Термин «цифровая трансформация» может быть удручающе расплывчатым, но на крупных предприятиях цифровая трансформация — это, по сути, процесс или «путешествие», которое компания проходит для обновления своей ИТ-инфраструктуры и бизнес-систем для удовлетворения растущих технических требований. справедливость в эпоху цифровых технологий. Ставки для лидеров ИТ и трансформаций высоки, и решения, принятые в этом процессе, могут подготовить почву для будущего успеха или непредвиденных проблем.
С технологической точки зрения этот путь обычно предполагает организацию бизнес-процессов компании вокруг облачной платформы планирования ресурсов предприятия (ERP), с помощью которой различные программные инструменты для основных функций компании, например Б. Финансы, налоги, электронная коммерция, продажи, маркетинг, человеческие ресурсы – ресурсы доступны – интегрированы и реализованы.

Эффективное партнерство между налоговыми органами и ИТ имеет важное значение

Однако на планирование и реализацию цифровых преобразований часто уходят годы, поэтому цифровые инициативы представляют собой идеальную возможность для налоговых ведомств подчеркнуть важность налогов для бизнеса и наладить общение с ключевыми людьми как на руководящем уровне, так и в ИТ-отделе, который играет важную роль. важная роль играет решающую роль в поддержке систем расчета и управления косвенными налогами (IDT).

Вклад Tax в обсуждение планирования важен, поскольку Tax является одним из крупнейших пользователей данных в крупной организации. И в отличие от более изолированных подразделений компании, налоговый отдел должен получать необходимые данные от подразделений всей компании.

Важность автоматизации расчета налогов на стороне клиента и необходимость успешной системной интеграции невозможно переоценить, поскольку это освобождает ИТ-отдел от управления пользовательской интеграцией и текущим обслуживанием, обеспечивает точность налогообложения и снижает риск ошибок. По этим и многим другим причинам, если компания не может правильно подать налоговую декларацию, она рискует создать систему, в которой важные налоговые данные либо недоступны, либо их очень трудно получить, что приводит к цепочке дорогостоящих неэффективностей, подобных тем, которые эти системы, как предполагается, устраняют. . Отдавая приоритет автоматизации и интеграции налогообложения, компании могут избежать этих ловушек и создать более экономичный, эффективный и экономически выгодный процесс.

ИТ-подъём

Чтобы помочь руководителям организаций понять сложную, многоуровневую природу цифровых преобразований, в Harvard Business Review (HBR) описывается:Четыре столпа успешной цифровой трансформации».

Первым направлением является «поднятие ИТ», когда существующие ИТ-системы модернизируются до более гибкой облачной архитектуры, способной поддерживать совершенно новую экосистему корпоративных программных инструментов. В модели HBR первоначальный подъем ИТ служит основой для всего последующего, поэтому хорошо спланированный подъем имеет решающее значение.

Важнейшим компонентом обновления является интеграция налогового законодательства в архитектуру системы, что позволяет Tax автоматически получать доступ к необходимой информации через потоки различных бизнес-функций. Участие Tax с самого начала гарантирует, что ИТ-специалисты понимают и ценят отношения Tax с организацией, требующие большого объема данных, что позволяет разработать дизайн, отвечающий потребностям Tax.

Цифровизация процессов: оптимизация процессов

Вторым столпом модели HBR является «оцифровка операций с целью оптимизации систем для снижения затрат, оптимизации рабочих процессов и определения операционной эффективности».

Налоговые департаменты обычно достигают наибольшей эффективности за счет автоматизации расчетов IDT и других рутинных функций, поскольку автоматизация:

1. Улучшает соблюдение налогового законодательства, которое требует немедленной передачи данных о косвенных налогах.
2. Это высвобождает время персонала, которое можно лучше потратить на задачи, которые повышают ценность и поддерживают принятие стратегических решений, таких как: Например, расширенное налоговое планирование, моделирование сценариев, более тщательная оценка рисков и анализ данных для выявления возможностей экономии налогов.
3. Упрощает подготовку к аудиту, налоговые запросы и сбор информации на уровне предприятия.

На уровне сотрудников оптимизация операций также означает уменьшение количества рутинных задач, повышение удовлетворенности работой и улучшение отношений с клиентами – все это может повысить моральный дух и производительность.

Преимущества автоматизации соблюдения требований по косвенному налогообложению для ИТ-команд включают сокращение ручной работы, простую интеграцию с существующими системами и повышение безопасности данных.

Цифровой маркетинг: повышение лояльности клиентов

Третий столп, «Цифровой маркетинг», использует цифровые инструменты и искусственный интеллект для совершенствования маркетинговых стратегий, улучшения качества обслуживания клиентов и сбора ценных налоговых данных.

Налоги — важная часть клиентского опыта, особенно на кассе, где важно, чтобы все налоги рассчитывались быстро и правильно. Любая проблема с процессом оформления заказа может привести к потере клиента. И наоборот, плавный и бесперебойный процесс оформления заказа может помочь повысить лояльность к бренду и привлечь постоянных клиентов.

Данные, собранные в результате транзакций, также можно использовать для анализа поведения клиентов, прогнозирования рыночных тенденций и проведения целевых маркетинговых кампаний. Фактически, согласование маркетинговых стратегий с налоговой информацией позволяет использовать более глубокие формы рыночной информации и формирует основу для более эффективного принятия решений на основе данных.

Новые предприятия: инновации для роста

Четвертый столп, «Новые предприятия», предполагает использование передовых технологий и инструментов для выявления возможностей роста, разработки новых продуктов и услуг и продвижения инноваций.

Однако новые предприятия сопряжены с рисками, и непонимание налоговых последствий новой инициативы может стоить дорого. Постоянно меняющиеся правила и положения означают, что соблюдение налогового законодательства всегда является движущейся целью. Таким образом, привлечение налогового департамента на ранних стадиях процесса цифровой трансформации — самый надежный способ обеспечить соблюдение требований для всех предприятий, новых или нет.

Кроме того, налоговые технологии позволяют визуализировать налоговые результаты планов вашей компании. Используя сценарии и моделирование, налоговая команда может оценить, как объединение или разделение продуктов повлияет на налоги на новых целевых рынках. Это позволяет компании выявить все доступные стратегии минимизации налогов в одних и тех же местах и ​​определить возможные льготы и стимулы. Обладая этой информацией, специалисты по налогообложению могут рекомендовать и защищать налоговые стратегии, которые оказывают прямое положительное влияние на прибыль.

Поскольку вы можете делать все это самостоятельно, без дополнительного программирования или консультаций, вы в конечном итоге снижаете затраты на разработку и налоговые исследования, а также лучше позиционируете свой отдел как поставщика реальной ценности, а не как дорогостоящего узкого места.

Конечно, как только любой новый бизнес запущен, процессы оформления заказа и все другие взаимодействия с клиентами должны работать безупречно с самого начала. Невыполнение этого требования может поставить под угрозу качество обслуживания новых ключевых клиентов, а также репутацию компании и бренда(ов), которые она пытается развивать.

ИТ, налоги и устойчивый успех через партнерство

Цифровая трансформация каждой компании индивидуальна, но все компании могут получить выгоду от партнерства с Tax на ранних этапах процесса планирования. Неспособность сделать это представляет собой всевозможные риски и проблемы, не в последнюю очередь тяжелую работу и расходы, связанные с необходимостью отмены или повторения важных налоговых вопросов, которые изначально были упущены из виду.

Налоги также имеют решающее значение для качества обслуживания клиентов. Автоматизация процесса IDT — лучший способ обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами и полное соответствие итоговых налоговых расчетов для каждой отдельной транзакции местному законодательству во всем мире.

В конечном счете, общим знаменателем всех цифровых преобразований является активное участие ИТ-отдела. Поскольку ИТ играют центральную роль в процессе трансформации, как ИТ-специалисты, так и руководители налоговых органов должны понимать важность интеграции налоговых аспектов в структуру любой новой цифровой системы. Поэтому тесное сотрудничество и партнерство между ИТ-отделами и налоговыми службами имеют решающее значение для предотвращения ненужных препятствий, мешающих конечному успеху компании.

← Вернуться в блог