SimpliSafe предлагает несколько пакетов домашней безопасности, но все они работают на универсальной базовой станции. Это служит мозгом процесса, взаимодействуя с остальной частью вашей установки, чтобы сообщить вам, когда срабатывает сигнал тревоги.
Однако могут быть случаи, когда у вас возникают проблемы с базовой станцией и вам необходимо ее сбросить. Здесь вы не только узнаете, как перезагрузить базовую станцию SimpliSafe, но и узнаете, почему вам следует выполнять этот процесс.
Как сбросить базовую станцию SimpliSafe.
Прежде чем пытаться перезагрузить базовую станцию, убедитесь, что вы отключили и выключили устройство. Чтобы снять устройство с охраны, вы можете использовать клавиатуру или приложение для смартфона. Затем отключите адаптер переменного тока, чтобы выключить устройство. После выполнения этих шагов вы можете перезагрузить базовую станцию SimpliSafe следующим образом:
Шаг 1: Снимите крышку аккумуляторного отсека в нижней части устройства. Для этого вам понадобится крестовая отвертка.
Шаг 2: Извлеките батареи.
Шаг 3: Подождите не менее 15 секунд, а затем замените батареи.
Шаг 4: Установите на место крышку аккумуляторного отсека и закрепите ее отверткой.
Шаг 5: Снова подключите адаптер питания к базовой станции.
Шаг 6: Теперь устройство проходит этап сброса, который может длиться до двух минут.
Шаг 7: Завершите сброс, проверив базовую станцию с помощью кнопок «Домой» и «Вне дома».
Шаг 8: Если сообщение «Нет связи с диспетчером» исчезло, сброс прошел успешно.
Шаг 9: Если у вас все еще есть проблемы, вы должны связаться с нами Обслуживание клиентов.
Когда следует сбросить базовую станцию SimpliSafe?
Основная причина, по которой вам необходимо сбросить базовую станцию SimpliSafe, заключается в том, что она больше не взаимодействует с остальной частью вашей установки SimpliSafe. Сброс часто решит проблему и снова заставит вашу систему работать.
Если сброс не работает, вам может потребоваться обновить это сотовый модуль на вашей базовой станции. Это часто имеет место со старыми устройствами, проданными до декабря 2019 года — дополнительную информацию см. на официальном сайте поддержки SimpliSafe.
Вы также можете попробовать переместить свою базовую станцию ближе к остальной части вашей системы, так как большие расстояния могут вызвать ошибки, которые не исправить простым сбросом. Но между сбросом базовой станции, обновлением сотового модуля и изменением положения вашей системы есть большая вероятность, что все будет работать без обращения в службу поддержки.
Рекомендации редактора
