В последние несколько месяцев я видел много путаницы в отношении ограничений на здоровье мета -рекламы — испугавшихся маркетологов и тактики напугана от некоторых не крутых людей.

Эта статья направлена ​​на то, чтобы установить запись прямо.

Meta Ads 2025 Ограничения на здоровье: контекст и правила

Мета делает все возможное, чтобы соблюдать правила (например, HIPAA в США и т. Д.), Чтобы избежать штрафов.

Убедитесь, что вы не делитесь защищенной медицинской информацией (PHI) прямо или косвенно с Meta.

Во-первых, давайте вспомним, что рекламные сети всегда тщательно изучали рекламодателей, связанных со здоровьем, а не просто мета-реклама.

Конечно, они не Специальная рекламная категорияно они близки к этому.

Плюсы? Мета предоставляет всю необходимую информацию, но она разбросана. Итак, я сделал все возможное, чтобы подвести итог его ниже:

«Вы не должны делиться […] с мета […] Данные, которые основаны или включают, напрямую или иным образом здоровье […] Информация о людях, включая информацию, определенную как конфиденциальную в соответствии с применимыми законами, правилами и отраслевыми руководящими принципами […] Примеры данных, которые не одобрены для обмена, включают […] Информация о физическом или психическом здоровье человека, таких как: заболевания, заболевания и травмы, сексуальное и репродуктивное здоровье, психическое здоровье и психологические состояния […]”

— «О запрещенной информации”Meta Business Help Center

В основном это мета, говорящая, что они не хотят собирать данные, которые могут означать, что у пользователя есть конкретное состояние здоровья, поскольку этот пользователь не дал согласия.

В частности, отслеживание покупки продукта для выпадения волос и отправки его обратно в Meta Ads нет Хорошо, потому что это настоятельно предлагает частную медицинскую информацию о пользователях Meta.

Блокируя отслеживание на чувствительных веб-сайтах, связанных со здоровьем, Meta снижает риск хранения и использования данных о здоровье без согласия пользователя.

Мета продолжается:

«Хотя системы Meta предназначены для фильтрации потенциально запрещенной информации, которую они обнаруживают, вы в конечном итоге несете ответственность за данные, которые вы делитесь с Meta. Вы находитесь в лучшем положении, чтобы гарантировать, что ваша интеграция не отправляет запрещенную информацию в Meta. Системы Meta не заменяют ваши собственные механизмы соответствия ».

— «О запрещенной информации”Meta Business Help Center

Другими словами, Meta Ads ограничит вашу учетную запись, если она обнаружит, что она подвергает их риску.

Отслеживание, оптимизация и ограничения отчетности будут применяться, если учетная запись ограничена.

Meta Ads начала развертывать Трехровневая система ограничений Для рекламодателей здравоохранения и хорошего самочувствия для обеспечения соблюдения этих правилПолем

Основная установка

Пострадавшие предметы включают в себя:

• Доставка рекламы: Не могу поделиться пользовательскими параметрами и частями URL с мета. В результате пользовательская аудитория может уменьшить и перестать работать вообще, если они полагаются на них.
• Содержание рекламы: Добавление предметов в каталог через мета -пиксель больше не может работать.
• Отчет: Информация может быть недоступна в менеджере Meta Events и других поверхностях (например, дискретизационные действия и инструмент для тестовых событий).
• Отслеживание: Автоматическое расширенное соответствие может быть недоступно.

Ограничение на определенные стандартные события

Этот уровень предотвращает оптимизацию аккаунта в направлении событий в середине и нижней части фаннеля (добавьте в корзину, покупку и т. Д.).

Тем не менее, события верхней части фаннеля (просмотр целевой страницы, просмотр контента и т. Д.) И пользовательские события все еще доступны.

Полные ограничения

«Мы [Meta] может полностью ограничить все события в определенных регионах или во всех регионах. В этих обстоятельствах Meta Business Tools не могут быть использованы для оптимизации кампании, где ограничены ».

— «Понять ограничения на обмен данными на основе категорий источников данных”Meta Business Help Center

Другими словами, учетная запись, пораженная полными ограничениями, больше не сможет использовать алгоритмы торгов.

На это будет вынуждено положиться:

• Старая школа.
• Обрезанные отчеты.
• События оптимизации тофу.
• Другие ограниченные возможности.

Вы этого не хотите.

Обратите внимание, что вышеперечисленное может варьироваться в разных странах или регионах — или может быть применено во всем мире. Это зависит от местных правил.

Если один из ваших учетных записей пострадает от ограничений, сегментируйте данные о своем впечатлении и конверсии, чтобы точно определить, где вы больше всего затронуты. Затем обратитесь к соответствующим правилам.

Если вы внимательно следили, вы поймете, что воздействие резко меняется в зависимости от того, продаете ли вы добавки, запускаете платформу телемедицины, разрабатываете приложение для фитнеса, работайте в качестве тренера по оздоровлению или управляете юридической фирмой по травмам.

Хорошая новость в том, что:

• Рекламодатели генерации ведущих в приложении не будут затронуты (за пределами основной установки).
• Кампании тофу/бренда не затронуты.

Даже если вы продаете продукты для здоровья и здоровья непосредственно на вашем сайте, есть несколько очевидных решений (в которые мы погрузимся ниже):

• Убедитесь, что вы не отправляете PHI-подобные данные в Meta Ads. Например, удалите свой пиксель мета -рекламы с портала вашего пациента.
• Превратите стандартные события в пользовательские события с кодированными именами, чтобы мета -реклама не может различить покупку и представление страницы.

Однако есть плохие новости:

• Если ваша учетная запись даже отдаленно связана со здоровьем и благополучием, ожидайте некоторых ограничений — или радости апелляций. (Мы все знаем, что с Meta очень легко справиться, верно?! 😉)
• Некоторые ограничения будут применяться, несмотря ни на что. Но посмотрите на яркую сторону — это не (пока? 😨) специальная категория рекламы.

---

(Отказ от ответственности: Я соучредил Quantads, агентство, которое сотрудничает со многими клиентами здравоохранения. Тем не менее, я не претендую на то, чтобы быть абсолютным экспертом по этой теме — потому что, честно говоря, кто может? Эти изменения все еще недавно, и есть много места для интерпретации и экспериментов. Приведенные ниже решения основаны на нашем опыте и нашей интерпретации документации Meta.)

Шаг 1: Действуйте быстро

Застрять в основной настройке не идеально, но полные ограничения? Это кошмар. Вы не хотите туда добраться.

• Если вы получили многочисленные уведомления, которые делятся вами данные, могут нарушить условия мета -бизнес -инструментов Meta, не ждите. Действуйте сейчас! Задержки не задокументированы, так что это должно быть вашим главным приоритетом.
• Проверить Настройки Вкладка в Meta Events Manager для оценки ущерба. На примере экрана ниже, только настройка ядра (пока!) Активирована.

Шаг 2: Проверьте ваши источники данных и трубопроводы

В платформенных уведомлениях

• В Meta Events Manager проверьте вкладку Diagnostics для уведомлений, в которых говорится, что запрещенная информация была удалена из ваших данных.
• Если отметьте, выясните, какие данные вызвали проблему, и исправьте ее немедленно. Помните: «Системы Meta не являются заменой ваших собственных механизмов соответствия».

Пиксели

• Просмотрите конкретные страницы, где расположен ваш мета -пиксель.
• Оцените, содержат ли эти страницы — или их URL -адреса — данные, которые можно считать запрещенными. При необходимости удалите мета -пиксель с этих страниц.

События

• Назовите свои пользовательские события/преобразования, чтобы они не отражали, не подразумевали и не ссылались на какую-либо запрещенную информацию, связанную с здоровьем.
• Обзор Пользовательские и автономные событияПолем Вы можете блокировать конкретные события в Meta Events Manager, если их настройка занимает слишком много времени.

Первопартийные данные

• Одной из худших реализаций, которые я видел, был Meta Ads Pixel, размещенный на портале пациента. Это огромная ошибка, потому что пациент-портал содержит первые данные.
• Вместо этого эти рекламодатели должны были использовать свой CRM для отправки автономных конверсий (с кодированными именами событий). Не совершайте эту ошибку — интегрируйтесь со своим CRM.

После того, как вы обработаете вышеперечисленное, вы должны оказаться в твердом положении. Тем не менее, стоит упомянуть несколько «вечнозеленых» лучших практик.

Просмотреть рекламную копию и целевые страницы

Ограничения могут быть инициированы косвенно с помощью рекламной копии и содержимого целевой страницы.

Хотя я понимаю, что содержание веб -сайта может быть сложно изменить, рекламодатели должны гарантировать, что они не называют конкретные условия здоровья (поскольку это косвенно предоставляет Meta PHI).

Как правило, вы тоже не хочу «Заставь людей чувствовать себя негативно…»

Например:

• ХОРОШО: «Лучшее психическое здоровье ждет».
• Не в порядке: «Вы страдаете от биполярного расстройства?»

Диверсифицировать каналы

Это может показаться очевидным, но я видел слишком много рекламодателей здравоохранения, которые считают, что Meta Ads является единственным жизнеспособным каналом.

Поскольку они сосредоточились на мета в прошлом, они создали самоисполняющееся пророчество.

Meta Ads — фантастическая платформа. Но положить все свои яйца в одну корзину — ужасная идея, особенно сейчас.

Расширение до платного поиска, отображения, видео, Pinterest, Tiktok, X и т. Д. имеет решающее значение для долгосрочной стабильности.

Meta Ads ‘2025 Ограничения на здоровье делают соответствие более важным, чем когда -либо.

Мета ужесточает политики, чтобы избежать обработки защищенной медицинской информации.

Неспособность адаптироваться может привести к отслеживанию, оптимизации и отчетам ограничений — или даже полным ограничениям счета.

Обязательно:

• Действуйте быстро, если вы получаете предупреждения о соответствии.
• Проверьте свою реализацию Meta Pixel.
• Избегайте отправки данных, связанных со здоровьем (прямо или косвенно).
• Используйте кодированные имена событий, где это необходимо.
• Просмотрите рекламную копию и целевые страницы, чтобы предотвратить ненужные флаги.
• Диверсифицируйте свои каналы, чтобы уменьшить зависимость от мета -рекламы.

Оставаться впереди этих изменений поможет защитить ваши кампании, поддерживать производительность и продолжать эффективно достигать вашей аудитории.