Моя болезнь(@mrwhosetheboss) заслуживает настоящей похвалы как одно из наиболее тщательно исследованных и ответственных объяснений механики современных социальных сетей, доступных сегодня.

Вместо того, чтобы полагаться на расплывчатые утверждения о дофаминовая зависимостьего работа терпеливо соединяет нейробиологию, поведенческую экономику, дизайн интерфейсов и бизнес-стимулы в последовательное представление о том, как на самом деле работают эти платформы. Дальнейшее берет эту самую основу и превращает ее в четкое, структурированное объяснение того, как работают социальные сети и почему от них так трудно отказаться.

Экономика внимания — это настоящий продукт

Платформы социальных сетей — это не только контент-компании. Это компании внимания. Их доход растет прямо пропорционально времени, которое пользователи проводят в своих приложениях, поскольку чем больше времени, тем больше возможностей для предоставления целевой рекламы. Каждое дизайнерское решение — цвета, звуки, макеты, уведомления, жесты — оценивается через одну призму: увеличивает ли оно внимание и продолжительность сеанса?

Это объясняет, почему выбор дизайна повторяется на разных платформах, даже если он кажется неестественным или навязчивым. Цель состоит не в том, чтобы просто создать хороший приложение, а создать такое, которое надежно захватывало и возвращало внимание в течение дня.

Почему красные уведомления активируют вас быстрее

Практически повсеместное использование красных значков уведомлений не является эстетической случайностью. Психологические исследования неизменно показывают, что люди быстрее реагируют на красный цвет, чем на любой другой цвет, поскольку он ассоциируется с опасностью, срочностью и признаками выживания. Социальные приложения извлекают выгоду из этого рефлекса, используя красный цвет в качестве визуального прерывания — и ваш мозг чувствует себя обязанным немедленно обратиться к этому.

Этот эффект усиливается, если уведомления появляются неожиданно или с большой громкостью после периода бездействия. Эти так называемые уведомления о повторном захвате созданы для того, чтобы вселить страх пропустить, создавая впечатление, что в ваше отсутствие произошло что-то важное и что вам нужно повторно войти в приложение, чтобы восстановить контроль.

Дофамин связан с ожиданием, а не с удовольствием

Один из самых устойчивых мифов о зависимости от социальных сетей заключается в том, что платформы наполняют пользователей радостью. На самом деле дофамин не является главным ощущение себя химически. Исследования Стэнфордского нейробиолога доктора Роберта Сапольски показывают, что уровень дофамина является самым мощным жду наградыне тогда, когда вручена сама награда.

В экспериментах, в которых обезьяны учились тянуть рычаг, чтобы получить лакомство, уровень дофамина повышался при получении сигнала. появился— не тогда, когда угощение приехал. Когда вознаграждение стало непредсказуемым, уровень дофамина поднялся еще выше, несмотря на меньшее фактическое вознаграждение. Этот механизм развился, чтобы способствовать обучению и целеустремленному поведению, а не счастью.

Социальные сети напрямую подключаются к этой системе.

Переменные повторяющиеся вознаграждения — это подвох

Самый мощный фактор вовлеченности — переменные периодические вознаграждения — тот же психологический принцип, который вызывает зависимость от азартных игр. Когда награда приходит непредсказуемо, мозг чрезмерно фокусируется на возможности следующего выигрыша.

Социальные сети редко гарантируют ценность каждого взаимодействия. Вместо этого он обещает, что если вы продолжите прокручивать или проверять, может появиться что-то интересное, подтверждающее или захватывающее. Эта неопределенность поддерживает работу дофаминовой системы гораздо дольше, чем это могло бы обеспечить постоянное вознаграждение.

Почему социальные приложения избегают пользовательских звуков уведомлений

Рабочие инструменты, такие как Slack, используют разные звуки уведомлений, потому что пользователям выгодно знать, что именно требует их внимания. Социальные платформы часто делают обратное. Сливаясь со звуком уведомлений вашего телефона по умолчанию, они сохраняют неопределенность.

Когда вы слышите общее утверждение, ваш мозг на короткое время рассматривает несколько возможностей. Этот момент неопределенности порождает ожидание, и именно на это реагирует дофаминовая система. Результатом является инстинктивное тянуться к телефону, даже если контент оказывается тривиальным.

Infinite Scroll — рычаг игрового автомата.

Обновление вашей ленты в социальных сетях — это психологический эквивалент нажатия на рычаг игрового автомата. Вы не знаете, что получите, но знаете, что иногда вознаграждение бывает достаточно значительным, чтобы оправдать затраченные усилия. Тактильное движение при пролистывании вниз для обновления намеренно разработано так, чтобы ощущаться физически и приносить удовлетворение, укрепляя цикл привычек.

Казино совершенствовали эту модель на протяжении десятилетий. Игровые автоматы приносят большую часть доходов казино не из-за высоких выплат, а потому, что они максимизируют время, проведенное за игровым автоматом. Социальные сети применяют тот же принцип в цифровом формате, оптимизируя взаимодействие, а не результаты.

Алгоритмы созданы для эмоциональной активации.

Сегодняшние алгоритмы рекомендаций не просто показывают вам то, что вы нравиться. Они все чаще показывают, что провоцирует реакция. Контент, вызывающий гнев, возмущение или отвращение, скорее всего, вызовет больше вовлеченности, чем нейтральный или информативный контент.

Исследования недавних изменений на таких платформах, как X, показывают намеренное увеличение эмоционально заряженного контента, поскольку оно заставляет пользователей прокручивать и взаимодействовать дольше. Сами разделы комментариев стали лентами внутри лент, устраняя любые естественные точки остановки и продлевая взаимодействие на неопределенный срок.

Трение устраняется, чтобы предотвратить выбор.

Казино созданы для того, чтобы исключить моменты паузы и размышлений. Изогнутые дорожки, отсутствие часов и постоянная стимуляция мешают принятию обоснованных решений. Социальные сети используют ту же философию.

Автовоспроизведение, полноэкранное вертикальное видео, управление большим пальцем и бесконечные потоки контента устраняют трудности. Единственное действие, которое становится сознательно более трудным, — это уйти. На некоторых платформах для выхода требуется несколько жестов, каждый из которых прерывается новым интересным контентом.

Отсутствие сигналов остановки приводит к состояниям потока, когда пользователи теряют представление о времени, местоположении и намерении — обычно известное как думскроллинг.

Информаторы подтверждают, что это осознанный выбор.

Эта система не случайна. Бывшие инсайдеры неоднократно подтверждали его продуманный замысел. Аза Раскин, который помог изобрести бесконечную прокрутку, публично извинился и теперь выступает против привлекательного дизайна. Тристан Харрис покинул Google и основал Центр гуманных технологий, не сумев изменить эту практику изнутри. Шон Паркер, первый президент Facebook, открыто описал платформу как систему обратной связи для социальной проверки, предназначенную для использования психологических уязвимостей.

Промышленность прекрасно понимает, что делает.

Социальные сети содержат действительно ценный контент, сообщества и возможности обучения. Дело не в том, чтобы отвергнуть его, а взаимодействовать с ним на своих условиях, не позволяя гипероптимизированным системам спокойно принимать эти решения за вас.