Что такое JTBD

Работа для выполнения, «Работа — Хател — Надо -Рресс» — это теория маркетинга по причинам, по которым люди принимают определенные решения по покупке. Эта теория помогает предпринимателям, предприятиям, менеджерам и теоретикам лучше понять потребности людей и создавать продукты, действительно необходимые для тех же людей.

Теория основана на идее о том, что человек не покупает продукт или услугу, а лучшую версию себя в будущем. Чтобы заставить его работать, он «нанимает, чтобы работать» продукт, который помогает решить его проблемы и достичь «идеала».

Какова ценность JTBD?

На первый взгляд, вся эта концепция и эта теория может показаться:

а) непостижимый и глупый (особенно с буквальным переводом на русском языке)

б) бесполезно

На самом деле, использование JTBD предлагает ряд преимуществ по сравнению с конкурентами (вы также узнаете это!):

1. Вам станет гораздо проще оставаться актуальным. Если вы посмотрите на развитие своего бизнеса через призму JTBD, вы все равно можете это заметить настоящий конкуренты и делают Что нужны вашим клиентам, а не вам.

2. Упрощение работы с различными сегментами Cu. С JTBD сегменты аудитории намного меньше, что помогает сосредоточиться на улучшении того, что действительно важно для вашей аудитории.

3. Маркетинг становится целями. Вы начинаете говорить на языке своих клиентов, искоренившись от своего маркетингового глоссария, который не отвечает им.

4. Создайте только необходимые решения. С JTBD вы можете заметить и делать только то, что на самом деле нужна вашей аудитории. Не функция для функциональности, но Действительно разрешение решения решения.

И многие другие, многие другие преимущества …

Сегодня мы поймем:

• Происхождение техники JTBD

• Каково значение технологии (например)

• Важность контекста

• Инструмент для практического творения

PS в концепции с вами интерактивная модель 🙂

Пойдем! 🚀

Происхождение техники JTBD

Весной 2007 года профессор Гарвардской школы бизнес -бизнеса Клтон Кристенсен сформулировал концепцию JTBD в статье Sloan Management Review как: «Большинство компаний сегментируют свои рынки на демографические характеристики потребителей или характеристики продуктов и дифференцируют свои предложения, добавляя новые функции и детали в продукт.

Но потребитель другой взгляд на рынок. Он просто работа, что он должен достичь, и он пытается «Наймите» лучший продукт или услуга, Сделать это. «»

В чем суть: вы можете создать действительно жизнеспособную стратегию роста, если знаете, что работа Ваши клиенты хотят сделать. Ваша цель создаст продукт, который захотят клиенты нанимать на работу. И сделать это лучше, чем другие.

Каково значение технологии (например)

Сразу же к сути: «Люди не покупают продукт, но лучшая версия себя»

Другими словами, клиентам не нужна футбольная обувь как таковая. Отец 9 -летнего ребенка нуждается в том, чтобы он реализовал свою детскую мечту стать профессиональным футболистом через него. И хороший отец.

Подобрать? Ему не нужны сапоги сами, и даже не процесс игры в футбол, но финальная мечта, недоступная, когда -то потерянная, играет Сантьяго Бернабеу в лайне. Но он уже находится под … десятью, но у его сына всегда есть вся его жизнь.

Суть покупки не имеет владения и не использует продукт. Его сущность есть Сделайте человека лучше.

Проведя препятствия на пути создания своего идеала, человек (часто неосознанно) начинает искать решение, которое можно нанять для работы.

Рассмотрим все с примером одного и того же отца.

Точка A: Мужчина … десять лет, женат, есть сын. Он посвятил всю свою жизнь взрослым корпоративной работе, которая удалила всю свою силу и желание сделать что -то после этого. В детстве он занимался футболом, молодежью и молодежью. Он перешел от чемпионата Детского двора на матч для «молодежи» местного клуба. Он мог стать профессиональным спортсменом, но получил серьезную травму колена при тренировках, и после восстановления он не принял желаемую форму. Я должен был закончить … и мечта играть за крутой клуб никуда не ушел!

А потом родился его сын. Наследник так или иначе! Поэтому наш герой отдает его футбольной секции с раннего возраста.

Точка B: Сын — процветающий спортсмен, который играет на вершине футбольных клубов, отец счастлив, а семья в изобилии. Каждые выходные отец отправляется в разные города, чтобы наблюдать за своим любимым сыном и поощрять его команду.

В этом случае у отца есть JTBD — потребность в спортивном образовании его сына. Чтобы правильно поднять своего сына, отец принимает решение помочь.

Представьте, что вы местный магазин, занимающийся продажей спортивного оборудования. Зная такой JTBD, вы можете найти интересное решение: заключить соглашение с местной профессиональной командой, что оно организует видение игроков, которые купили ботинки в вашем магазине.

В этом случае ваш отец будет нанимать ваш магазин на работу. Или, скорее, ваши ботинки, потому что они есть Они помогут ему «пойти» от точки к точке V.

Почему отец будет нанимать ваши ботинки на работу? Действительно для ее сына, чтобы заниматься футболом для футбола? Нет. Потому что он может реализовать свою детскую мечту.

Важность контекста

Согласно JTBD, именно контекст определяет выбор человека. У всех нас периодически есть задачи, которые мы ищем, в зависимости от ситуации, в которой мы находимся. Переходя от контекста к контексту, решение той же проблемы изменится.

Должен быть классический пример на молочных коктейлях в автомобильном трафике, но мы скажем это и покажем смысл всего, что касается одного отца беспорядка.

Поэтому мы сокрушаем контекст компонентами:

• Внешние факторы

• Эмоциональные факторы

• Критерии найма решения

А теперь с примером:

И теперь мы добавляем важные детали: отец получил выгодное предложение о работе из города Ларутер.

Отец и проблема остались прежними, однако, контекст найма решения этой проблемы изменился. Взгляните:

Теперь наш герой больше не будет пытаться организовать своего сына в местной футбольной академии всеми силами, потому что там только «их собственные» пьесы. Для нашего персонажа судья отбора в команде очень важен, и он сосредоточится, в том числе при выборе академии.

Зная этот факт, Вы можете запустить маркетинговое предложение не только в этом городе, но и по всей стране канала страны.

Инструмент для практического творения

Мы рекомендуем вам Визуализируйте все свои мысли. Включая это также относится к маркетингу. Собрано для вас несколько инструментов, с которыми это будет легче:

• Маркер доски. В стартапах, небольших командах и одиночном, это будет даже полезно. С помощью обычных маркеров и наклеек вы можете визуализировать все в целом!

• Программы дизайна и издатели. В большинстве случаев JTBD требует визуализации, например, значков, логотипов или моделирования дизайна. В этом случае рекомендуется привлечь дизайнеров, которые будут рисовать карту на фигма, Photoshop или в онлайн -DOSC

• Доски онлайн. Инструмент, который сочетает в себе простоту маркерной карты и полноту особенностей дизайнеров. Среди них — МиодоНа котором в онлайн -формате вы можете создать JTBD своего клиента и поделиться этим таблицей с вашей командой, вашим начальником или вашим близким

Обещано онлайн -шаг: https://app.moyadoska.com/?invitecode=dviwmzy5vgi4

С любовью,

Миодо

Сайт досок: Moyadoska.com

Телеграмма канал: @Moyadoska

Почта для общения: admin@moyadoska.com