Большое внимание уделяется созданию контента. Но без хорошо организованного процесса публикации контента он не сможет достичь аудитории.

Производство контента требует систем и легко повторяемых процессов для подготовки контента для кнопки публикации и всего, что происходит после этого.

Для достижения этой цели вашей команде нужен операционный менеджер, который будет контролировать и часто выполнять все эти шаги в процессе публикации контента. Обычно они работают с помощью программных инструментов для организации производства контента, будь то системы управления проектами. Трелло И Асана или простая общая таблица.

Если вы новичок в этой роли и думаете о том, как улучшить свою деятельность или хотите настроить процесс публикации контента, Лиза ДогертиДиректор по работе с блогами и сообществу CMI может вам помочь.

Она объясняет, как она организует редакционную деятельность, которая позволяет CMI публиковать и продвигать новый контент на нашем главном веб-сайте (www.contentmarketinginstitute.com) каждый будний день.

Процесс публикации контента, который Лиза совершенствовала за десять лет, помогает нам отслеживать контент от разных авторов на многих этапах редактирования и производства. Он также служит точкой подключения для членов команды CMI, которые продвигают контент по электронной почте и в социальных сетях.

Вот как это делает Лиза:

Организуйтесь, чтобы отслеживать прогресс контента

Член команды, ответственный за производство контента, должен знать состояние каждого актива. В то же время они должны создавать и поддерживать график выпуска постпродакшена. Эти два документа могут быть тесно связаны с вашим редакционным планированием.

В случае CMI команда использует отдельные листы (вкладки) внутри общей главной таблицы, называемой трекером. Один лист описывает состояние ресурсов контента, а другой служит календарем публикации дней недели. Лиза управляет обоими листами в трекере.

Трекер статуса разработки контента

Система отслеживания разработки контента показывает статус каждой редакционной статьи, находящейся в разработке. Здесь указана тема, лицо, ответственное за создание, срок выполнения, статус (создание, редактирование, готовность к производству) и любые связанные примечания, такие как: Например, ссылки для включения, специальные призывы к действию и т. д.

Когда задача завершена, исполнитель обновляет столбец состояния.

Некоторые инструменты отправляют уведомления соответствующим членам команды при изменении статуса актива. Благодаря CMI проверка статуса на трекере встроена в рабочий процесс каждого человека, поэтому такие уведомления требуются редко. Другие команды контент-маркетинга используют функцию уведомления в своем программном обеспечении для управления проектами, когда актив переходит на следующий шаг на панели управления.

Трекер производства и календарь публикации контента

Второй лист первичного документа служит производственным календарем публикации. Он показывает содержимое каждого дня (CMI публикует пять дней в неделю), а также важную информацию, необходимую для публикации ресурса.

Ваш трекер производства может выглядеть по-разному в зависимости от частоты публикаций, форматов, каналов и т. д. Версия CMI содержит следующие столбцы:

• Дата выпуска
• автор
• Статус производства (два варианта: загружено в WordPress или проверено в WordPress)
• Примечания (Лиза указывает дату, когда она запросила изображение обложки, любые незавершенные элементы, такие как вставки видео или графики, а также дату, когда она отправила предварительный просмотр автору или избранным источникам.)
• Заголовок
• Категория (основная тема на основе основных категорий CMI)
• Предварительный экземпляр (то, что появляется в ежедневном электронном письме)
• Отрывок копии
• Призыв к действию
• URL-адрес

КОНЧИК: Не полагайтесь на URL-адрес по умолчанию, который создает ваша платформа управления контентом. Измените значение по умолчанию, включив в него соответствующие ключевые слова (используйте дефисы для разделения слов) и придерживайтесь длины от 50 до 80 символов.

Управляйте контентом из нескольких источников

Менеджеры по работе с контентом часто координируют контент, полученный из внутренних и внешних источников.

Представленные материалы, черновики, исправления и обновления от гостевых постов, собственных экспертов в данной области и членов команды контент-маркетинга составляют множество файлов, которыми нужно управлять.

Вы можете сделать этот процесс более эффективным, воспользовавшись следующими советами:

• Во-первых, контент должен храниться в центральном месте, доступном для всех, кто участвует в процессе создания, проверки и публикации. CMI в настоящее время использует Microsoft OneDrive. Другие команды могли бы это использовать. ДропбоксGoogle Диск или другие облачные платформы.

• Во-вторых, установите стандартизированный процесс организации файлов и соглашения об именах. Это помогает с контролем версий. Вы никогда не захотите публиковать устаревшую версию контента и не захотите просить трех человек выяснить, какую версию использовать.

Вот как CMI организует контент на своем сервере:

• Основная папка – CMI Editorial Team – содержит весь контент.
• Под основной папкой находятся отдельные папки для каждого ресурса в процессе публикации контента. Он соответствует стандартному соглашению об именах:
  • Автор Имя Фамилия – Тема
    • Пример: Джоди Харрис – лояльность клиентов.

Каждая папка активов содержит:

• Папка с названием «Черновики» содержит исходную и отредактированную версию.
• Папка с надписью «Изображения»
• Окончательная версия с надписью «ФАМИЛИЯ АВТОРА – Тема – Инициалы издателя ЧИСТОЕ РЕДАКТИРОВАНИЕ Дата инициалов контент-менеджера ФИНАЛ»
  • Пример: ХАРРИС – Удержание клиентов – ag EDITS CLEAN ld 10-12-23 FINAL

После публикации статьи Лиза перемещает папку ресурсов в папку «Опубликованные статьи».

Некоторые команды по контенту отмечают в папке с ресурсами дату публикации. Лиза предпочла бы этого не делать, поскольку дата может измениться, а автор и тема — нет.

Доработка контента для публикации

Имея системы для отслеживания прогресса создания контента, календаря публикации и статуса производства контента, операционный персонал переходит к более детальной работе — подготовке контента к публикации.

Поскольку в этом процессе часто участвует только один человек, у вас может возникнуть соблазн просто сделать это и не тратить время на документирование процесса. Нет. Важно стандартизировать и записать процесс публикации контента, чтобы другой член команды мог вмешаться и выполнить его, когда операционный персонал недоступен.

CMI использует контрольный список, чтобы гарантировать соблюдение процесса и ни одного шага не забыть. Он содержит:

• Выполните проверку после редактирования, чтобы обеспечить базовую читаемость и понимание.
• Проверьте все имена людей, компаний и инструментов, упомянутых в контенте.
• Определите возможности внутренних ссылок, добавив их к соответствующим словам и фразам, а также к тщательно подобранному списку соответствующего контента в конце статьи.
• Найдите или создайте изображения и вставьте их в документ.
• Добавьте код для встраивания видео, GIF-файлов и т. д.
• Просмотрите и при необходимости обновите заголовок и призыв к действию.
• Запустите документ Грамматика Премиум.
• Импортируйте документ Word и добавьте визуальные элементы в WordPress.
• Добавляйте аудио, следите за ошибками в произношении и исправляйте их.
• График выхода.

КОНЧИК: Внутренние ссылки и тщательно подобранные функции связанного контента в статьях CMI являются наиболее эффективным контентом на сайте. Традиционно CMI использует старые популярные публикации для внутренних ссылок, прикрепленных к ключевым словам, и новые популярные публикации, заголовки которых указаны в специально подобранном соответствующем контенте в конце каждой статьи.

После загрузки контента в WordPress корректор проверяет его в последний раз, гарантируя, что все ссылки указывают на правильный источник и открываются в правильном окне (ссылки CMI открываются в том же окне, а внешние ссылки, открытые в новом окне, могут быть открытым).

Последние шаги перед публикацией

Как только все будет готово к запуску, сообщение будет отправлено всем заинтересованным сторонам, от создателей и источников до команды по работе с социальными сетями и электронной почте. Вы можете сделать это автоматически с помощью программного обеспечения для управления проектами или вручную отправить электронное письмо или прямое сообщение заинтересованным сторонам. Команда должна согласовать способ доставки уведомления.

нажмите, чтобы увеличить

КОНЧИК: Лиза отправляет стандартное электронное письмо всем авторам и источникам, контактные данные которых у нее есть. Она прикрепляет документ Word, чтобы они могли просмотреть (для публикации не требуется разрешения), добавляет URL-адрес, по которому они смогут просмотреть статью, как только она будет опубликована, и отмечает, как они будут способствовать продвижению и распространению своей работы в социальных сетях.

Будьте организованы

Чтобы ваш контент заметили, нужно приложить немало усилий. Благодаря подробному описанию процесса публикации контента создание вашего контента займет меньше времени, разочарования будут сведены к минимуму, а вероятность возникновения ошибок и упущений будет меньше. Ваша аудитория может не поблагодарить вас публично. Так что знайте, что вся статистика потребления контента отражает вашу хорошую оперативную работу.

Все инструменты упомянуты автором. Если вы хотите предложить инструмент, отметьте Институт контент-маркетинга в социальных сетях.

ПОДБРАННЫЙ ПОХОЖИЙ КОНТЕНТ:

Изображение на обложке: Джозеф Калиновский/Институт контент-маркетинга.