия «Что вы думаете?» коробка. Затем нажмите на три точки с надписью «Еще»:

2. Затем нажмите «Опрос» в меню.

3. Введите вопрос для опроса в текстовое поле, затем добавьте свои индивидуальные параметры в каждое текстовое поле. Нажмите «Параметры опроса», чтобы настроить опрос. Когда будете готовы, нажмите «Опубликовать», чтобы немедленно опубликовать опрос.

Как создать частную группу в Facebook

1. У вас есть возможность создать частную или общедоступную группу Facebook при первом создании группы:

2. Однако, если вы создали общедоступную группу Facebook и теперь хотите сделать ее частной, вы можете сделать это, нажав «Настройки» в разделе «Управление группой» (из вашей группы):

3. Затем щелкните карандаш рядом с «Конфиденциальность» и щелкните кружок «Личная» (Примечание: изменение группы с общедоступной на закрытую занимает три дня):

Чтобы узнать больше о преимуществах частной группы Facebook, прочитайте о том, как HubSpot принял решение создать свою собственную частную группу в Facebook, а также почему социальная команда считает, что группа Facebook имеет решающее значение для содействия более глубоким и значимым связям между пользователями HubSpot и отраслью в целом.

Советы по управлению группами Facebook

1. Эффективно управляйте своей группой в Facebook.

В Facebook есть группы практически для любой ниши, о которой вы только можете подумать. Независимо от того, предназначено ли ваше сообщество для обмена мемами, публикации советов по садоводству или создания фан-страницы для группы, вы должны установить правила для участников группы, администраторов и модераторов.

Состав этих правил полностью зависит от администраторов вашей группы, но вы должны помнить, что рекомендации Facebook заменяют собой любые созданные вами правила. В интересах группы рассмотреть Руководство Facebook чтобы убедиться, что вы понимаете их и следуете им, чтобы избежать приостановки или удаления вашей группы.

Итак, вы создали свою группу в Facebook, установили некоторые правила и пригласили первых нескольких участников. Откуда вы здесь растете? Самый простой способ расширить свою группу в Facebook — это пригласить друзей, которые, по вашему мнению, будут заинтересованы в сообществе.

2. Расширьте свою группу в Facebook.

Еще один способ расширить группу — сделать ее общедоступной, если она частная. Таким образом, у контента группы больше шансов быть выбранным и продвигаемым с помощью алгоритма, что позволяет другим пользователям Facebook находить его, участвовать и присоединяться к сообществу.

Если ваш бренд оказывает влияние на другие платформы социальных сетей, обязательно пригласите их присоединиться к группе Facebook, чтобы продолжить общение.

3. Помните о преимуществах и проблемах группы в Facebook.

Преимуществ у группы в Facebook много, но вы всегда должны взвешивать все за и против этого предприятия.

Вы будете нести ответственность за мониторинг контента, публикуемого пользователями в группе, опубликованных комментариев и общих медиафайлов. Если у вас есть администраторы и модераторы, эту ответственность можно разделить между несколькими людьми. Это означает, что вам нужно убедиться, что правила применяются справедливо и что все находятся на одной волне — без каламбура.

Подумайте, есть ли у вас время, чтобы справиться с этим, как вы будете исправлять, если что-то пойдет не так, и как вы будете масштабировать команду и политики по мере роста группы.

Продолжить общение в группах Facebook

Теперь вы находитесь на пути к взаимодействию со своими потенциальными клиентами или покупателями непосредственно в своей группе Facebook, чтобы повысить лояльность к бренду и его ценность.

Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2021 года и был обновлен, чтобы сделать его более полным.

Эта статья была написана человеком, но наша команда использует ИИ в процессе редактирования. Ознакомьтесь с нашим полным раскрытием информации, чтобы узнать больше о том, как мы используем ИИ.