Обойти конкурентов, завоевать пальму первенства и стать компанией №1 на рынке – если не цель, то уж точно мечта многих бизнесменов и руководителей. Не будем скрывать, мы к этому тоже подходим с уверенностью =)
В связи с этим к нашим директорам часто поступают запросы от клиентов:
«А по просьбе компании N давайте начнем рекламировать и писать, что у нас есть лучше…»
«Мне нужны все, кто покупает у компании N, потому что мой товар дешевле, они должны его у меня отобрать…»
«Давайте напишем в объявлениях, что мы доставляем быстрее, чем компания N, и что все идут к нам…»
Кажется, это отличная стратегия — мы просто берем аудиторию, которая ищет конкурента, и показываем ей рекламу нашего сайта, где пишем, что дешевле, быстрее, красивее и т. д.
Мы протестировали несколько развертываний контекстной рекламы конкурентов и можем смело сказать, что есть много подводных камней, о которых мы поговорим в этой статье.
Спойлер: В некоторых случаях дело может быть передано в суд и могут быть наложены штрафы.
Помимо прочего делимся своим опытом и лайфхаками, как грамотно и законно размещать рекламу с конкурентами в Яндекс Директ.
Содержание
Реклама конкурентов в Яндексе: что можно по закону, а что нельзя
Выпущено в 2019 году Решение Пленума Верховного Суда. Объясняется, как толковать закон в сфере интернет-рекламы.
>172. Использование рекламодателем ключевых слов (фраз), идентичных или сходных до степени смешения со средством индивидуализации другого лица, при размещении контекстной рекламы в сети Интернет в качестве критерия показа рекламы может быть признано недобросовестным с учетом цели такого использования. акт (статья 14.6 Федерального закона «О защите конкуренции», статья 10.bis Парижской конвенции).
Когда это формально переведено с юридического на понятное Запрещено использовать имена конкурентов в рекламе своего бизнеса. В противном случае вам грозит штраф от 100 000 до 500 000 рублей.
Ваш конкурент также может обратиться в суд и потребовать возмещения убытков. Если суд будет на его стороне, вам придется выплатить компенсацию от 10 000 до 5 миллионов рублей. И был даже реальный прецедент, закончившийся судебным решением и штрафами.
Другие связанные статьи:
Но если честно, когда смотришь на рекламные кампании ряда организаций, трудно поверить, что все постоянно судятся со своими конкурентами. И даже крупные кампании успешно используют рекламу против конкурентов.
В приложении вы найдете несколько примеров:
Пример доставки:
И такие случаи есть везде. Таким образом, мы показываем, что можно и чего нельзя делать в рекламе на фоне конкурентов.
Запрещено: использовать названия компаний/брендов конкурентов в рекламе.
Может: Используйте ключевые слова, связанные с именами конкурентов в рекламной кампании.
Какие еще риски могут быть при настройке рекламы конкурентов?
Помимо владельца бренда, препятствием для старта могут стать два фактора: первый — модерация Яндекса, второй — насколько ваше предложение действительно лучше, чем у конкурентов.
Прежде чем запускать рекламную кампанию для конкурирующих брендов, помните, что модерация Яндекса автоматизирована на 99% и вашу кампанию с конкурирующими запросами можно безопасно заблокировать. 15 баллов Требования к рекламным материалам.
Что касается второго фактора, если вы ориентируетесь на аудиторию конкурентов, вы должны быть на 100% уверены, что то, что вы предлагаете, намного лучше/выгоднее/привлекательнее.
На скриншоте ниже показан запуск рекламы по запросу конкурента, предлагающего нам и скидку, и рассрочку — так почему бы и не нажать сюда =)
Но есть и неудачные примеры внедрения рекламы конкурентами, о которых мы поговорим ниже.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
Когда не следует размещать рекламу конкурента?
Не все рекламные кампании против конкурентов успешны, некоторые из них заведомо провальные. Однако, если клиент настаивает на проверке этой гипотезы и уверен в положительном результате, мы легко настроим кампанию и сделаем все возможное, чтобы она привела к звонкам и заявкам.
У нас был такой случай в этом году: клиент настаивал на том, что реклама конкурентов — самая эффективная стратегия и что им нужно только действовать в соответствии с ней и игнорировать другие запросы на эту тему.
Мы объяснили ему все тонкости, предупредили, что исход будет непредсказуемым, и с его одобрения запустили кампанию.
Результаты первой недели были неутешительными, отказы более 96%:
Конечно, мы были потрясены (хотя и не очень удивлены) и приняли соответствующие меры: подчистили поиски, изменили тексты объявлений. Через неделю результат проверили. Отключения сократились на 4%, но это капля в море.
И так меняли настройки рекламной кампании от недели к неделе в течение месяца, а результат был один и тот же — большие провалы, низкая конверсия, отсутствие окупаемости.
Кроме того, мы проверили записи посещений в Вебвизоре: поведение пользователей было таким же. Вы заходите на сайт, пролистываете страницу до конца и выходите. Это говорит о том, что они явно не достигли желаемой цели и не заинтересовались предложением нашего клиента.
Вывод один: внедрение рекламы у конкурентов — не всегда работающая стратегия, и использовать ее нужно очень осторожно и регулярно следить за статистикой.
Как правильно и легально разместить рекламу у конкурентов в Яндекс Директ
Тестировать рекламу конкурирующих брендов можно и нужно, если соблюдать несколько правил.
Правило № 1: Работайте, когда неизвестны конкуренты
Об этом уже говорилось выше, но еще раз подчеркнем: если вы конкурируете с крупным брендом, у которого более низкие цены, выстроенная логистика и много положительных отзывов, вам будет практически невозможно его обойти.
Лучше настроить рекламу в РСЯ с дешевыми кликами и показывать баннеры целевой аудитории, тогда постепенно они станут вашими клиентами.
Если в вашей нише нет известных брендов, о которых многие слышали, вы можете протестировать запуск по их названиям.
Правило №2: Вы предлагаете ровно то же, что и конкурент
Тем не менее, у вас есть целевая аудитория, вплоть до привычки ходить на реку по выходным. В противном случае есть риск, что аудитория конкурентов просто не поймет ваше предложение и не воспользуется им.
Правило №3: Вы действительно лучше конкурентов
Это более выгодные условия доставки, большой ассортимент, онлайн-помощник и другие преимущества, позволяющие покупателю быстрее оформить заказ.
Если вы проверили своих конкурентов и знаете, что ваш сайт и продукт намного лучше и выгоднее для покупателя, смело размещайте рекламу брендов конкурентов и получайте себе горячих клиентов =)
Кстати, прежде чем начать, рекомендуем узнать о конкурентных анализах в Интернете.
