Электронный маркетинг — мощный маркетинговый инструмент. Если текст сообщения привлекает и удерживает внимание аудитории, продажи и доверие клиентов возрастут сразу после запуска такой маркетинговой кампании.
Содержание
Функции для подготовки email-рассылок
Заказчик компании обычно не ждет, когда ему на почту пришлют письмо с маркетинговым предложением. И хотя каждый для себя решает подписаться на рассылку, текст сообщения должен быть убедительным и привлекательным, чтобы письмо было открыто.
На сегодняшний день принято персонализировать сообщения для рассылок: для этого необходимо проанализировать историю просмотров, оценить поведение пользователя на сайте компании и на основе этих данных продумать содержание письма.
Обязательным этапом подготовки рассылки является разделение целевой аудитории на разные сегменты по интересам: это позволяет рассылать потенциальным клиентам полезные письма, которые будут прочитаны до конца.
Важно помнить, что текст должен быть интерактивным: можно использовать медиа-карусели, активные фрагменты, игры, не забывая про форму обратной связи с сотрудником компании или форму обратной связи.
Текстовые формулы для email-рассылок
При составлении текстов для рассылок используются определенные формулы, наиболее распространенными из которых являются:
- БАБ – описание проблемы, предлагаемое решение, достигнутый результат.
- PAS – это актуальная проблема, предложение ее решения с использованием услуг компании, предлагаемые решения.
- FAB — эта формула используется для выделения преимуществ той или иной услуги. В уведомлении должны быть подробно описаны преимущества для клиента и результаты принятия такого предложения.
- AIDA – привлечение внимания потенциального клиента, предоставление уникальной информации, доказательство преимуществ предлагаемого товара, побуждение его к покупке или использованию услуги.
- Четыре C – текст сообщения должен быть простым и понятным неосведомленному пользователю, кратким и информативным, с примерами, отзывами и достоверными фактами.
Формула 4С актуальна, когда объем текста для сообщения ограничен, но читатель все же нуждается в побуждении к действию.
Другие связанные статьи:
Этапы написания текстов для рассылки
Чтобы текст в email-рассылке был эффективен и приносил желаемый результат, необходимо выполнить ряд действий в определенном порядке:
-
Узнайте, кто ваша целевая аудитория
Важно понять, что именно интересно потенциальному заказчику, понять его пожелания и переживания. Детские изделия из натуральных материалов актуальны для молодых родителей, пока у них нет времени читать длинные тексты. В этом случае необходимо написать короткое, но подробное письмо, убедив папу или маму в том, что приобретение действительно безопасное и полезное.
-
Определить задачи текста
Рассылка может быть коммерческой, для продажи товара или услуги, или некоммерческой: такое сообщение рассылается для того, чтобы клиент мог ознакомиться с характеристиками товара и его преимуществами.
-
Выберите тему письма
Кроме того, он должен соответствовать поставленным задачам. Когда клиенту присылают предложение поучаствовать в персональной акции, тема типа «Наше видео поможет выбрать» неуместна.
-
собирать информацию
Текст должен быть основан только на достоверных фактах: истории реальных клиентов, результаты научных исследований, примеры, информация с производства.
-
Рассчитать объем сообщения
Рекомендуемая длина письма – не более 450 слов. Важно помнить, что эффективность текста напрямую зависит от его объема: короткие сообщения работают быстро, но для теплой аудитории лучше выбирать длинные тексты.
-
Напишите текст и структурируйте его
Рекомендуется использовать заголовки, курсив или полужирный шрифт для структурирования информации в виде списков и добавления иллюстраций. Абзац не должен быть длиннее 5 строк. При подготовке заключения можно указать заказчику на конкретные выводы, задать вопросы или рассказать о том, что будет происходить сразу после оформления заказа при использовании сервиса.
Как только текст будет готов к отправке, вы должны внимательно прочитать его еще раз и удалить все штампы; Ругань и канцеляризм, местоимения, вводные слова нет. В результате текст получается некачественным, неинтересным и неэффективным.
При составлении сообщения для рассылки важно помнить, что первый абзац определяет, интересно ли пользователю дочитать письмо до конца. В начале обязательно нужно изложить мысль письма: даже если потенциальный клиент откажется читать дальше, он поймет, что именно он хотел ему сказать. Сборка лида — последний шаг в подготовке текста к раздаче.
Не забывайте, что текст должен быть логичным: в одном письме обсуждается только одна тема. Каждый из подабзацев раскрывает выбранную подтему, а в абзаце — идею, которую он написал, чтобы передать. Если в тексте есть бессмысленные предложения, противоречивые факты, а также информативные повторы, то их нужно удалить.
Еще один обязательный уровень проверки — отсутствие орфографических, пунктуационных и грамматических ошибок.
Советы и рекомендации по написанию электронных писем
Текст в рассылке должен быть эффективным и мотивировать клиента на покупку. Для этого важно следовать простым советам профессиональных маркетологов:
- Текст сообщения лучше пересмотреть на следующий день после его составления — так легче заметить допущенные ошибки, найти слабые места, внести исправления и улучшить сообщение. Кроме того, вы можете показать текст коллегам и выслушать их мнения, критику и предложения.
- Используйте разные форматы презентации — в качестве альтернативы простому сообщению можно выделить объявление, подборку, экстренную новость, рассказать историю, дать рекомендацию, провести опрос или провести тест.
- Регулярное изучение нового, чтение книг и информационных бюллетеней для повышения эффективности текста поможет достичь желаемого результата и побудит клиента не только дочитать сообщение до конца, но и совершить предложенное действие.
В качестве повода для сообщения можно выбрать любое событие: смену времени года, большой праздник, торжественное событие. Как только выясняется, какой из форматов особенно интересен заказчику и получает больший отклик, анализируются показатели открытия писем и поведение пользователей.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
6 примеров успешных email-рассылок от крупных брендов
Почти все крупные бренды используют электронный маркетинг. Предлагаем рассмотреть наиболее удачные варианты рассылок, которые могут подойти именно вам:
-
Нетфликс
Главной отличительной чертой от других брендов является стремление компании к общению с покупателями. Сразу после регистрации пользователи регулярно получают подборку на основе своих интересов, новостного контента и обзоров любимых фильмов и сериалов.
Кроме того, письма в редакцию делятся на разные сегменты: сериалы или фильмы, возрастная категория, любимый жанр или страна.
-
Производительность
Современная платформа цифрового дизайна, которая радует своих клиентов простым и понятным контентом и минималистичной структурой письма.
Компания заинтересована в том, чтобы в рассылке было как можно меньше текста — только громкие заголовки и стильные изображения.
-
Додо Пицца
Задача компании, с которой она отлично справляется, состоит в том, чтобы сделать информационный бюллетень привлекательным для потенциальных клиентов. Маркетологи подходят к этому вопросу с особой заботой и вниманием, уделяя время не только текстовому наполнению, но и визуальному оформлению.
-
Экко
Известный обувной магазин присылает своим покупателям только качественные фотографии собственной продукции в письмах с необычной структурой. У них нет призывов к действию — громких призывов к покупке, описаний плюсов и минусов.
Маркетологи хотят, чтобы письмо превратилось в заманчивый каталог стильной красивой обуви.
-
Редмонд
Производитель бытовой техники радует подписчиков стильными иллюстрированными буквами в ярком дизайне. Настроение пользователей и их желание купить мотивируются тем, что они хотят дочитать тексты до конца — автор чувствует целевую группу и готов к открытому диалогу.
-
Вкусвилль
Еще одна организация, чья рассылка заслуживает внимания, — продуктовый магазин «ВкусВилл». Красивые тематические письма представлены в виде подборки продуктов от именитых поваров, рецептов и полезных советов.
Вам нравится статья? Тогда обратите внимание на наши курсы!
Вместо вывода
Написание копии информационного бюллетеня по электронной почте требует постоянной практики, творчества и вдохновения. Для этого можно смотреть фильмы и сериалы, читать контент тематических сообществ и каналов в социальных сетях, общаться с коллегами и обмениваться мнениями.
Не забывайте, что подходы к написанию писем со временем меняются: важно следить за тенденциями и применять новые методы написания писем.
