Как мы тестировали направляющую рамку

Идея Guided Frame возникла после того, как команда Camera пригласила группу специальных возможностей Pixel принять участие в ежегодном хакатоне в 2021 году. Сотрудник Google Линген Ван, технический менеджер программы, занимающийся включением и доступностью продуктов, вместе с коллегами Бинъяном Ся и Полом Кимом работал над этой концепцией. с новым способом сделать селфи проще для слепых или слабовидящих людей. «Мы сосредоточились на неправильном решении: сообщать слепым и слабовидящим пользователям, где находится передняя камера», — говорит Лингенг. «После проведения предварительного исследования с участием трех слепых сотрудников Google мы поняли, что нам необходимо предоставлять обратную связь в режиме реального времени, пока эти пользователи активно делают селфи».

Чтобы вывести Guided Frame за рамки хакатона, различные команды Google начали работать вместе, в том числе по вопросам доступности, проектирования, тактильных ощущений и многого другого. Сначала команды опробовали очень простой метод тестирования: закройте глаза и попытайтесь сделать селфи. Даже этот неадекватный тест дал ясно понять зрячим членам команды, что «мы недостаточно хорошо обслуживаем этих пользователей», — сказал Кевин Фу, менеджер по продукту Guided Frame.

Для всех, кто работал над этой функцией, было чрезвычайно важно, чтобы на протяжении всего процесса тестирование было сосредоточено на слепых и слабовидящих пользователях. Помимо внутренних тестировщиков, которых в Google называют «догфудерами», команда обратилась к центральной команде Google по обеспечению специальных возможностей и обратилась за советом к группе слепых и слабовидящих сотрудников Google.

Предложив первую версию, они попросили слепых и слабовидящих пользователей попробовать еще не выпущенную функцию. «Мы начали с предоставления добровольцам доступа к нашему первоначальному прототипу», — объясняет Джаби Лю, дизайнер пользовательского опыта. «Мы спрашивали их о таких вещах, как звук, тактильные ощущения. Мы хотели знать, как все устроено, потому что использование камеры — это опыт в реальном времени».

Виктор Царан, менеджер по обеспечению доступности Material Design, был одним из слепых и слабовидящих сотрудников Google, тестировавших Guided Frame. Виктор вспоминает, как в то время его впечатлил прототип, но он также заметил, что со временем он улучшился, поскольку команда слушала его отзывы и отвечала на них. «Я также был рад, что у Google Camera есть такая замечательная функция доступности», — говорит он.