Всем привет! На Хабре есть множество статей о выгорании и его признаках, а также есть комплексные компьютерные исследования на эту тему.
Я не очень хочу повторяться и не буду раскрывать базу данных, потому что вы можете получить к ней доступ. читай в википедии.
О чем эта статья? Наверное, о том, чтобы научиться любить… любить свою работу.
Вы можете сказать мне, что легко сказать, когда ты деврел — ты ездишь на конференции, участвуешь и организуешь веселые мероприятия, но здесь я бы возразил.
Что такое Деврел? Вы на 40 % менеджер сообщества, на 30 % организатор мероприятий, на 20 % защитник бренда и на 10 % тренер. И вот бернго-бинго готово.
Горячая точка
Как вообще определяют выгоревшего сотрудника? Он постоянно устает, выполняет задания, но без особой вовлеченности, может быть достаточно раздражительным, не реагирует на успехи, но блестяще занимается сторонней деятельностью.
Часто задача хорошего разработчика и HR-BP состоит в том, чтобы поймать такого персонажа в подходе и вовлечь его в какую-то связанную с работой деятельность (внесение вклада в профессиональное сообщество, выступление на конференциях, преподавание в вузе и т. д.).
Вернемся к симптомам. И тогда я спрашиваю: помните ли вы себя в школе или университете, когда вам было скучно?
Я изучал славянскую филологию, и у нас были пары по древнерусской лексике, которые мне не очень нравились. Я до сих пор помню, как затянулись эти пары, как у меня были проблемы со сном (а иногда и с засыпанием), как тяжело было делать домашнее задание и как информация, которую я усвоил, улетучилась практически сразу после их прочтения.
Симптомы очень похожи, с той лишь разницей, что я знала: сдам экзамены и в жизни мне больше никогда не понадобится древнерусский язык (так и произошло), но если человеку скучно на работе, значит, она не сделай это. перспектив много: сменить место работы (может это поможет, а может и нет, или поможет, но на время) или остаться и «нести ношу».
Не по теме: В каждой статье о выгорании всегда есть комментарий типа «просто смени работу». Есть много нюансов, где это может не сработать. Скажу банальную вещь: чтобы сменить работу, нужно находиться на определенном пике энергии, а измученным людям часто трудно собраться с силами, чтобы добраться до работы.
В поисках «ахиллесовой пяты»
В общем, лучше всего лечить выгорание до того, как оно произойдет. Неожиданный вывод, да?)
Однажды я услышал мысль, что творчество — лучший способ борьбы со скукой на работе. И я думаю, что это действительно может помочь.
Любая геймификация, превращающая рутину в квест, делает работу осмысленной и увлекательной. (Давайте вспомним, как быстро летит время, играя в компьютерные игры или стреляя в хомяка)
Я приведу несколько примеров из своего опыта, но вы легко сможете перенести их в свои проекты.
Проблема 1.
В нашей компании не было возможности работать со спикерами. Банально — гида не было, а ведь каждый второй говорящий спрашивает, более или менее, одно и то же.
Каждый раз это превращается в процесс, в котором вы собираете полезные ссылки посредством переписки и отправляете их своему спикеру. Я ленивый человек и мне хотелось как-то упростить себе работу и дать коллегам ссылку на набор всех необходимых материалов.
С другой стороны, мне давно не хотелось браться за эту задачу, так как это задача из категории ctrl+c/ctr+v. Короче, это рутина, а мне лень 🙂
Что, если я сделаю свой путеводитель не просто списком, а комиксом? Эта проблема меня увлекла. Какое руководство я бы хотел прочитать для себя? Насколько важна видимость, акцент и т. д.? По моему мнению ?
И теперь печальная проблема превратилась в увлекательный проект. В какой-то момент я даже поймал себя на мысли, что хочу побыстрее закончить и показать коллегам! В этот раз я даже с особым удовольствием повозился с Confluence.
Моим коллегам понравилось руководство, и теперь, 2 месяца спустя, эта страница имеет 298 просмотров. Ко мне даже приходили коллеги из их большого бренда и просили разрешения предоставить ссылку с внутреннего обучения на страницу.
На самом деле проект нам настолько понравился, что мы создали еще один гайд в том же стиле, но для авторов статей на Хабре.
Проблема 2.
Какое самое страшное онлайн-представление вы видели? У меня был случай, когда во время собрания моя мама подошла к говорящему, и они начали спорить!
В Интернете это вводит в заблуждение. Казалось бы – включай камеру и транслируй, но дьявол кроется в деталях. Вы можете смеяться, но даже люди в сети приветствуют вас по одежде. А если спикер сидит в рваной футболке или в кафе и его сложно услышать, даже самая крутая тема и речь оставит массу негатива.
Это не у всех так, далеко не так, но боль есть и с ней так или иначе приходится справляться. У меня уже был опыт создания геймифицированных руководств, но здесь мне нужно было что-то другое — широкое, простое и запоминающееся.
Я начал ходить к коллегам и отвергать эту идею, пока мой руководитель не предложил изложить все в стиле плохих советов. «Это здорово», — подумал я. Многие из тех, кто читал Григория Остера, вероятно, до сих пор помнят некоторые из его «плохих советов» или, по крайней мере, их части.
Нам со стажёром даже не понадобился Chat GPT, так как мы сами были рады дать совет по стихам. И судя по первым результатам (90 просмотров за первые 24 часа) и комментариям коллег на внутреннем портале, проект оценили все.
Ниже приведены некоторые примеры дизайна.
Возможно ли творчество везде?
Вы можете покритиковать меня за то, что я привожу примеры, в которые легко включить творческий элемент. Я думаю, это вопрос тренировки и нашей наблюдательности.
Вы когда-нибудь экспериментировали с геймификацией рутины? Было бы интересно послушать!
