Как отец-одиночка двоих подростков, я не питаю иллюзий относительно влияния ребенка на решения родителей о покупке. Хотя с деньгами часто было туго, я всегда находил средства на следующую покупку, будь то конструктивное хобби, последняя мода или очередной смартфон. Мои дети не злоупотребляли этим… но это все равно было большим давлением.

Подростки являются очень важной демографической группой для бизнеса по нескольким причинам.

• Приверженность бренду: В подростковом возрасте у людей формируются предпочтения в отношении брендов, которые могут сохраниться и во взрослой жизни. Повышение узнаваемости бренда и лояльности среди этой возрастной группы может привести к долгосрочному удержанию клиентов.
• Покупательная способность: Сегодня подростки оказывают значительное влияние на расходы домохозяйств. Они часто влияют на покупки своей семьи, включая технологии, отдых и выбор ресторанов.
• Ранние последователи: Подростки, скорее всего, перенимают технологии и тенденции, которые могут иметь решающее значение для того, чтобы продукт стал вирусным.
• Размер рынка и рост расходов: Подростки во всем мире представляют собой значительный сегмент рынка, покупательная способность которого растет по мере того, как они выходят на рынок труда и становятся независимыми потребителями.
• Влияние на одноранговые покупки: Подростки влияют на решения друг друга о покупке, и рекомендации сверстников часто более важны, чем традиционная реклама.
• Спотовый и фьючерсный рынок: Выходя на подростковый рынок, компании извлекают выгоду из своих текущих расходов и готовятся к будущим выгодам по мере роста покупательной способности подростков.

Технологии существенно изменили потребительское поведение и модели покупок подростков по сравнению с прошлым поколением по нескольким направлениям. Вот несколько пунктов, которые подчеркивают эти изменения:

Статистика и исследования показывают, что технологии предоставили подросткам больше автономии и информации при выборе покупок, одновременно подвергая их постоянному потоку целевой рекламы и влиянию сверстников. Это привело к созданию группы потребителей, которая одновременно более информирована и более подвержена давлению онлайн-маркетинга и социальных тенденций. Увеличение времени, проводимого в Интернете, и эмоциональные вложения в социальные сети также влияют на благополучие подростков и потребительское поведение.

Этический маркетинг для подростков

Если вы хотите посмотреть фильм, который иллюстрирует, как маркетинг даже непреднамеренно влияет на подростков, не смотрите дальше. Большой вейп на Netflix. Массовое внедрение вейп-устройств Юула распространилось среди подростков со скоростью лесного пожара, одновременно обогащая и ставя в неловкое положение компанию, которую оно в конечном итоге разрушило.

• Уважайте конфиденциальность: Обеспечьте соблюдение законов о защите данных.
• Избегайте передержки: Помните о возможности цифрового выгорания и негативных психологических последствиях, если избегаете чрезмерно агрессивной маркетинговой тактики.
• Актуальность контента: Убедитесь, что весь контент подходит для подростковой аудитории и не пропагандирует вредное поведение.
• Прозрачность: Будьте прозрачны в отношении коммерческих целей вашего контента и раскрывайте партнерские отношения и поддержку.
• Эффекты монитора: Регулярно оценивайте влияние маркетинга в социальных сетях на поведение подростков, особенно в отношении здоровья и благополучия.
• Обучайте родителей: Родители будут изучать решения о покупке, которые они часто принимают от имени своих подростков, поэтому очень важно включать контент, ориентированный на их родителей.
• Этические соображения: Подумайте о более широких этических последствиях маркетинга для подростков, которые могут быть более чувствительными и уязвимыми к давлению со стороны сверстников.

Компании должны сбалансировать маркетинговые возможности с приверженностью этичному маркетингу, чтобы эффективно взаимодействовать с подростковой аудиторией, одновременно способствуя положительному потребительскому опыту. Компании, ориентированные на подростков, могут стратегически использовать влияние технологий, обеспечивая при этом ответственную маркетинговую практику. Компании должны принять следующие меры предосторожности:

• Присоединяйтесь к популярным платформам: Используйте популярные социальные сети, такие как TikTok, для своих маркетинговых кампаний.
• Маркетинг влияния: Сотрудничайте с влиятельными подростками, которые могут искренне продвигать продукты среди своих сверстников.
• Стратегия, ориентированная на мобильные устройства: Создавайте маркетинговые кампании, оптимизированные для смартфонов, поскольку многие подростки используют их в качестве основных интернет-устройств.
• Контент-маркетинг: Создавайте привлекательный контент, который повышает ценность продукта, например учебные пособия, советы по образу жизни и развлечения, связанные с использованием продукта.
• Персонализация: Используйте анализ данных для персонализации маркетинговых сообщений на основе индивидуальных предпочтений и поведения.
• Интерактивные кампании: Разрабатывайте интерактивные кампании, поощряющие участие, например конкурсы, для повышения вовлеченности и лояльности к бренду.
• Сообщество преподавателей: Создавайте бренд-сообщества, где подростки смогут взаимодействовать, делиться опытом и ощущать чувство принадлежности.
• Содействие использованию ответственных расходов: Следуйте прагматическим ценностям поколения Z (GenZ), поощряя ответственные расходы и предлагая экономичные варианты.

Правила подросткового маркетинга

Существует ряд правил маркетинга для подростков, и существует политическое давление с целью принятия более строгих правил в свете возросшей онлайн-активности и проблем конфиденциальности данных.

• Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA): Многие ссылаются на этот закон, но на самом деле он не регулирует подростков, а только детей до 13 лет. Правила, касающиеся маркетинга для подростков, не так просты и часто представляют собой смесь более широких законов о защите потребителей, отраслевого саморегулирования и нового законодательства, направленного на цифровую конфиденциальность и безопасность в Интернете.
• Общий регламент защиты данных (GDPR)): В Европейском Союзе GDPR обеспечивает строгие правила защиты данных и конфиденциальности для всех лиц, включая особые требования для несовершеннолетних.
• Правда в законах о рекламе: Эти законы, общие во многих странах, требуют, чтобы реклама была правдивой, не вводила в заблуждение и, при необходимости, подкреплялась научными данными.
• Рекомендации Федеральной торговой комиссии: Федеральная торговая комиссия США (FTC) предоставляет рекомендации по онлайн-рекламе, которые гарантируют, что информация будет четкой и заметной, чтобы не вводить в заблуждение потребителей, в том числе подростков.
• Политики онлайн-платформ и социальных сетей: Такие платформы, как Facebook, Instagram и TikTok, имеют свою собственную политику в отношении рекламы для несовершеннолетних, которая часто включает ограничения на определенные типы контента и требования о том, чтобы реклама была уместной и подходящей для подростковой аудитории.
• Саморегулирование отрасли: В разных отраслях существуют свои принципы саморегулирования маркетинга. Например, в пищевой промышленности и производстве напитков существуют конкретные рекомендации по маркетингу, ориентированному на детей и подростков.

Ландшафт меняется по мере развития технологий и становится все более и более связанным с повседневной жизнью подростков. Компании должны быть осведомлены об этих правилах и политическом климате, чтобы обеспечить их соблюдение и этическую маркетинговую практику. Политики вынуждены принимать дополнительные нормативные гарантии, поэтому саморегулирование предназначено для всех предприятий, которые нацелены на подростков с помощью маркетинга.

• Конфиденциальность и безопасность данных: В связи с ростом случаев кражи личных данных и утечек данных ведутся дискуссии об ужесточении законов для защиты личной информации всех потребителей, особенно несовершеннолетних.
• Маркетинг влияния: Растущее влияние деятелей социальных сетей привело к призывам к более четким правилам и раскрытию спонсируемого контента и одобрений.
• Продукты, связанные со здоровьем: Такие продукты, как электронные сигареты, нездоровая пища или пищевые добавки для подростков, подвергаются тщательному изучению, и выступают за более строгие правила для предотвращения вводящих в заблуждение заявлений о вреде для здоровья.
• Цифровое процветание: Растет обеспокоенность по поводу времени, которое дети проводят в Интернете, и возможности цифровой зависимости, что вызывает дебаты о регулировании цифровой экономики для содействия процветанию.
• Алгоритмическая прозрачность: Роль алгоритмов в продвижении контента для подростков вызывает обеспокоенность, и некоторые политики призывают к большей прозрачности и надзору, чтобы предотвратить манипулятивные практики.

Маркетинг для подростков — это сложная стратегия, включающая правила, этику, права родителей и социальное давление. Как маркетологи, мы должны сбалансировать все эти соображения, ориентируясь на подростков… и сохранять бдительность, чтобы гарантировать, что мы действительно приносим пользу и обогащаем жизнь подростков, не манипулируя ими.