Вы когда-нибудь разговаривали со службой поддержки через чат-бота? Если вы похожи на меня, вы иногда задаетесь вопросом, является ли другой голос человеком или сообразительным помощником искусственного интеллекта.

Помощник с искусственным интеллектом имитирует человеческие взаимодействия и может помочь в различных действиях — от организации входящей почты до ответов на запросы клиентов.

Но как помощники ИИ могут помочь маркетологам? Здесь мы рассмотрим различные варианты использования, а также 12 инструментов искусственного интеллекта для повышения производительности, управления временем и многого другого.

Где маркетологи могут лучше всего использовать помощников ИИ

Персонализация поддержки клиентов.

Все чаще потребители нуждаются в личной поддержке в любое время дня и ночи. Тем не менее, у многих групп обслуживания клиентов нет пропускной способности, чтобы оказывать помощь 24/7.

Манав Монгасоучредитель и руководитель отдела управления продуктами в Внутренний рынок, считает, что ИИ может дать командам по обслуживанию клиентов огромный импульс. Например, помощники на основе искусственного интеллекта, такие как чат-боты, могут быстро получать необходимую информацию, помогать клиентам решать распространенные проблемы и давать точные ответы без вмешательства человека.

Однако Монга предупреждает, что чат-боты хороши настолько, насколько хороша информация, которую вы им предоставляете. «Вы должны дать ему подробные сценарии с информацией из справочных статей, шаблонов и вашей базы знаний. Таким образом, он сможет предоставить релевантные и действенные ответы вашим клиентам», — советует он.

Управляйте своим календарем и почтой.

Электронная почта — это обычный временной интервал для маркетологов. В среднем работают профессионалы потратить 28% сегодняшнее чтение и ответы на электронные письма. Однако, в зависимости от объема получаемых вами электронных писем, этот процент может резко возрасти.

К счастью, теперь в распоряжении маркетологов есть мощные инструменты искусственного интеллекта для управления почтовыми ящиками и календарем. Эти инструменты могут, например, расставлять приоритеты для входящих сообщений электронной почты, помечать срочные сообщения и фильтровать спам.

Еще один временной интервал — планирование встреч. Маркетологи должны управлять своим календарем, планировать встречи, избегать конфликтов и оставлять напоминания, что само по себе может стать работой на полный рабочий день.

Помощники AI имеют мощные функции в управлении календарем. Они могут предлагать подходящее время встречи, отправлять приглашения (и напоминания) участникам и легко обрабатывать запросы на перенос.

Создает контент.

Многие маркетологи начинают использовать ИИ для оптимизации творческого процесса. Например, если вы занимаетесь видеомаркетингом, вы можете создавать видеосценарии, создавать кадры B-roll, добавлять музыку и даже создавать говорящую голову — и все это с помощью таких инструментов на базе искусственного интеллекта, как ИИ взлетно-посадочной полосы и Описывать.

Если вам нужно создавать видео, сообщения в блогах, копии электронной почты или контент в социальных сетях, ИИ может помочь ускорить некоторые этапы процесса создания. Тем не менее, ИИ может заложить основу для создания контента, но вам все равно нужно добавить свой человеческий подход, точку зрения и голос бренда в конечный продукт.

Получите лучшее понимание ваших клиентов.

Многие помощники ИИ со временем становятся более эффективными. Например, каждый раз, когда вы взаимодействуете с ChatGPT, он учится на ваших ответах.

По словам Монги: «Ассистенты ИИ постоянно отслеживают разговоры и обновляют набор обучающих данных, чтобы давать более точные ответы. Поскольку эти боты продолжают собирать ценную информацию, они лучше понимают клиентов».

Для маркетологов эти разговоры могут нарисовать более подробную картину их клиентов, раскрывая более глубокое понимание их демографии, покупательского поведения и намерений.

Автоматизация утомительных задач.

Помощники ИИ могут снять с маркетологов множество утомительных и повторяющихся задач, высвобождая больше времени, чтобы сосредоточиться на стратегии и планировании более высокого уровня.

Например, маркетолог может создать часть контента — например, запись в блоге — за долю времени, используя инструменты для письма на базе ИИ. Имея дополнительное время, она может сосредоточиться на распространении контента в социальных сетях или преобразовании его в другой контент (например, публикацию в LinkedIn или сценарий видео на YouTube).

12 лучших помощников ИИ

Лучшие помощники AI для управления календарями и почтовыми ящиками

Лучшие помощники AI для письма

Лучшие помощники AI для совещаний

Лучшие помощники ИИ для повышения производительности

Лучшие помощники AI для управления календарями и почтовыми ящиками

по часовой стрелке

Вы изо всех сил пытаетесь найти свободное время для работы между встречами? Например, у вас может быть 15 минут работы «с головой» утром, 30 минут днем ​​и целый час вечером. Что вам действительно нужно, так это выделить время, чтобы сосредоточиться, создавать и вводить новшества.

по часовой стрелке объединяет все эти моменты непрерывного времени в «блоки» в вашем календаре (метко названные «Focus Time»). Кроме того, вы можете пометить определенные встречи как «Гибкие», и по часовой стрелке будет найдено лучшее время для встречи участников. В результате каждый день разработан с учетом вашей продуктивности.

Сверхчеловеческий

Как гласит мантра на рабочем месте: «Чистый разум начинается с чистого почтового ящика». Но если ваш почтовый ящик живет своей жизнью, Сверхчеловеческий здесь, чтобы помочь. Он разделяет ваш почтовый ящик на два (называемый «Разделить входящие») и упорядочивает ваши электронные письма в зависимости от приоритета. Таким образом, вы можете видеть самые важные электронные письма в одном месте.

Если вы хотите получить ответ на определенное электронное письмо в течение нескольких дней или недель, вы можете установить напоминание для Superhuman, чтобы оно уведомляло вас. Или вы можете нажать «Отложить», чтобы временно удалить электронное письмо из папки «Входящие» на определенный период времени.

Еще одна замечательная функция — «Статус чтения», которая сообщает, когда кто-то прочитал вашу электронную почту и на каком устройстве. Это позволяет вам следить за правильным сообщением в нужное время.

Движение

Движение посрамляет традиционный список дел. Просто введите все свои задачи, и Motion создаст расписание, чтобы все сделать. Он автоматически приоритизирует задачи, перепланирует их и выделяет время для бесперебойной работы.

Motion также служит инструментом управления проектами, помогая командам управлять сроками и не сбиться с пути. После ввода задач проекта Motion создаст оптимизированный график для каждого члена команды. Вы также можете организовать заметки, подзадачи и комментарии вашей команды в одном месте.

Лучшие помощники AI для набора текста

Джаспер

Джаспер лучший друг копирайтера. Он может создавать сообщения в социальных сетях, блоги, статьи и копии электронной почты за считанные секунды. Все, что вам нужно, это хорошо написанное сообщение (например, «Расскажите мне о преимуществах маркетинга TikTok в стиле поста на LinkedIn».).

Джаспер делает еще один шаг вперед, помогая маркетологам с техническим SEO. Он может писать контент, оптимизированный по ключевым словам, исправлять повторяющийся текст и предлагать лучшие заголовки, метатеги и описания.

ген

Если вы застряли на этапе исследования, ген может сделать тяжелую работу за вас.

Genei анализирует большие объемы информации, такой как исследовательские работы, блоги, электронные книги и статьи, и обобщает наиболее важные параметры и определяет наиболее важные ключевые слова. Это ускоряет процесс письма и помогает вам стать на шаг ближе к тому, чтобы положить перо на бумагу.

Последовательный

Письменные инструменты на базе ИИ хороши ровно настолько, насколько хороши инструкции, которые вы им даете. Конечно, написать идеальную подсказку непросто, и Cohesive хочет устранить эту проблему. Он делает это, предлагая множество шаблонов для удовлетворения различных потребностей в контенте.

Например, у Cohesive есть шаблон для подписей в Instagram, постов в Facebook и видео на YouTube. Выберите шаблон, введите свою информацию, а Cohesive позаботится обо всем остальном.

Лучшие помощники AI для совещаний

Красивый ИИ

Ваши презентации нуждаются в обновлении? Или вам надоели одни и те же старые шаблоны PowerPoint? Красивый ИИ может стать решением.

Beautiful AI — это программное обеспечение для презентаций, которое позволяет создавать привлекательные и эффектные презентации и отчеты. Вы можете сразу приступить к работе, выбрав один из сотен готовых слайдов. Когда вы начнете добавлять изображения и текст, Beautiful AI автоматически отформатирует эти элементы на слайде в режиме реального времени. Кроме того, вы можете разблокировать миллионы значков и изображений при регистрации.

Зерно

С Grain вам больше никогда не придется делать заметки во время встречи. Этот удобный инструмент автоматически записывает и расшифровывает встречи, легко исключая «гм», «ах» и другие слова-паразиты.

Более того, Grain автоматически выделяет, вырезает и резюмирует ключевые моменты во время совещания, чтобы вы (и ваша команда) могли вернуться к ним позже.

Хрустящий

Представьте себе: вы собираетесь провести важную презентацию во время видеозвонка. Внезапно ваш сосед начинает косить газон — и теперь вам приходится разговаривать, перекрикивая настойчивый гул газонокосилки.

Хотя мы не можем предвидеть все возможные прерывания, Krisp может устранить большинство из них во время аудио- и видеозвонков.

Krisp — полезный инструмент, уменьшающий фоновый шум и повышающий четкость голоса. Независимо от того, работаете ли вы дома, в офисе или в оживленном кафе, вы можете гарантировать профессиональное качество звука.

Лучшие помощники ИИ для повышения производительности

чат-спот

чат-спот использует мощь генеративного ИИ с HubSpot CRM. В совокупности пользователи HubSpot могут сэкономить много времени.

Вы можете думать о ChatSpot как об удобном виртуальном помощнике. Вы можете попросить его написать электронное письмо, добавить контакт в CRM, создать отчет и многое другое. Проще говоря, этот инструмент сокращает шаги, необходимые для выполнения работы.

Чтобы узнать больше об инструменте, см. это полезное руководство.

Концепция ИИ

Производительность — популярное приложение для повышения производительности, которое недавно представило серию инструментов на основе ИИ, чтобы вывести вашу работу на новый уровень. Если у вас уже есть учетная запись Notion, эти инструменты встроены прямо в приложение.

С Концепция ИИ, вы можете выполнять различные задачи в кратчайшие сроки. Например, он может брать ваши беспорядочные заметки и обобщать их, обрисовывать в общих чертах важные вещи и даже заполнять список действий на основе информации. Кроме того, он предлагает мощные инструменты для написания, исследования и редактирования.

Тревор ИИ

Между встречами, дедлайнами и неожиданными перерывами можно легко потерять счет времени на работе. Это где Тревор ИИ может помочь.

Этот инструмент упрощает блокировку времени. Просто распечатайте список задач и перетащите их в свой календарь. Со временем ИИ Тревора учится и адаптируется к вашим схемам планирования. Например, он начнет оценивать, сколько времени займут определенные задачи. Он также может найти свободное время в вашем календаре и выделить просроченные задачи.

Лучшая часть? Trevor AI синхронизируется с Google Calendar, Outlook/Office365 и Todolist.

Вернуться к вам

Помощники ИИ стали мощными инструментами, которые произвели революцию в работе маркетологов. Включив эти инструменты в свой рабочий процесс, вы сможете повысить производительность, сэкономить время, оптимизировать процессы и получить ценную информацию о своих клиентах.