Для главных сотрудников маркетинга розничных брендов и компаний знание того, какие каналы и кампании зарабатывают маркетинговый бюджет напрямую, могут повлиять на успех и продолжительность их срока.

В современной обстановке в обстановке садов на стенах клиенты несколько раз занимаются своими кампаниями (и другими активами) перед переключением.

Поскольку не существует идеального отслеживания или назначения конверсии, вам нужна система, чтобы решить, где вы можете потратить свои деньги.

Слишком много маркетологов по -прежнему полагаются на устаревшие или чрезмерно сложные модели атрибуции, неполные данные или чистые предположения.

Частые побочные эффекты включают перегрузку в верхней или верхней воронке, в то время как недофинансирование каналов и кампаний, которые компенсируют производство спроса и компенсируют запись спроса.

В этой статье мы разберемся, как CMO и менеджеры по маркетингу могут использовать данные о возврате — отслеживание и атрибуцию:

• Понять настоящую производительность канала.
• Принимать лучшие бюджетные решения.
• Повышение эффективности полной функции.

Отслеживание конверсии в рекламе Google: ограничения и слепые пятна

Запуск рекламы Google или платную медийную кампанию без нативного отслеживания конверсии требует проблем.

Ваша учетная запись будет не только работать со слепыми людьми, которые мешают системе находить улучшения и закономерности, но у них также нет ни одного не в межсочех показателях для измерения собственной базы данных.

Я также вижу, что некоторые учетные записи могут занять несколько недель, чтобы отчетность данных была полностью назначена, особенно из-за продолжительности клика на покупку.

Google может быть не в точности со всеми показателями, но они хотят, чтобы он понимал, какие действия важны для вашей компании.

Генерация свинца

• Действия по конверсии онлайн: Формы заполнения, чат, телефонный звонок.
• Фазы конверсии в автономном режиме: Квалифицированный свинец, преобразованный свинец.
• Инструменты поддержки: Что преобразует, HubSpot или другой CRM для отслеживания данных о ведущих + Zapier для подключения.

С помощью лидеров возникает задача договориться о том, что записывается в Интернете, и что происходит за пределами экосистемы Google.

Система Google знает, что вы получили определенное количество форм, чатов или звонков. Это должно знать, сколько из них было хорошими ведущими. Сколько из них стало реальными продажами?

Это заставит вас создать «следующий шаг», такой как: B. Квалифицированные лидеры, и это связано с Google. Затем вы также можете использовать их или в качестве наблюдений, но вы станете положительным воронтовым событием в системе.

Подробнее: Создание плана генерации потенциальных клиентов

E -commerce

• Действия по конверсии онлайн: Купить, добавить в корзину.
• Фазы конверсии в автономном режиме: Подписаться, повторение покупателя.
• Инструменты поддержки: Shopify, чтобы следить за гору, фондовой биржи и т. Д. И т. Д.

Обычно для E -Commerce гораздо проще проводить правильные события, но оценить вашу ценность для бизнеса.

Google может записывать транзакции за покупку в качестве события, но отсутствуют данные о бэкэнд, которые имеют очень мало доходных или фондовых бирж, что приводит к более высоким подписке и повторным покупкам и маржину каждого продукта.

Если вы используете Shopify, у вас есть приложение Google и YouTube, которое выполняет почти всю тяжелую работу, которую вы должны сделать, чтобы связать две платформы и следить за продажами E -Commerce.

Как использовать данные о производительности для продвижения лучших маркетинговых инвестиций

«Я знаю, какие каналы и кампании предлагают лучшую рентабельность инвестиций» — это оральное золото для CMO.

Чтобы иметь возможность количественно оценить эффекты, где вы тратите свои маркетинговые бюджеты, позиционируют их для принятия более интеллектуальных решений и повысить их ценность для компании, которую она использует.

К сожалению, это легче сказать, чем сделать. Вот несколько способов продумать более частые препятствия, которые находятся на пути в качестве менеджера по маркетингу.

Мышление в задании платформы

Как только вы настроили преследование и убедитесь, что вы получаете хорошие данные о производительности, вы можете использовать их для информирования атрибуции и стратегии Omnichannel.

Моя методология отличается от того, сколько маркетологов подходит к этому. Я считаю, что задание не может быть полностью решено, и если вы находитесь в неправильном направлении с помощью инструментов третьих сторонников, потому что у них все разные искажения.

Например, определенные инструменты не могут увидеть фактическую производительность YouTube.

Исследование HAUS показало, что YouTube в платформенных отчетах в три раза меньше Как то, что они видят. Для YouTube нельзя отобразить так много инструментов атрибуции от сторонних поставщиков, так что у вас есть ошибка с более высокой ошибкой в ​​отчетности.

Некоторые другие инструменты могут выполнить задачу нажатия и отображаются для Meta. Тем не менее, нажмите только на Google. Что мне нравится делать, так это оптимизировать каждую кампанию платформы на основе данных этой платформы.

Работа с противоречивыми данными о атрибуции

Если мы сталкиваемся с ситуациями, в которых различные платформы показывают нам противоречивые данные атрибуции, мы используем общие отчеты о продажах и инструменты, такие как Тройной кит или Nordbeam Чтобы подтвердить эти данные.

Это помогает нам понять с точки зрения направления, если мы вставим еще 20% нашего бюджета в определенный тип кампании, как это влияет на общие продажи?

Речь идет о том, чтобы посмотреть на смешанные номера — некоторые люди называют это скоростью эффективности среды (MER) или смешанным возвратом для рекламных изданий (ROAS) — чтобы увидеть, как эти данные изменяются с течением времени с различными изменениями кампании.

Мы используем это, чтобы использовать бюджет в соответствии с тем, что на самом деле движется игла с точки зрения продаж и прибыли. Это намного лучше, чем просто полагаться на то, что говорит вам платформа.

Это меньшая проблема с генерацией свинца, так как большинство свинцовых составов возникают довольно быстро после первого щелчка.

Если пользователь подарит форму на той же стороне, на которой он приземлился, вы, скорее всего, записать параметры UTM и GCLID.

Для ведущего генерала мы обычно стараемся проверить, находится ли количество потенциальных клиентов в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) в пределах 10% от Google, приписанного ему.

Точка принятия доходности: почему все стойки роста

Одна вещь, которую многие забыли, это то, что с видимостью и успехом в цифровой рекламе они платят цену с точки зрения дополнительного запас.

Другими словами, у вас есть гораздо больше неиспользованных возможностей в 30% доле впечатления, чем в 85%. Достичь от 30% до 85%, вероятно, будет намного дешевле, чем от 85% до 90%.

Если вы посмотрите на собственную атрибуцию Google Ads, существует ограниченное количество заповедника с поиском и покупками.

Как только у вас появится вершина, он обычно омолаживается где -то между 70 и 80%, и вам приходится начать поиск других кампаний/платформ для кормления воронки. Это могут быть другие свойства Google (такие как YouTube) или каналы, такие как Facebook, Instagram или Tiktok.

К счастью, Google теперь начинает развертывание, чтобы отобразить эти данные для Max Max в дополнение к поиску и покупкам. Это означает, что вы можете использовать преимущества, например, B. Поиск новых вариантов рекламы и в то же время тактика оптимизации, к которой вы привыкли.

Другой, который действительно важен для новых рекламодателей, — это не одно и то же выступление из любого типа кампании.

Люди, которые находились рядом с блоком в PPC, знают, например, что 5 -субъектный ROAS реалистичен при поиске брендов, но это может быть 1x или даже меньше для YouTube.

Это должно согласиться с этим, если вы можете получить все цифры по сравнению с вашими общими затратами по сравнению с общими продажами и прибылью.

Хорошая стратегия всегда основана на четких бизнес -целях

Отслеживание и назначение конверсии являются важными частями инструментария CMO, но они мало значат без способности и грамотности для интерпретации данных о производительности в контексте компании.

Если бы мы суммировали самую важную часть этого процесса мышления, это было бы:

• Отслеживание нативного платформы имеет решающее значение, но только часть головоломки. Поправить значимые результаты бизнеса возвращаются к рекламным платформам для повышения производительности с течением времени.
• Никакая модель атрибуции не идеальна. Рассматривайте атрибуцию больше как направление, чем абсолютно, и будьте осторожны, если вас переведены в третье место, потому что у вас есть свои слепые пятна.
• Используйте смешанные метрики и проверку с перекрестной платформой Принимать стратегические решения на основе фактических потребностей бизнеса и финансовых целей, а не только показателей, о которых сообщает канал.
• Распознать уменьшенные доходности Если вы масштабируете платформу и разумно диверсифицируйте по нескольким каналам, чтобы поддерживать рост.

В конечном счете, их способность оптимизировать кампании зависит от центрального, беспристрастного источника истины, на который не влияет стимулы одной рекламной платформы.

Google или Meta — это компании, которые были созданы для обслуживания своих собственных бизнес -целей, и своих акционеров, которые не всегда соответствуют компаниям своей компании.

Придерживаясь своей стратегии данных и атрибуции, вы создали свой бренд таким образом, что создаете более интеллектуальные и уверенные в инвестиции в маркетинг вместо того, чтобы возлагать все свои надежды на долгое отношение, которое является редким (если вообще) правильным.

Больше ресурсов:

---

Выбранная картинка: Воронаман/Шаттерсток