Когда вы обращаетесь к массовому списку адресов электронной почты со своим бизнес-предложением, последнее, чего вы хотите, — это увидеть, что ваше последнее электронное письмо не дошло до всей аудитории, на которую вы нацеливались.

Эти электронные письма приводят к пустой трате времени и денег. Но это только верхушка айсберга.

Показатель отказов выше 2% может разрушить всю вашу стратегию электронного маркетинга, саботируя ваши доставляемость электронной почты.

Фактически, согласно маркетинговым стандартам, вы хотите, чтобы ваш показатель отказов был как можно ближе к 0% и никогда не превышал 2%.

Посмотрите, сколько отказов может получить ваша следующая кампания >>>

Хорошие новости? Вы можете предпринять шаги, чтобы навсегда избежать этой распространенной проблемы, и откалибровать свои кампании для лучшей доставляемости электронной почты.

Читайте дальше, чтобы узнать, как отказы вредят вашему бизнесу и что вы можете сделать сегодня, чтобы повысить успех своего электронного маркетинга.

Что такое показатель отказов?

Ваш показатель отказов — это процент отправленных вами электронных писем, которые не доходят или не доходят до почтового ящика получателя.

Существует два типа отказов — жесткие и мягкие — и каждый из них по-разному влияет на вашу маркетинговую кампанию по электронной почте.

Однако в обоих случаях ваше сообщение не дойдет до предполагаемого получателя.

Что такое жесткий отскок?

Жесткий отказ указывает на постоянную проблему с адресом электронной почты.

Он недействителен или, возможно, никогда не существовал.

Нет никакой надежды, что ваше письмо с этим адресом дойдет, поэтому обязательно удалите его из своего списка адресов электронной почты.

Что такое мягкий отскок?

Мягкий отказ происходит, когда из-за временной проблемы ваше электронное письмо не доставляется.

Почтовый ящик переполнен, ваша электронная почта слишком велика или домен не работает. Ваш поставщик услуг электронной почты будет продолжать попытки доставить ваше сообщение, но в конечном итоге оно может постоянно отклоняться.

Обязательно удалите постоянные отказы из вашей базы данных.

Что не так с отказами электронной почты?

Получение отказов противоположно маркетингу по электронной почте, потому что вы отправляете свои электронные письма, потому что хотите, чтобы их открыл и прочитал реальный человек.

Когда этого не происходит, это расстраивает и деморализует.

• Отказы — пустая трата денег. Плата за услуги электронной почты зависит от количества адресов электронной почты в вашем списке, а также от количества отправленных вами электронных писем. Если вы получаете отказы, вы сливаете доллары на ветер.
• Отказы — пустая трата времени. Зачем вам вкладывать всю эту работу в свои электронные письма только для того, чтобы получить кучу отказов?
• Отказы влияют на доставляемость вашей электронной почты. Они отправляют поставщикам интернет-услуг (ISP) уведомление о том, что вы, вероятно, являетесь спамером и к вам следует относиться соответственно. Ваши электронные письма увидят меньше людей, поскольку теперь они попадают в папку нежелательной почты.

Возможно ли добиться показателя отказов 0%?

Совершенство недостижимо, но это идеал, к которому нужно стремиться.

Возможно, вы захотите добиться показателя отказов 0%. Однако есть много факторов, которые находятся вне вашего контроля:

• Полный почтовый ящик: у вашего клиента может быть действительный адрес электронной почты, но его почтовый ящик переполнен. Это приведет к мягкому отскоку.
• Проблемы с провайдерами электронной почты: контакты в вашем списке используют услуги других поставщиков электронной почты, поэтому вы не можете диктовать, что происходит с ними.
• Глюки: Вероятно, вы были свидетелем того, как электронное письмо было отклонено без видимой причины. Иногда виновато необъяснимое явление или сбой.

Любой из них может быть причиной отскока.

Именно поэтому ожидаемое Контрольный показатель показателя отказов в email-маркетинге составляет 2 %.но именно поэтому вашей целью должно быть достижение совершенства – 0%.

Применяется принцип «целься мало, упускай малое». Если вы стреляете на 0%, вы можете приблизиться.

Если вы попытаетесь достичь эталона, вы можете отклониться в опасную зону.

Как снизить показатель отказов

Теперь, когда вы знаете риски, связанные с высоким показателем отказов, давайте рассмотрим наиболее надежные способы предотвратить отказы и помочь вашим электронным письмам дойти до почтового ящика.

Шаг 1. Проверьте свой список адресов электронной почты

Вы можете удалить недействительные адреса электронной почты из своего списка, как только они будут возвращены, но ущерб уже нанесен.

Чтобы обеспечить высокую доставляемость электронной почты, в первую очередь необходимо избегать отказов. Самый эффективный способ сделать это — использование валидатора электронной почты.

Служба проверки электронной почты проверяет ваш список адресов электронной почты на наличие недействительных адресов электронной почты, чтобы вы могли удалить их, прежде чем они причинят вред.

Процесс простой и быстрый – в среднем вы можете проверить 100 000 контактов менее чем за час.

Базы данных электронной почты разрушаются со средней скоростью 23% в год, поэтому не забывайте проверять свои контакты хотя бы раз в квартал.

Шаг 2. Настройте API проверки электронной почты

После того как вы подтвердите весь свой список адресов электронной почты, вы можете пойти дальше и предотвратить получение неверных данных с помощью API проверки электронной почты.

API — это ваш второй уровень защиты от отказов, работающий в режиме реального времени для защиты работоспособности вашего списка адресов электронной почты.

Как только вы подключите API к формам регистрации и регистрации, он блокирует недействительные электронные письма прямо в момент их захвата.

Например, если кто-то неправильно напечатает электронное письмо, ему будет предложено ввести правильный адрес. Кроме того, надежный API проверки электронной почты блокирует ботов и фальшивые регистрации, тем самым защищая доставляемость вашей электронной почты.

Шаг 3. Удалите незадействованных подписчиков из списка адресов электронной почты

Создание списка адресов электронной почты требует усилий, поэтому многие компании хотят сохранить собранные ими контакты электронной почты.

Чем больше ваш список, тем выше рентабельность инвестиций, согласно общепринятому мнению.