Zomato сотрудничает с Индийским институтом обучения гостиничному бизнесу, и 5200 партнеров по доставке в 10 городах прошли обучение в сфере гостеприимства и превосходного обслуживания.
«Это обучение даст им необходимые навыки взаимодействия с клиентами, профессионализма и обслуживания, улучшая качество обслуживания как клиентов, так и партнеров по доставке», — сказал Ракеш Ранджан, генеральный директор подразделения доставки еды Zomato. В этом году Swiggy запустила Swiggy Skills в сотрудничестве с Министерством развития навыков и предпринимательства.
Флагманская инициатива направлена на предоставление ряда возможностей для развития навыков и трудоустройства в секторах доставки еды и быстрой розничной торговли. «Программа обеспечивает доступ к обучающим и образовательным ресурсам и дает участникам навыки для личного и профессионального развития в сфере ресторанного бизнеса, концертов и быстрой коммерции для частных лиц, включая партнеров по концертам», — сказал Динкер Вашишт, вице-президент по корпоративным вопросам Swiggy.
Около 1500 райдеров взяли на себя руководящие должности в Delhivery, пройдя путь от службы доставки до руководящих должностей, где они управляют центрами выполнения заказов. Финансовое образование и осведомленность также являются главным приоритетом. Ранее в этом месяце Zomato в сотрудничестве с NSE разработала пилотную программу финансовой грамотности для партнеров по доставке, чтобы способствовать лучшему управлению личными финансами и финансовой осведомленности. Программа началась в Хайдарабаде с участием более 2000 партнеров по доставке и в следующем году будет расширена по всей Индии, чтобы обучить еще 50 000 человек. Bigbasket также скоро развернет программы финансовой грамотности для своих примерно 10 000 партнеров по доставке, рассказала ET Тануджа Тевари, директор по персоналу. Недавно Delhivery провела программу, в ходе которой тысячи ее партнеров по доставке узнали о финансовом планировании, в том числе о сбережениях. Чрезвычайные фонды, налоговое планирование и выход на пенсию. Также были затронуты такие темы, как страхование, инвестирование в современные варианты золота и защита активов.
Фонд образования
Компании также поощряют партнеров по доставке инвестировать в их высшее образование и повышение квалификации, а также помогают с финансированием.
Zepto финансирует программы последипломного и последипломного образования для своих партнеров по доставке через свою программу Unnati. Компания Bigbasket, принадлежащая Tata, управляет фондом, с помощью которого партнеры по доставке и их семьи, включая братьев и сестер, могут получить высшее образование и программы повышения квалификации, которые затем возмещаются компанией.
Аналогичным образом, Blue Dart Express позволяет партнерам по доставке приобрести навыки более высокого уровня для улучшения своих карьерных перспектив. Компания предлагает субсидию на комиссию в размере до 75% или 25 000 рупий, в зависимости от того, какая сумма ниже.
